De beste skytelefonsystemene gir et enkelt og billig programvarealternativ til dyre maskinvarebyggede PBX-telefonsystemer (Private Branch Exchange), som gir selv små bedrifter tilgang til telefonfunksjoner som normalt bare er rimelige for bedrifter.
De beste skytelefonsystemeneKlikk på lenkene nedenfor for å gå til leverandørens nettsted:
1. RingCentral Office
2. Ooma Office
3. GoToConnect
4. Luftkall
5. Tastatur
6. 8x8 X-serien
7. Avaya OneCloud
8. Gresshoppe
Ettersom skybaserte telefonsystemer kjører gjennom programvare og bruker VoIP for samtaler og kommunikasjon, kan de tilby en billigere tjeneste mens de leverer et rikere utvalg av tilleggsfunksjoner, for eksempel programvareintegrering og analyse.
Enda bedre er at sky-telefonsystemer bare krever at du betaler for det du bruker, i stedet for å måtte investere i dyr maskinvare på stedet. Dette betyr at selv små bedrifter nå kan få tilgang til fullverdige VoIP-tjenester for kontoret og til og med hjemmet, som inkluderer funksjoner som tidligere bare bedriftsbedrifter hadde råd til å bygge.
Resultatet av alt dette er at en liten bedrift nå har tilgang til skybaserte telefontjenester som kan tilby et bredt spekter av avanserte funksjoner, fra Unified Communications as a Service (UCaaS) - for håndtering av samtaler, meldinger og videokonferanser - til skybasert Contact Center as a Service (CCaaS) -tjenester, som alle kjører på samme plattform.
Samlet sett har den digitale transformasjonen av telekomindustrien forbedret rekkevidden og tilgjengeligheten av telefontjenester for bedrifter. Her har vi de beste skytelefonsystemene.
- Vi har også omtalt det beste forretningstelefonsystemet.
1. RingCentral Office
Det beste skytelefonsystemet
Grunner til å kjøpe
+ Samarbeidsplattform + Ubegrenset anrop + Omfattende funksjoner + Avanserte alternativerRingCentral Office tilbyr en skybasert kommunikasjons- og samarbeidsplattform for bedrifter i alle størrelser. Løsningen inkluderer alle PBX-administrasjonsfunksjoner, Android- og iOS-apper og ubegrenset antall samtaler.
Det er et omfattende sett med funksjoner som er inkludert som standard, inkludert samtalelogging, overvåking, opptak og online faksing. Det tilbyr også HD tale- og lydkonferanser gjennom mobile enheter, samt teamsamarbeid gjennom skjermdeling og HD-video for begge oppgaver, samt videokonferanser.
Det er også muligheter for å utvide mer avanserte funksjoner som UCaaS, CCaaS og CPaaS for å dekke alle aspekter av kommunikasjon. Det er også en utviklerplattform tilgjengelig for å sikre at tjenesten din tilbyr alle funksjonene og tilkoblingene du noen gang kan forestille deg at du trenger. Og likevel er alle disse tilgjengelige til en pris som er rimelig for små bedrifter.
RingCentral Office tilbyr flere prisnivåer. Alle planer inkluderer ubegrensede telefonsamtaler, ubegrenset forretnings-SMS og mobilapper. De tilbyr også ubegrenset video- og lydmøter med skjermdeling på både stasjonære og mobile apper. Imidlertid er antall brukere som bruker skjermdeling, begrenset av pakken du velger.
For bedriftsvirksomhet kan abonnenter be om en demo og et tilbud ved å fylle ut et skjema på nettstedet.
- Les hele RingCentral Office-gjennomgangen.
2. Ooma Office
Beste rimelige skytelefonsystem
Grunner til å kjøpe
+ Enkel å sette opp + Stor verdi + Virtuell resepsjonistGrunner til å unngå
-Mobile apps har noen feilOoma Office er en skybasert telefontjeneste som presenterer seg som en stor virksomhets telefonopplevelse for små bedrifter, og er priset veldig bra i denne forbindelse.
Ooma Office gir deg alle kjernefunksjonene du forventer, pluss noen mer avanserte funksjoner som en virtuell resepsjonist som gjør det mulig å dirigere samtaler automatisk til riktig avdeling.
