Proprofs Live Chat anmeldelse

ProProfs Live Chat er en live chat-programvare som vil svare på kundens spørsmål på nettstedet ditt i sanntid. Det fungerer som en integrasjon du kan legge til på nettstedet ditt, slik at du alltid kan følge med på alle spørsmålene du har fått.

Interessert i ProProfs Live Chat? Sjekk ut nettstedet her

ProProfs Live Chat brukes ofte av oppstartsbedrifter, i utdanningssektoren eller med andre nettsteder som støtter e-handel. Enten du er noen som driver din egen virksomhet, eller bare vil forbedre nettstedet ditt, er det mange gode kundestøtter, dataanalyser, kommunikasjonsverktøy og sporingsfunksjoner for besøkende. Nå kan nettstedet ditt støtte et live chat-alternativ for å svare på spørsmål i sanntid. Vi viser prisinformasjon og de beste funksjonene.

Sjekk ut vår oversikt over de beste programvarene for live chat

Her er et øyeblikksbilde av planer og priser

Planer og priser

ProProfs Live Chat har tre hovedplaner på hjemmesiden deres, inkludert en som du kan bruke gratis. Selvfølgelig, når du først besøker nettstedet, dukker det opp en chatboble som tilbyr deg å lede deg til riktig plan for deg. Det er en 15 dagers pengene tilbake-garanti, så hvis du finner ut at den ikke passer riktig, vil ProProfs utstede full refusjon. En annen måte du kan se hvordan du liker programvaren er ved å bruke gratisversjonen. Her er en oversikt over planene:

Den gratis versjonen tillater opptil 100 samtaler per måned. Dette betyr at den automatiske chatten vil fungere med opptil hundre kunder hver måned. Det kan være flere meldinger i hver chat. Den gratis versjonen gir opptil én operatør tilgang til den automatiske chatten om nødvendig. Dette gjør at noen kan gå inn i livechatten om nødvendig. Det som er bra med den gratis planen, er at den er tilgjengelig i ubegrenset tid, så du trenger ikke å oppdatere til en annen versjon med mindre du virkelig vil.

Essentials-abonnementet koster $ 15,00 per måned eller $ 10,00 per måned når du abonnerer på årsplanen. Antall chatter er ubegrenset, og ProProfs Live Chat lagrer chatloggen din i opptil ett år (da må du lagre den et annet sted eller slette den).

Det er også noen få unike funksjoner som følger med Essentials-planen: sporing av besøkende, billetter, en filoverføringsfunksjon, rangeringer og undersøkelser. Du vil kunne motta mer tilbakemelding fra kundene som besøker nettstedet ditt. Samme som gratisavtalen, du kan bare bruke dette abonnementet på ett nettstedsdomene.

Premium-abonnementet koster $ 20,00 per måned eller $ 15,00 per måned for den årlige planen. Denne planen er definitivt mer avansert med mange funksjoner: den fungerer på ubegrensede domener og lagrer chatloggen i ubegrenset tid. Du kan lage personlige hilsener og kunngjøringer for kunder som besøker nettstedet ditt, og du vil ha tilgang til mange tilpasningsfunksjoner. Denne planen fungerer bra for større bedrifter eller alle som ønsker å lagre kundedata alt på ett sted i ubegrenset tid.

Rapportene er enkle å få tilgang til

Grensesnitt

ProProfs Live Chat nettstedgrensesnitt er enkelt å bla gjennom. Du kan sjekke planer og priser, ta en titt på funksjonene, og til og med se hva slags dataanalyse programvaren vil lagre. Når du begynner å bruke ProProfs Live Chat, vil du kunne se statistikk over hva som skjer når noen besøker nettstedet ditt, hvilke svar som fungerer, og hvilke som ikke gjør det.

Du vil også kunne få tilgang til ditt eget overordnede dashbord, der all denne statistikken holdes på ett sted. Hvis det er noen rapporter du vil dele med teamet ditt eller lagre på skrivebordet for senere, kan du enkelt eksportere informasjonen. Rapporteringsfunksjonen kan hjelpe deg med å holde deg på topp og se gjennom endringer du kanskje trenger å gjøre på nettstedet ditt.

Du kan få tilgang til nettstedets data og analyser

Funksjoner

Kundeengasjement er den sterkeste funksjonen. Hvis du vil at folk som besøker nettstedet ditt umiddelbart skal føle at de har kontakt med en live representant, kan ProProfs Live Chat hjelpe deg med å oppnå det. Det er en funksjon som hjelper deg med å planlegge samtaler med kunder i løpet av tilgjengeligheten.

Programvaren er designet for å tilpasse svarene til nettstedet ditt og forretningsområdet du jobber i. Hvis noen besøker nettstedet ditt og spør live-chatten hvordan du skal nå en bestemt avdeling, kan programvaren lede dem. Alt dette vil styrke dine kundeforhold. Du trenger ikke å ansette noen andre til å gjøre det for deg.

Alt kan tilpasses

Konkurranse

Med mange live chat-programvare tilgjengelig, hva skiller seg ut ved ProProfs Live Chat? Sammenlignet med andre populære verktøy som LiveChat og LiveAgent, gjør ProProfs det enkelt å komme i gang selv om du aldri har brukt en live chat-programvare før. Et annet viktig aspekt er inngående statistikk. Du trenger ikke lure på om programvaren fungerer, fordi alle chattene blir tatt opp og lagret. Du kan se gjennom dem senere, slik at du vet nøyaktig hvordan det fungerer. Du kan også integrere andre forretningsplattformer du bruker, som Salesforce, Zoho og Microsoft Office 365.

Siste tanker

ProProfs Live Chat er en flott programvareløsning som hjelper deg å følge opp potensielle kunder og få kontakt med kunder i sanntid. Du trenger ikke å stresse med å svare på alle spørsmål alene, Livechat kan gjøre det for deg. Det er enkelt å tilpasse, og det er en gratis versjon du kan prøve i ubegrenset tid.

Du kan også være interessert i våre anmeldelser av forebygging av tap av data: