Drip er en av de beste programvareplattformene for e-postmarkedsføring som er tilgjengelig, og markedsføringsautomatiseringsverktøyene vil sannsynligvis drive kundeengasjement i alle virksomheter. Plattformens intuitive design og kodefrie layout gjør det enkelt for bedriftsledere å oppdatere sin digitale markedsføringsstrategi uten problemer.
Drip er imidlertid en av de dyreste tjenestene, spesielt for bedrifter med større kundedatabaser.
I vår gjennomgangstjeneste for markedsføringstjenester for e-post ser vi på plattformens styrker og svakheter og hjelper deg med å avgjøre om det er det riktige valget for din virksomhet.
Funksjoner
Drip deler funksjonene i fire kategorier: kundedata, personalisering, engasjement og optimalisering.
Et av de viktigste trinnene i e-postmarkedsføring er å kjenne kundene dine. Uten å bygge en database av høy kvalitet, vil du ikke kunne få mest mulig ut av andre funksjoner som automatiserte arbeidsflyter. Drips dyplistesegmenteringsfunksjoner gjør det mulig å forstå nøyaktig hvordan kunder samhandler med virksomheten din og bygge innsiktsfulle profiler basert på disse dataene.
Når du har utviklet en database av høy kvalitet, gir Drip deg flere funksjoner for å øke kundeengasjementet.
For eksempel utnytter plattformens atferdsbaserte automatiseringer kunstig intelligens og gjør det mulig for bedriftsledere å designe skreddersydde reiser for kunder og kunder. Denne funksjonen sikrer at du kan kommunisere med kundene på akkurat det rette tidspunktet. For eksempel kan du konfigurere plattformen til å sende en påminnelses-e-post hvis en kunde forlater handlekurven sin, eller for å sende en rabattkode på kundens bursdag.
Drips dra-og-slipp-designstudio gjør det også enkelt å lage engasjerende og personlige e-postmeldinger ved hjelp av en av plattformens mange maler.
Optimaliseringsfunksjoner gjør det mulig for bedriftsledere å sikre at de får mest mulig ut av deres markedsføringsstrategi via e-post. En slik funksjon er Drips automatiske inntektsfordeling, som sørger for at bedriftsledere enkelt kan se hvilke kampanjer som er vellykkede og hvilke som ikke gjør det. Innebygd delt testing er en annen kraftig funksjon som lar deg designe to lignende kampanjer eller e-posteksplosjoner og bestemme hvilken som resulterer i høyere engasjement.
Oppsett
Drip er en nettleserbasert plattform, så det er ikke nødvendig å laste ned flere applikasjoner eller programvare. Det er enkelt å registrere seg: det tar bare to minutter å opprette en konto, legge til abonnenter og begynne å bruke plattformens funksjoner.
Et viktig skritt i å konfigurere Drip er å sette inn en JavaScript-kodebit i kildekoden til hver side på nettstedet ditt. Dette vil tillate deg å identifisere besøkende og spore deres atferd på nettstedet ditt. Datainnhentet vil da gjøre det mulig for deg å tilpasse kundeopplevelser ved hjelp av Drips andre funksjoner. Heldigvis gir Drip trinnvise instruksjoner om hvordan du setter inn kodebiten.
I løpet av vår gratis prøveversjon mottok vi også regelmessig støtte fra Drip, som var veldig responsive og bidro til å sikre at vi klarte å få mest mulig ut av programvaren.
Opptreden
Så langt som e-postmarkedsføringstjenester går, er Drip en av de beste artistene. For bedrifter både store og små, gjør det deg i stand til å forbedre din digitale markedsføringsstrategi og øke kundeengasjementet.
Det avanserte analysedashboardet gir informasjon om kampanjeberegninger som åpninger, klikk og avmeldinger, samt inntekts- og lønnsomhetsstatistikk. Når den brukes sammen med deltesting, gjør analytics markedsføring av e-post til en presis aktivitet der du kontinuerlig forbedrer effektiviteten til den digitale strategien.
Sikkerhet
Datasikkerhet er viktig når du administrerer kundens data. Dessverre gir Drip nær ingen informasjon om hvordan den beskytter forretnings- og kundedata. Selv om Drips personvernregler gir noen vage detaljer om datahåndtering, er det ikke tilstrekkelig.
For eksempel kunne vi bare finne en forbigående omtale av datakryptering, og det er uklart om dette gjelder noen eller alle data som administreres på plattformen. Vi klarte ikke å fastslå om data lagres lokalt eller i et tredjeparts datasenter, med en henvisning kun til “sikre servere”. Vi vet heller ikke hvilke sikkerhetsprotokoller som beskytter plattformen mot nettangrep, eller hvilken sikkerhetsopplæring som tilbys til Drip-ansatte.
Denne mangelen på åpenhet var vår viktigste bekymring for plattformen.
Brukerstøtte
Drips online support- og utdanningssenter er en fantastisk ressurs. Plattformen inneholder blogginnlegg, webinarer, online kurs og veiledning. Hver seksjon gjør det enkelt å finne løsninger på vanlige problemer eller å videreutvikle ferdighetene dine med plattformen.
For mer kompliserte problemer, kan du kontakte Drip-teamet via et kontaktskjema på deres hjemmeside. Etter to tester var den gjennomsnittlige responstiden 12 timer. Kundeservicerepresentantene hjalp til med å feilsøke problemet med import av databaser.
Vi var imidlertid skuffet over at Drip ikke ser ut til å tilby telefonstøtte for bedrifter.
Planer og priser
Uansett hvor mange brukere i databasen din, tilbyr Drip det samme produktet. Du får tilgang til de samme funksjonene og samme nivå av kundeservice og kontosikkerhet.
Som de fleste e-postmarkedsføringstjenester, er Drips prismodell avhengig av antall kunder i markedsføringsdatabasen din. En glidende priseskala er tilgjengelig på nettstedet.
Prisene starter på $ 49 per måned, som er en fast pris for kontoer mellom 1 og 2000 kunder. En database med 50 000 kunder vil koste $ 680 per måned, mens en database med 150 000 kunder vil koste $ 1850 per måned. For større databaser må du kontakte Drip kundeserviceteam for å diskutere priser.
Konkurransen
Drip er et overlegen produkt til freemium-leverandører som MailChimp og Sendinblue, men har en mye høyere pris.
Det er best sammenlignet med andre premium e-postmarkedsføringstjenester som ConvertKit eller Constant Contact. Disse leverandørene er rimeligere enn Drip, men tilbyr likevel mange av de samme avanserte funksjonene og tilpasningene, for eksempel delt testing og listesegmentering.
Endelig dom
Drip email marketing er en funksjonsrik plattform og tilbyr avanserte automatiseringsverktøy for markedsføring for bedrifter. Plattformen er enkel å bruke og krever ikke teknisk kunnskap, noe som er noe av det vi liker best med den. Selv om de er dyre, tror vi at Drips e-postkampanjeverktøy vil drive kundeengasjement med nesten alle virksomheter og er en verdig investering.
En ting vi ønsker å se, er imidlertid en gjennomsiktig sikkerhetspolicy som gjør det klart hvordan Drip bruker kunde- og forretningsdata og hvilke datasikkerhetsprotokoller som er på plass for å beskytte kunde- og forretningspersonvern.
- Du kan registrere deg på Drip her.
- Vi lister opp de beste online markedsføringstjenestene.
