Mange organisasjoner bruker nå live streaming for å markedsføre, selge, støtte, evangelisere og i noen tilfeller levere sine produkter eller tjenester. I denne kjøperhåndboken vil jeg gjennomgå funksjonene som tilbys av live streamingtjenesteleverandører i forskjellige kategorier, og hvilke faktorer du bør vurdere når du velger en tjeneste.
Før vi graver inn, la oss skille live streaming via tjenester som YouTube eller Facebook Live og sanntidskonferanser som det som tilbys av tjenester som Skype for Business eller Zoom. Live streaming er en en-til-mange videoopplevelse med noe interaktivitet via spørsmål og svar og chat. Live streaming er det kringkastere som bruker for å levere video over internett, og opplevelsen tilbyr samme kvalitet som fjernsyn, om ikke høyere, pluss funksjoner som bildetekster, reklameinnsetting og kryptering.
Derimot er konferanser en mange-til-mange-opplevelse med mer interaktivitet, men lavere videokvalitet. Du bruker live streaming for å kringkaste til en håndfull eller millioner av seere. Du bruker konferanser for å samhandle med en håndfull til noen få dusin. Denne artikkelen dekker live streaming og ikke konferanser.
Audio + Video + IT. Våre redaktører er eksperter på å integrere lyd / video og IT. Få daglig innsikt, nyheter og profesjonelt nettverk. Abonner på Pro AV Today
Hva med sosiale medier
Sosiale medier har ubestridelig appell, og som plattformer er Facebook og YouTube unektelig robuste. Men å bruke dem som din primære streamingplattform for oppdragskritiske hendelser er problematisk av flere grunner, og viktigst av alt mangelen på tilgjengelig teknisk støtte. De fleste av live streaming-plattformene som er diskutert nedenfor, kan syndikere strømmer til forskjellige sosiale medieplattformer, så det er den beste strategien å opprette strømmer med en kommersiell tjeneste.
Grunnleggende Live Streaming-plattformer
La oss dekke funksjonene som tilbys av det bredeste utvalget av live streamingtjenesteleverandører. Som bakgrunn, med de fleste tjenester, sender du en enkelt kodet strøm fra arrangementet ditt til leverandørens nettsted, der den blir kodet inn i en kodestige og distribuert til seerne dine av tjenesten, enten til tjenestens videospiller eller din egen. Det du betaler for er tilgang til plattformen, kodingstjenester og for distribusjon av videoen din, som er den primære variable kostnaden.
Du bør kunne streame strømmen fra hvilken som helst opptaksenhet som støtter RTMP-utgang, som nesten alle gjør. Du bør kunne vise videoen på ditt eget nettsted, på en visningsside på tjenesten, samt syndikat til andre plattformer, inkludert sosiale medier. Etter at hendelsen er avsluttet, vil systemet vanligvis konvertere strømmen til VOD for nedlasting eller visning på tjenesten.
De fleste grunnleggende tjenester tilbyr flere planer, noen månedlige, andre hendelsesbaserte. Figur 2 viser prislisten for DaCast, som også tilbyr priser for hendelser. Som du kan se, er den primære differensiereren båndbredde, seertimer og kostnad for ekstra båndbredde som faller betydelig med forpliktelsesnivået ditt.
Hvilke funksjoner bør du se etter? Her er et raskt sammendrag:
Priser er åpenbart en stor bekymring. Sørg for at du forstår hva som skjer hvis arrangementet ditt varer lenger enn du forventer, hvis publikum er større, eller en kombinasjon av det som gjør at du overskrider timer eller båndbredde på det valgte forpliktelsesnivået.
Bedrifter å vurdere: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Nisje-streamingplattformer
Plattformene som er oppført ovenfor er gode for generelle sendinger, men hvis du jobber i en nisje, kan det være lurt å vurdere nisjespesifikke plattformer som tilbyr funksjoner som er kritiske for målgruppen din. Hus for tilbedelse er et godt eksempel. I tillegg til mange av funksjonene som er oppført ovenfor, tilbyr tilbedelsesspesifikke tjenester funksjoner som interaktive bibelressurser, moderert chat og muligheter for å samle inn donasjoner som kanskje ikke er tilgjengelige i allmenntjenester. Tjenester å vurdere inkluderer StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (nå eid av Boxcast), ChurchStreaming.tv og Worship Channels (takk for Epiphan for at du har laget denne listen).