Abonnenter har også nytte av hold og overføring av musikk, og Ooma tilbyr mobilapper for iOS og Android, slik at du kan konfigurere funksjoner som viderekobling, slik at samtaler kan sendes fra bordtelefonen din til mobilen din når du er ute og reiser. Når det er sagt, er noen av tilbakemeldingene på nettet om mobilappene ikke bra, så husk det.
Generelt sett gir Ooma deg imidlertid mye funksjonalitet for et relativt beskjedent utlegg. Det er ikke noe oppstyr - du får alle funksjonene med den ene abonnementsplanen - og dessuten er systemet enkelt å sette opp og komme i gang med.
Naturligvis får du ikke alt sammenlignet med funksjonssettene til de mer kostbare konkurrentene der ute, og det mest bemerkelsesverdige manglende stykket i puslespillet er mangel på CRM-programvareintegrasjoner.
- Les vår komplette Ooma Office-gjennomgang.
3. GoToConnect
Den best tilgjengelige VoIP-leverandøren
Grunner til å kjøpe
+ End-to-end-kryptering + Samme funksjoner for hvert nivå + CRM-integrasjonGoToConnect representerer sammenslåingen av LogMeIns Jive VoIP-plattform og deres GoTo-konferanseplattform i ett tjenestetilbud som gir et omfattende utvalg av alternativer.
Generelle funksjoner inkluderer tilpasset samtalerute, teambasert samtaledistribusjon, samt tidsbasert og geolokaliseringsruting for å sikre at samtaler blir hentet raskt. Skjermdeling og personlige møterom er en standard del av pakken, og brukere kan enkelt delta med et enkelt klikk i stedet for å vente eller måtte generere en PIN-kode.
Det som er enda bedre er at i stedet for å ha forskjellige prisnivåer med et økende utvalg av ulåste funksjoner, har GoToConnect et enkelt prissystem basert på antall brukere. Dette kan være spesielt velkomment for små og mellomstore bedrifter som kan nyte alle de samme funksjonene som en bedrift ville, men uten å måtte betale ekstra for privilegiet.
Totalt annonserer GoToConnect seg som en enhetlig kommunikasjons- og samarbeidsplattform, som sikkert vil fungere bra for mange forretningsoppsett.
- Les hele GoToConnect-gjennomgangen.
4. Luftkall
VoIP call center og CRM-løsning
Grunner til å kjøpe
+ Sterkt fokus på CRM + Enkelt oppsett av call center + Mange integrasjonerAircall er en annen skyhostet telefonløsning, som kan settes opp med bare noen få klikk. Dette gir bedriften din et komplett kommunikasjonssenter for samtaler, video og meldinger fra Internett, stasjonær eller mobil.
Aircall inkluderer også et bredt spekter av CRM-, helpdesk- og produktivitetsfunksjoner, for å forbedre hvordan salgs- og supportteamene dine håndterer samtaler, ikke minst når det gjelder å overføre dem så vel som å nærme seg kunder. Og som forventet er det en analysepakke som hjelper til med å måle effektiviteten og spore KPI-er i arbeidsflyter og se etter måter å forbedre dem på.
På grunn av dette gir Aircall også et stort antall integrasjoner, for eksempel for SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk og Slack. Vær imidlertid oppmerksom på at det kreves minst tre brukere for å betjene denne tjenesten.
Samlet sett gir Aircall utmerket funksjonalitet med et rimelig sky-telefonsystem som er enkelt å bruke og tilgjengelig for små bedrifter så vel som bedrifter.
- Les hele Aircall-gjennomgangen.
5. Tastatur
Det innovative skytelefonsystemet
Grunner til å kjøpe
+ Fulltjenester PBX + myke telefonapper + AI kontaktsenterDialpad har bygget sin telefontjeneste for skyen fra grunnen av, noe som betyr at du unngår problemene som eldre leverandører tradisjonelt har lidd av når du prøver å utvikle tjenestene bakover.
Dialpad har alle funksjonene du forventer fra et forretningstelefonsystem, for eksempel tale-, video- og meldingsalternativer, som kan kjøres fra eksisterende enheter ved bruk av myke telefonapper, og det er også muligheter for automatisering, nettkonferanse og en AI-drevet call center-plattform.
Dialpad annonserer også Voice Intelligence-funksjonen, som bruker AI for å støtte menneskelige brukere gjennom en kombinasjon av talegjenkjenning, naturlig språkbehandling, maskinlæring og sanntidscoaching. Dette gjør det mulig for transkripsjoner og analyser å være automatisk for alle samtaler, noe som gjør det lettere å bedre lære og forstå dine forretningsflyter og kundeopplevelser.
