CureMD har hovedkontor i USA i New York, og kan spore opprinnelsen tilbake til 1997 da Bill Hashmat grunnla dette selskapet sammen med sine kolleger. I dag kan den skryte av en global tilstedeværelse på flere kontinenter som betjener over 30 000 kliniske fremgangsmåter, med over 123 000 brukere landsomfattende i USA med deres skybaserte EPJ.
- Du kan lære mer om CureMD Billing Services her
Funksjoner
CureMD er en dyktig EPJ, og deres Medical Billing Service er en utvidelse av det. Når de innser at akkurat som hver medisinsk spesialitet har sine egne nyanser i praksis, blir faktureringstilbudet optimalisert for over 32 medisinske spesialiteter, i stedet for en ”One size fits none” -tilnærming.
En gang en progressiv nyhet har påstandskrubbing blitt en viktig tjeneste i moderne fakturering. Denne prosessen vil analysere krav før innlevering, og hver av dem blir optimalisert for å sikre at det ikke er noen grunn til at kravet spretter ut og krever ny innlevering. Mens en kløktig fakturator eller kontorsjef kunne oppnå dette for mange år siden, har det i disse dager, med så mange betalere og typer krav, hver med sitt eget sett med unike regler, blitt litt av et skiftende minefelt av regler og forskrifter, for ofte stablet mot klinikerne, med forsikringsselskapet som holder alle kortene.
CureMD innarbeider kravsskrubbing, med ikke mindre enn 4 millioner regler som blir brukt på hvert krav, for å få det analysert for å lette rettidig betaling for kravet, og ved det første innsendingsforsøket. CureMD kan skryte av at 96% av deres innsendte krav blir betalt ved den første innsendingen. Vær også trygg på at hvis kravet krever ytterligere innlevering, vil CureMD ikke bare håndtere innleveringen på slutten, men også analysere årsaken til nektelse, og innlemme en ny regel i databasen. Dette forhindrer deretter at denne nektelsen skjer igjen, og hjelper også alle CureMD-klientene til å oppleve det samme problemet gjentatte ganger.
CureMD-tjenestene går utover skrubbing av krav, og kan håndtere alle slags kompliserte faktureringsproblemer som uunngåelig oppstår i enhver travel praksis. Disse inkluderer gjenoppretting av gamle kundefordringer, sekundær forsikringsfakturering, omfattende forsikringsoppfølging og avvisning av ledelse. I tillegg kan de mer rutinemessige problemene også håndteres, for eksempel sjekk av forsikringsberettigelse, oppføring av alle spesialiteter, postering av forsikring og pasientbetalinger, og behandling av pasientuttalelser, inkludert sending av dem.
Samlet sett gir disse tjenestene noen imponerende resultater. CureMD indikerer at de kan spore hver dollar som faktureres, og har null ICD-10 forstyrrelser. Dette gir da en betydelig reduksjon i avslag på kontofordringer med færre dager å få betalt, og en økning på 5% til 10% i samlingene de første par månedene av overgang til denne tjenesten.
Ulemper
En ulempe er at CureMD er spesielt hvilken nettleser som brukes, og brukere indikerer at de er begrenset til å bare bruke Internet Explorer. Andre klager over at programvaren er ujevn, og manglende evne til å fullføre oppgaver. Atter andre indikerer at hastigheten på CureMD er treg, noe som kan hemme arbeidsflyten, og ikke kan holde tritt med en travel økt med kontortid, med en fartsdump i å legge inn labordre. Salgsprosessen skaper også klager, og folk blir solgt til tjenester de ikke virkelig trenger. Til slutt er faktureringsavdelingen mindre enn lydhør overfor kundeproblemer.
Brukerstøtte
CureMD har et utvalg metoder for kontakt for at brukere skal kunne stille spørsmål og få støtte. Den første inkluderer via telefon, med et par tollnumre oppført (merkelig, salg gir et 800-nummer), begge plassert i New York City-området. Den neste inneholder en e-postadresse, og den siste er via støtte for direktemeldinger. Dessverre er timene begrenset til 08.30 til 20.30 på hverdager for telefon- og chat-alternativene. Til slutt er det muligheten, foretrukket av selskapet fremfor e-post, å bruke online-portalen til å sende inn en feilbillett.
I løpet av disse tidene, mens det fremdeles er mange muligheter tilgjengelig for brukere, er de dessverre av selvhjelpsutvalget. Disse spenner fra meldinger, til blogger, til streaming av videoer og vanlige spørsmål.
Priser
Prissettingen kommer ikke på deres nettside, med mer av en invitasjon til å gi kontaktinformasjonen din, og salget vil være i kontakt for å selge det til deg. Det er dessverre ingen indikasjoner på hva kostnadene vil være på deres hjemmeside.
I det minste er det indikert at det ikke er noen forhåndskostnader eller oppstartkostnader. Det koster heller ingen opplæring, og ingen serverinstallasjon ettersom CureMD er vert via skyen. En gratis prøveversjon tilbys for å hjelpe i beslutningsprosessen.
Videre søk utenfor nettstedet antyder at CureMD EHR-systemet koster $ 295 (£ 227) per leverandør månedlig. CureMD Practice Management-systemet løper $ 195 (£ 150) per leverandør månedlig hvis det tas separat, eller $ 395 (£ 304) når det følger med EHR. Faktureringstjenestene er ikke inkludert i disse beløpene, og koster 5% av samlingene for å outsource faktureringskomponenten
Endelig dom
CureMD Medical Billing Services er en logisk utvidelse av CureMD EHR-plattformen. Plussene inkluderer et utvalg av støttealternativer, en app for iOS-mobilplattformen og en aggressiv skrubbeprosess. Dette må motveies mot negativt ved mangel på en Android-app, desto mindre enn kommende priser og høyere kostnader for produktet. Mens CureMD Medical Billing Services er verdig utvidelse for de som allerede er fornøyd med denne EHR-plattformen, bør andre benytte seg av det gratis prøveversjonstilbudet for å ta en kvalitetsavgjørelse hvis denne plattformen passer deres behov.
- Vi har også fremhevet de beste medisinske faktureringstjenestene