Det finnes også lignende tjenester for videregående idretter (MascotMedia, NFHS, Meridix) som tilbyr sportsspesifikke funksjoner som ikke er tilgjengelige på de fleste generelle plattformer. Hvis du er i en nisje, sjekk om det er tjenester som imøtekommer den nisjeen eller finner en generell tjeneste med funksjoner som er viktige for din nisje. For eksempel støtter Boxcast en resultattavlefunksjon i tjenesten deres.
Videoutviklingsplattformer
Noen organisasjoner vil gå utover enkel live streaming og avspilling; de ønsker å integrere live streaming i en applikasjon på nettstedet deres, enten det er netthandel, pengespill, auksjonering eller lignende. Mens de fleste live streamingtjenester har APIer som tillater programmatisk kontroll over de fleste funksjoner, for dyp integrering, trenger du omfattende utviklerverktøy utover API, som SDKer for ofte brukte programmeringsspråk som Java og Ruby, kodeeksempler og tilgang til rimelige konsulenttjenester. For gambling og auksjonering trenger du også tilgang til HLS eller DASH med lav latens.
Wowza har en tydelig fordel her med Wowza Streaming Cloud, som er en GUI-basert implementering av Wowza Streaming Engine, et eksepsjonelt kraftig og fleksibelt produkt som driver flere andre live streamingtjenesteleverandører. Hvis du trenger å legge inn eller sende ut til et bestemt format, er sjansen stor for at Wowza Streaming Engine allerede støtter det, og Wowza debuterte nylig med en profesjonell servicearm for å øke hastigheten på disse integrasjonene.
Bedrifter å vurdere: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Bedriftsplattformer for Live og On Demand-videoer (VOD)
Mange organisasjoner distribuerer både live- og VOD-video, inkludert videoer konvertert fra live-arrangementer. I disse tilfellene er det fornuftig å finne en enkelt tjeneste som kan tilfredsstille både dine live- og VOD-krav og få dem til å fungere i brannmuren.
Dette betyr mange av funksjonene som er beskrevet ovenfor, men også tilgang til single-sign-on for brukere, muligheten til å få tilgang til bedriftens CDN-funksjonalitet for effektivt å levere videoen i brannmuren og muligheten til å kjøre flere live-hendelser samtidig. Du vil kanskje også ha webinar-lignende funksjoner som avstemning, chat og live Q&A og leadgenereringsfunksjoner som muligheten til å be om en e-postadresse fra en seer eller sette inn en handlingsanrop.
VOD-funksjonalitet kan gå enda dypere. Ser du etter:
• Enkel YouTube-lignende lagring og avspilling av live til VOD og andre videoer.
• Evnen til å opprette flere nivåer av bidragsytere (admin, moderator, bidragsyter) med forskjellige sett med rettigheter og evner.
• Evnen til å opprette en portal, eller portaler av selskapet eller divisjonen, med modererte kanaler og gjennomgangs- og godkjenningsarbeidsflyter.
• En opplæringsportal som kan spore og levere statistikk på brukernivå for ombordstigning og overholdelse av regelverk.
Alt dette er mulig, avhengig av selskapet og applikasjonen. Denne kategorien involverer noen av de som er oppført tidligere, men åpner også en rekke andre løsninger der live streaming er en funksjon i motsetning til den primære tjenesten. Brukervennlighet er avgjørende her, siden så mye av funksjonaliteten vil bli brukt av ansatte i stedet for teknikere. Så vær sikker på at du kan teste systemet grundig før du velger det.