Samlet sett tilbyr Dialpad en fullserviceskys PBX-plattform for forretningsbrukere. Oppsettet tar bare noen få minutter, og det er en 14-dagers gratis prøveversjon tilgjengelig.
- Les vår komplette gjennomgang av Dialpad.
6. 8x8 Alt-i-ett-kommunikasjon
Det transformerende skytelefonsystemet
Grunner til å kjøpe
+ Mobilapper + God kundesupport + Tilgjengelig pris8x8 X-serien tilbyr en funksjonspakket pakke som betyr at selv med den mest grunnleggende planen, har du fortsatt et omfattende sett med tjenester som du forventer med et fullverdig PBX-system.
Det er et omfattende utvalg av funksjoner i starter 8x8 Express-planen, som tilbyr grunnleggende funksjonalitet for små bedrifter og nystartede selskaper, inkludert alle aspekter av samtalebehandling, automatisk ledsager, samt lyd- og videokonferanser med skjermdeling støttet. Teammeldinger og SMS er også inkludert, i likhet med telefonsvarer som inkluderer transkripsjoner av telefonsvarer. Integrasjoner inkluderer Microsoft 365 og Google Workspace.
X2-planen legger til Single Sign On (SSO), sammen med integrasjoner for Okta, samtaleopptak og ubegrenset faks. Etter det legger X Series X4-planen til et operatørsentral, analyse og samtalekvalitetsrapportering, samt utvide ubegrenset antall samtaler fra 14 til 47 land. Det er mer avanserte X6- og X8-planer rettet mot bedriftsbruk.
- Les hele vår 8x8 X-serie gjennomgang.
7. Avaya OneCloud
Enterprise sky telefonsystem
Grunner til å kjøpe
+ Sterk funksjonspakke + Skalerbar + enhetlig kommunikasjon + Konfigurerbare alternativerAvaya OneCloud er det siste enhetlige kommunikasjonstilbudet fra Avaya, som etterfølger den tidligere vellykkede IP Office-plattformen og utvider sitt nåværende Avaya IX Workplace and Contact Center-utvalg.
Tjenesten tar sikte på å skape en virkelig skalerbar løsning ved hjelp av hvilken skyløsning du er mest komfortabel med. For små og mellomstore bedrifter som gjerne stoler på tredjepartsleverandører, kan Avaya OneCloud enkelt løpe gjennom en offentlig sky, noe som betyr at du får kontinuerlig service og ikke trenger å bekymre deg for programvareoppgraderinger eller IT-innkjøp .
Selvfølgelig er Avaya OneCloud mer enn bare samtaler, og som en enhetlig kommunikasjonsløsning betyr det å integrere alle kommunikasjonskanaler i et enkelt system.
Selv om produktnavnet kan ha endret seg, har Avaya en solid track record i sine utvidede VoIP- og UC-tjenestetilbud, og den store skalerbarheten til OneCloud-løsningen må være attraktiv, spesielt for bedrifter.
- Les hele Avaya Onecloud-anmeldelsen.
8. Gresshoppe
Et fantastisk utvalg av funksjoner med utmerket appintegrasjon
Grunner til å kjøpe
+ Utmerkede funksjoner + Skype-integrasjon + MobilapperGrasshopper tilbyr en omfattende skytelefonitjenesteplattform for små bedrifter over hele Nord-Amerika.
Løsningen trenger ingen maskinvare og er enkel å installere. Det er et virtuelt telefonsystem. Alle anrop blir besvart av en automatisk telefonassistent, som deretter videresender dem til den aktuelle personen eller avdelingen. Brukere kan opprette et unikt forfengelighet 800-nummer ved registrering. Grasshopper integreres med Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier og Bitium.
Grasshopper har en app for både Android og iOS. Brukere vil kunne motta samtaler via deres forretningslinje fra appen. Den billigste planen inkluderer 1 nummer og 3 utvidelser. Ytterligere planer tilbyr tilleggstall og utvidelser.
Alle planene tilbyr forretnings-SMS, online faks, viderekobling, tilpassede hilsener, Wi-Fi-samtaler, stasjonære, mobilapper og ubegrensede minutter.
