Investering i en VoIP-telefontjeneste for din lille bedrift vil tilby en rekke langsiktige fordeler, enten det er robust intern og ekstern kommunikasjon, forbedret produktivitet i hele organisasjonen, økt skalerbarhet, mer fleksibilitet, avanserte rapporteringsmuligheter, pengebesparelser, business-grade sikkerhet og mer.
Det som er bra med VoIP-telefontjenester er at de tilbyr et bredt utvalg av avanserte funksjoner for forbedring av forretningskommunikasjon, som du ikke får på tradisjonelle fasttelefoner eller mobiltelefoner. Disse inkluderer telefonutvidelser, viderekobling, samtaledirigering, samtaleopptak, samtaleoverføring, samtaleoverføring, samtalekøer, automatisk ledsager, konferanse, samtalescreening, samtaleovervåking, samtaleparkering, innringer-ID, arbeidstid, telefonsvarer, analyse, musikk på vent , og mange andre.
Hvis du leter etter en VoIP-telefontjeneste for små bedrifter og allerede har undersøkt de beste VoIP-leverandørene, vil du vite at det er mange muligheter tilgjengelig på markedet i dag. Men selv om det ofte er en god ting å være bortskjemt med valg, kan dette gjøre det vanskelig å velge riktig service for virksomheten din.
Så, hvordan velger du egentlig en VoIP-telefontjeneste for småbedrifter som passer dine behov og budsjett? Det er mange trinn du kan og bør ta, for eksempel å vurdere funksjonene du trenger, sammenligne forskjellige leverandører, registrere deg for gratis prøveversjoner, lese anmeldelser og kundevurderinger, bare velge en anerkjent tjeneste og mer. Nedenfor har vi beskrevet flere trinn som hjelper deg med å velge den beste VoIP-telefontjenesten for din lille bedrift i 2022-2023.
- Sjekk også ut vår oversikt over de beste VoIP-telefonene
1. Tenk på funksjonene du trenger
Når det gjelder å velge en VoIP-telefontjeneste for din lille bedrift, er en av de viktigste tingene du bør vurdere funksjonene du trenger, og om tjenesten det gjelder tilbyr disse. Det verste du vil gjøre er å registrere deg for en VoIP-leverandør og finne ut at det mangler funksjoner virksomheten din krever. Mens visse funksjoner kan komme som standard på hvert abonnement som tilbys av en leverandør, kan mange andre være tillegg. Det er viktig å vite hva du får med en plan før du registrerer deg.
2. Sammenlign forskjellige leverandører
Når du har fått en bedre forståelse av hva du vil få ut av en VoIP-telefontjeneste for småbedrifter, er det verdt å skrive ned dine krav på et papir eller et Word-dokument. Denne listen kan inneholde forskjellige VoIP-funksjoner, priser, ansattes og forretningsbehov og annen informasjon som er relevant for valg av VoIP-telefontjeneste for små bedrifter.
Ved å lage en liste med krav vil du finne det mye enklere å sammenligne forskjellige tjenester og velge den rette for din virksomhet. Å sammenligne leverandører er veldig viktig fordi du ikke vil skynde deg å bestemme deg og til slutt velge feil telefontjeneste for din virksomhet. I tillegg kan du ende opp med å spare penger ved å handle rundt.
3. Kontroller leverandørens sikkerhet og personvern
Gitt at VoIP-telefontjenester kjøres på internett, er det viktige sikkerhets- og personvernhensyn å ta i betraktning når du velger leverandør. Hvis du velger en VoIP-telefontjeneste som har dårlig sikkerhets- og personvernliste, kan forretningskommunikasjonsdata potensielt bli brutt av nettkriminelle.
De beste VoIP-telefonsystemene for bedrifter tar brukernes sikkerhet og privatliv veldig alvorlig. Når du søker etter et internettbasert forretningstelefonsystem, bør du sørge for at det tilbyr funksjoner som end-to-end-kryptering, strenge personvernregler, flerfaktorautentisering, sikre protokoller og mer.
4. Registrer deg for en gratis prøveperiode
Hvis du aldri har brukt en VoIP-telefontjeneste før, kan det hende du synes det er veldig skremmende å velge en for din lille bedrift. Dessverre er det veldig enkelt å registrere seg for en tjeneste og lære at den ikke passer for bedriften din senere. Men en flott måte å sikre at et system passer til hele virksomheten, er å registrere deg for en gratis prøveperiode. På den måten kan du se hvordan et system faktisk fungerer, prøve ut alle funksjonene og sørge for at det passer riktig for virksomheten din uten å skille deg med kontanter.
Forhåpentligvis vil du like tjenesten og trenger ikke å gå tilbake til tegnebrettet. Men hvis ting ikke går bra, vil du kunne avbryte den gratis prøveperioden og ikke kaste bort penger i prosessen. Selvfølgelig vil ikke alle VoIP-leverandører tilby en gratis prøveperiode. Imidlertid kan de tilby andre alternativer som gjør det mulig å prøve før du kjøper, for eksempel en gratis demo eller en pengene-tilbake-garanti. Uansett vil vi anbefale å sjekke om en tjeneste tilbyr en gratis prøveperiode.
- Dette er de beste PBX-telefonsystemene på markedet
5. Se hva andre sier om tjenester
En annen måte å sikre at du velger den mest passende VoIP-telefontjenesten for din lille bedrift, er å se hva andre har å si om forskjellige leverandører som er tilgjengelige på markedet. Du kan gjøre dette ved å lese anmeldelser, kundevurderinger og annet online innhold. Dette vil gi deg en bedre forståelse av fordeler og ulemper med forskjellige leverandører.
6. Forsikre deg om at leverandøren tilbyr god kundesupport
Hvis du registrerer deg for en VoIP-leverandør som tilbyr mange fantastiske funksjoner, men som har dårlig kundesupport, vil du snart bli frustrert og stille spørsmål ved hele poenget med å velge denne leverandøren i utgangspunktet. Enten du har spørsmål om fakturering, vil merke et problem som påvirker forretningstelefonsystemet ditt, eller trenger hjelp med å trene personalet på et nytt system, vil du slite med å finne de riktige svarene hvis VoIP-leverandøren din mislykkes i kundeserviceavdelingen.
Så hvordan kan du trene hvis en leverandør har kundestøtte av høy kvalitet? Vel, du skal kunne lære om en leverandør tilbyr god kundesupport ved å lese kundevurderinger. Kunder som har opplevd dårlig støtte fra selskaper, vil ofte ta seg til internett for å snakke. Men det er også verdt å gå til leverandørens nettside for å se om de tilbyr en dedikert hjelpeside, live chat, en kundetelefonlinje, en e-postadresse og andre fasiliteter for kundesupport.
7. Velg en anerkjent tjeneste
Det er mange B2B VoIP-tjenester tilgjengelig i dag, men dessverre er det ikke alle leverandørene som det ser ut til. Noen leverandører tar skyhøye priser mot veldig lite funksjonalitet, er vanskelige å bruke, setter brukernes personvern i fare og forårsaker mange andre problemer.
For å få mest mulig ut av en VoIP-tjeneste på bedriftsnivå, anbefaler vi at du velger en anerkjent og topprangerte leverandør. Vi har allerede rangert de beste VoIP-tjenestene i 2022-2023, som inkluderer RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business og mange andre svært pålitelige leverandører.
- Vi har også omtalt det beste forretningstelefonsystemet
