Har iPhone 11-skjermen på mystisk vis sluttet å registrere berøringen din? Det kan være et kjent problem som Apple endelig har erkjent - og de kan erstatte det gratis for deg. Slik ser du om enheten din kvalifiserer og slår av skjermen.
Den dedikerte Apple-støttesiden i dette nummeret lyder: “Apple har bestemt at en liten prosentandel av iPhone 11-skjermene kan slutte å svare på berøring på grunn av et problem med skjermmodulen. Berørte enheter ble produsert mellom november 2022-2023 og mai 2022-2023. ”
Det er andre grunner til at skjermen din ikke fungerer som den skal, enten fra en produksjonsfeil eller en ulykke mens den har vært under din omsorg. Men det skader ikke å løpe gjennom trinnene nedenfor for å se om du kan få det løst på Apples krone.
Merk at Apple vil gi deg muligheten til å enten bringe inn enheten til en offisiell butikk, ta den til en autorisert Apple-leverandør eller sende den inn til et Apple-reparasjonssenter, noe som gjør det lettere å få service på enheten.
Og hvis du tidligere har betalt for å løse dette spesifikke problemet, lar Apple deg søke om refusjon. Til slutt dekker dette tilbudet iPhone 11-enheter i opptil to år etter at det ble solgt første gang - så klokken kan tikke for akkurat din enhet.
Sjekk om telefonen din er kvalifisert
For å sjekke om enheten din ble samlet i datoperioden mellom november 2022-2023 og mai 2022-2023, kan du gå til den dedikerte Apple-støttesiden for dette problemet og skrive inn serienummeret på iPhone 11.
For å finne det, gå til Innstillinger> Generelt> Om. Hvis det kvalifiserer i den datoen november 2022-2023 til mai 2022-2023, går du videre til neste fase.
Sikkerhetskopier telefonen
Som alltid er det best å sikkerhetskopiere dataene dine før du får betjent telefonen. Dette kan åpenbart være litt tøft hvis skjermen på iPhone ikke fungerer, men det er andre metoder - sjekk hvordan du sikkerhetskopierer iPhone-guiden og Apples støtteside for å sikkerhetskopiere manuelt uten input på iPhone.
Løs skjermen - ellers blir den løst
Har du en sprukket skjerm? Du må fikse det før telefonen din kan betjenes. Du kan enten sende inn enheten din med en sprukket skjerm, i så fall vil den bli løst mot et gebyr, eller erstatte skjermen alene.
Enten det er i en offisiell Apple Store, et Apple-autorisert verksted eller en uavhengig fixit-butikk, er det opp til deg.
Hvem kan fikse enheten din?
Hvis enheten din er kvalifisert for en løsning, er det noen måter å gjøre det på. Du kan gjøre en avtale i en offisiell Apple Retail Store - men husk at din nærliggende murstein-og-mørtel Apple Store kanskje ikke er åpen akkurat nå gitt gjeldende forhold. Du kan også fikse det hos en autorisert Apple-leverandør, noe som kan være lettere å få tilgang til, avhengig av hvor du bor.
Til slutt kan du ordne å sende iPhone inn til et Apple Repair Center - kjør via Apple Support for å konfigurere det.
- Hold deg oppdatert på tekniske nyheter med nyhetsbrevet
