Først opprettet i 2003, er iContact en av de lengste e-postmarkedsføringstjenestene som er tilgjengelige i dag. Den har funksjoner for små bedrifter som er nye for e-postmarkedsføring og kraftige verktøy for profesjonelle internettmarkedsførere.
Ved introduksjonen var iContact en av de beste e-postmarkedsføringstjenestene for automatisering av markedsførings-e-post. Men holder det fremdeles i dag? I vår gjennomgang av iContact-e-postmarkedsføringstjenester ser vi på om programvaren fortsatt er et toppvalg.
Planer og priser
iContact har to hovedplaner - Base og Pro. For bedrifter med færre enn 500 abonnenter starter Base-planen på $ 15 / måned og Pro-planen starter på $ 30 / måned.
Prisene øker på en glidende skala basert på antall abonnenter du har. For eksempel, hvis du har 5000 abonnenter, er prisen $ 59 / måned for basisplanen og $ 118 / måned for Pro. Hvis du i stedet har 50 000 abonnenter, betaler du $ 349 / måned for Base og $ 698 / måned for Pro.
Det er viktig at det ikke er noen begrensning på antall meldinger du kan sende hver måned. Alle planer får 15% rabatt hvis de betales årlig. Ideelle organisasjoner får 20% rabatt, og Salesforce-planer er tilgjengelige fra $ 99 / måned.
Basisplanen inkluderer en redigerings-og-slippredaktør via e-post, et lagerbildebibliotek og en arbeidsflyt for e-postautomatisering for å ønske nye kunder velkommen. I mellomtiden legger Pro-planen til en destinasjonssideoppretter og flere automatiseringsarbeidsflyter som kampanjer for kundengjenoppdragelse og promotering av hendelser.
Funksjoner
iContact har et dra-og-slipp-redigeringsprogram for e-poster som skaper responsive layouter (e-post ser flott ut på datamaskiner og mobile enheter.) Hvis du velger Pro-planen, har du tilgang til en dra-og-slipp-destinasjonssidesigner.
Du kan bruke automatiseringsverktøy til å sende e-poster programmatisk basert på kundeatferd, og du kan A / B splitstest e-postene dine for å finne hvilke av markedsføringsmeldingene dine som gir best resultat.
Oppsett
Sette opp iContact er et spørsmål om å registrere deg med navn, e-postadresse og telefonnummer. Når du først åpner iContact-dashbordet, oppfordres du til å legge til kontaktlister, som du kan angi manuelt eller laste opp i .csv- eller .xls-format. Du kan ordne kontakter i smarte grupper kalt segmenter og legge til egendefinerte felt.
Det er enkelt å lage din første e-postmelding, ettersom det er over 40 temaer å velge mellom, hver med rundt 12 oppsett. Du kan enkelt dra og slippe elementer rundt e-postdesignet.
Opptreden
I testingen vår fant vi at iContacts leveringsgrad for e-post var bedre enn for de fleste e-postmarkedsføringsverktøy vi har prøvd, med svært få e-postmeldinger som sendes til spam-innboksen.
Over 1000 lisensierte bilder er tilgjengelige for bruk, og det er enkelt å utforme en e-post med dra-og-slipp-grensesnittet. Oppgaven er imidlertid vanskeligere hvis du vil opprette en e-post fra bunnen av.
iContact har også sterke listehåndteringsverktøy. Det er enkelt å lage delmengder av kontaktlister basert på for eksempel postnummer eller når brukeren ble lagt til databasen.
Sikkerhet
Det er liten informasjon om datasikkerhet på iContact-nettstedet, bare en standard personvernpolicy og noen få korte setninger som forklarer iContact, er vert for et revidert SAS 70 type 2-sertifisert datasenter.
Selv om iContact er sertifisert i samsvar med EU-USA. Privacy Shield Framework og Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, i 2010 led tjenesten et sikkerhetsbrudd der abonnentens e-postadresser ble kompromittert.
Brukerstøtte
iContact har et vell av innhold som fokuserer på å hjelpe deg med å bli en bedre e-postmarkedsfører. Det er over 100 profesjonelt opprettet webinarer, videoer og guider for å optimalisere PR, e-postdesign og kampanjer. En travel blogg, podcast og e-postbok kan alle bidra til å gjøre deg til en markedsføringsekspert. Det er også utmerkede gjennomganger av programvaren og treningsvideoer på alle sider av portalen.
For teknisk support forklarer en fullpakket FAQ-seksjon hver del av programvaren. Live chat og telefonsupport er tilgjengelig mandag til fredag 08.00-20.00 EST.
Konkurransen
Infusionsoft er et alternativ til iContact hvis du har mange kontakter å jobbe med og du føler at iContacts funksjoner ikke er avanserte nok for dine behov. Mens iContact har de fleste verktøyene en liten bedrift krever, gjør Infusionsoft det mulig for en større bedrift å bruke mer komplekse automatiserte arbeidsflyter, og den har bedre kontroll over listestyring enn iContact.
Endelig dom
iContact er et solid produkt, priset konkurransedyktig. De utmerkede innebygde og omfattende opplæringene gjør det til et fantastisk valg for en liten bedrift som starter innen e-postmarkedsføring, og massevis av støtteartikler, webinarer og blogger vil støtte din pågående vekst. Men noen profesjonelle markedsførere kan finne at automatisering, segmentering og beregninger mangler detaljene som kreves for store, komplekse markedsføringsplaner.
