Selv om fakser ikke er så vanlige som de pleide å være, stoler bedrifter i et bredt spekter av bransjer fortsatt på dem for kommunikasjon. Elektroniske faksplattformer gir muligheten til å sende og motta fakser uten å kjøpe separat maskinvare.
I vår PamFax online faksanmeldelse vil vi undersøke fordelene og ulempene med plattformen og se hvordan den sammenlignes med Fax.plus, en av de beste faksene på nettet.
Planer og priser
PamFax tilbyr for øyeblikket to abonnementer. Basis koster $ 4,51 per måned og støtter ubegrenset faksmottak, 30 dagers faksoppbevaring og et dedikert lokalt faksnummer. Grunnleggende brukere kan sende fakser fra ti cent per side.
Til $ 6,79 kommer Professional-planen med opptil 20 sendte sider per måned og levetid på faks. Profesjonelle brukere har tilgang til et Company Manager-verktøy for teamledelse. Ytterligere sider starter på syv cent hver. PamFax tilbyr også kredittpakker hvis du heller vil kjøpe fakser individuelt i stedet for å betale en månedlig avgift.
Funksjoner og verktøy
PamFax gjør det enkelt å sende fakser via nettstedet, mobilappen eller et av plattformens tilleggsprogrammer. Du kan opprette kontakter eller importere dem fra en .csv-, .ldif- eller .vcf-fil.
Dessverre støtter tjenesten bare e-post for faks for Outlook-brukere. Ikke desto mindre integreres PamFax med Word, Excel og PowerPoint sammen med Outlook, noe som gir brukerne muligheten til å fakse fra disse applikasjonene.
Profesjonelle brukere får tilgang til selskapssjefen. Dette verktøyet gjør det mulig for administratorer å tildele kreditt og administrere tillatelser. Videre gir PamFax varsler via Skype, Telegram og Facebook, sammen med SMS.
Mens Basic kommer med lagring i opptil 30 dager, er ubestemt lagring tilgjengelig med Professional-planen. Du kan se faksarkivet ditt under Innboks ved hjelp av nettstedet eller mobilappen.
Oppsett
Å registrere deg for PamFax er så enkelt som å skrive navnet ditt, skrive inn e-postadressen din og opprette et passord. Du trenger ikke å abonnere for å opprette en konto, så du blir ikke bedt om å oppgi et kredittkortnummer før du vil betale for fakskreditt eller starte et abonnement.
Derfra blir du omdirigert til PamFax-dashbordet, der du kan sende og vise fakser, administrere kontakter, opprette eller justere et abonnement og mer. Nye brukere kan teste ut tjenesten med tre gratis fakssider.
Grensesnitt og ytelse
PamFax-grensesnittet er enkelt og oversiktlig med fokus på tjenestens kjernefunksjoner. For å sende en faks, er det bare å legge til mottakere, laste opp en fil og klikke på Send. Mens PamFax ikke ser spesielt moderne eller attraktivt ut, gjør design plattformen ekstremt enkel å bruke.
Sendte fakser skal ankomme destinasjonen innen omtrent ett minutt per side. Når det er sagt, kan noen dokumenter ta lengre tid hvis sidene er svært komplekse eller du bruker en dårlig internettforbindelse. Du kan legge til opptil 10 000 mottakere for en enkelt faks.
Fakser som sendes for øyeblikket vises under Utboks, mens tidligere dokumenter vises under Sendt. PamFax gjør det mulig for brukere å avbryte overføringer frem til faksen blir levert til mottakeren.
Sikkerhet
PamFax er HIPAA-kompatibel, og plattformen bruker SSL- eller TLS-kryptering for å beskytte informasjonen din fra tredjeparter. Denne sikkerheten førte til at PamFax sendte fakser via nettstedet eller appen i stedet for å gi støtte for e-post til faks.
Når det er sagt, mangler PamFax noen grunnleggende sikkerhetsfunksjoner som er tilgjengelige med andre elektroniske fakstjenester. For eksempel er det ikke noe alternativ for tofaktorautentisering, en av de enkleste måtene å øke kontosikkerheten. Videre støtter ikke mobilappen Touch ID, og du vil være pålogget med mindre du logger ut manuelt.
Brukerstøtte
Kunnskapsbasen inneholder informative guider som dekker ulike PamFax-funksjoner og funksjoner. Med nesten 100 artikler totalt, er det et godt sted å starte hvis du har problemer med tjenesten.
Du kan også sende supportbilletter direkte til teknisk support via PamFax-nettstedet. Hjelp er bare tilgjengelig via e-post. Det er ikke noe alternativ for live chat eller telefonsupport. Videre gir PamFax ikke timer eller behandlingstid for tekniske spørsmål.
Endelig dom
PamFax fungerer bra for sending og mottak av fakser online, men det mangler også viktige funksjoner som e-post til faks (unntatt via Outlook) og planer med mer enn 20 sendte sider per måned. Det gir ikke nok verktøy eller muligheter til å konkurrere med de beste online fakstjenestene.
Når det er sagt, kan PamFax være det rette verktøyet i noen situasjoner. Siden plattformen gjør det mulig for brukere å motta et ubegrenset antall fakser, er det en av de rimeligste og mest praktiske tjenestene for bedrifter som mottar et stort volum fakser, men som ikke sender mer enn rundt 20 sider per måned. Bedrifter som trenger å sende betydelig mer enn 20 sider per måned, bør se etter en annen faksleverandør.
Konkurransen
PamFax sammenligner ikke godt med rimeligere løsninger som SRFax. Mens PamFax Professional-planen koster $ 6,79 per måned for bare 20 sendte sider, gir SRFax opptil 200 kombinerte sendte og mottatte sider i Basic Plus-abonnementet ($ 6,95 per måned eller $ 5,50 når det betales årlig).
Videre koster flere sider bare seks øre hver. Ekstra sider starter på syv cent for brukere av PamFax Professional. Du kan også bruke SRFax til å sende fakser via e-post, mens PamFax-brukere bare kan sende fakser via e-post hvis de bruker Outlook.