Bedrifter å vurdere: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Spesialfunksjoner for markedsføring
Hvis du bruker video for markedsføring, må leverandøren tilby webinar-lignende funksjonalitet fra registrering til dataintegrering i markedsføringsmotorer som Eloqua, Marketo og Hubspot. Under live-arrangementer vil du ha et komplett verktøysett for å opprettholde seerinteressen og potensielle poeng, inkludert avstemning, spørrekonkurranser, chat og lignende verktøy. For andre direktesendinger og VOD-videoer trenger du muligheten til å fange e-postadresser fra interesserte seere, pluss muligheten til å enkelt sette inn handlinger.
Avanserte funksjoner inkluderer muligheten til å lage seerspesifikke spillelister drevet av en anbefalingsmotor. For nettsteder som blander blogg eller artikkel og videoinnhold, kan en funksjon som artikkelmatching, som foreslår videoer å vises i en artikkel ved å matche artikkeloverskriften til videometadata, bidra til å øke antall kontekstnyttige visninger av videoinnholdet ditt.
Avhengig av publikum og ambisjoner, kan geografisk rekkevidde være avgjørende her. Så hvis du ønsker å ta merkevaren din global, må du sørge for at kandidattjenesteleverandørene kan levere det i alle viktige markeder.
Tjenester for regionale og nasjonale kringkastere
Her handler det om å bytte fra enkel live streaming til å integrere live i en potensielt flerkanalsstruktur 24/7 med minimal koding nødvendig. Du trenger ekte DRM på studionivå pluss innføring på serversiden som har vist seg å fungere i stor skala. Du trenger full støtte for bildetekster på alle visningsplattformer for live-arrangementet og de påfølgende VOD-strømmene. Du trenger muligheten til å levere til flere enheter og plattformer enten via API-er eller SDK-er, og en skalerbar løsning med lav latens for HLS og DASH.
Sjekk også tilgjengeligheten av HEVC / HDR-støtte både for smarte TV-er og Apple-enheter. Selv om du kanskje betaler en liten premie for koding og lagring, bør HEVC levere betydelige båndbreddebesparelser.
For å matche TV-opplevelsen, trenger du 4K- og HDR-støtte og sky-DVR-funksjonalitet, pluss muligheten til å levere TV overalt. For å maksimere markedsføringen trenger du muligheten til å lage og publisere klipp på sosiale medier mens arrangementet fortsatt pågår.
For å maksimere engasjementet, se etter en robust anbefalingsmotor med spillelister og forhåndsvisning av forhåndsvisning, pluss muligheten til å integrere data med tredjepartspakker som Google Analytics, Nielsen og Comscore. For å maksimere QoE trenger du muligheten til å integrere analyser med tjenester som Conviva, Nice People at Work og Mux.
Mange tjenesteleverandører har disse funksjonene i funksjonstabellene, men du trenger den beviste evnen til å levere i stor skala. Det beste alternativet her er å studere kundelistene til kandidatbedriftene, samt funksjonstabellene og finne selskaper som betjener andre i markedet med behov og skala som ligner på deg.
Bedrifter å vurdere: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Ultra Large Event Broadcasting
Hvis du produserer så store arrangementer, skanner du sannsynligvis ikke Internett på jakt etter kjøpeguider som denne. For å fullføre det, vil jeg imidlertid merke at de som produserer denne typen arrangementer trenger bevisst evne til å levere i målestokk over et bredt geografisk område, som vanligvis krever mer enn ett CDN. Av denne grunn, i denne skalaen, er det verdt å snakke direkte med relevante CDN-er som vanligvis har mediekodning og emballasjekompetanse for å produsere media, og hvis distribusjonskostnader representerer den største delen av den totale kostnaden for arrangementet. Uansett hvilken leverandør du er, ser du etter avanserte funksjoner som et nettverksdriftssenter (NOC) bemannet 24/7 pluss robuste QoE- og QoS-verktøy.
Bedrifter å vurdere: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Å forstå de forskjellige klassene av tjenesteleverandører, og funksjonene tjenestene deres tilbyr, vil forhåpentligvis få raskere søk og hjelpe deg med å velge den optimale tjenesteleverandøren.
