Hvis du liker et VPN-nettsted for å komme rett til poenget, og tydelig fremheve hovedfunksjonene, vil proXPN være en stor skuffelse. Det er en rotete teksttung masse som har dobbelt så mange ord som vanlig, men likevel forteller deg nesten ingenting om tjenesten.
Det er også en grad av skremmende. 'Hvem som helst kan fange opp passordene dine eller bankopplysningene hvis de er på samme Wi-Fi-nettverk med deg (kaffebar, flyplass)', sier nettstedet. Ikke hvis du bruker en sikker tilkobling, som du vanligvis vil være.
Les mer: Privatiser Business VPN
Vi bladde gjennom det teknisk forvirrede og tidvis misvisende innholdet, og til slutt fant vi noen fragmenter av informasjon i en FAQ.
- Vil du prøve proXPN? Sjekk ut nettstedet her
ProXPN har torrentvennlige servere i 11 land. Det finnes apper for Windows og Mac, og nettstedet har installasjonsveiledninger for iOS, Android, Linux og Chromebooks. En drepebryter tar sikte på å holde deg trygg hvis VPN faller. Og tjenesten støtter OpenVPN, L2TP og PPTP, noe som betyr at du skal kunne få den til å kjøre på de fleste andre enheter og plattformer.
Uten månedlig fakturering krever proXPN at du registrerer deg i minst tre måneder, og koster tilsvarende $ 9,98 i måneden, betales via kort, PayPal eller Bitcoin. Å kjøpe et helårsabonnement reduserer kostnadene til mer gjennomsnittlig $ 6,25, men hvis du er villig til å registrere deg i to eller år, tilbyr NordVPN, privat internettilgang, Surfshark og mange andre planer i $ 2,50- $ 4-serien.
Selskapet prøvde å vinne oss tilbake med en gratis plan, selv om den er veldig grunnleggende, med svært få steder og et minimumsbeløp på bare 500 MB data i måneden.
Personvern
ProXPNs personvernregler er kortere enn de fleste på under 200 ord, og det er ofte et problem, da det bare ikke er plass til å ordentlig forklare hva et selskap gjør.
I dette tilfellet kan proXPN bare komme unna med det, ettersom selskapet hevder at det ikke logger noe i det hele tatt. Dette er den relevante delen:
"proXPN, B.V. samler bare påmeldingsinformasjonen, e-postadressen og passordet ditt. Vi fører ikke logger over tilkoblingstider, aktivitet eller opprinnelses-IP-er. Det vi ikke samler inn, kan ikke be om."
Selv om det høres bra ut, som vanlig med små VPN-er, er det ingen måte for noen å fortelle om selskapet lever opp til sine løfter. Du overlater å ta disse påstandene på tillit.
Vi har ingen grunn til å tvile på proXPN, men datoene på policyen er en bekymring. Kanaripolitikken sier at "fra og med 2016-09-26 har vi ikke hatt noen ordrer om brukerne eller IP-ene våre", mens dokumentet ellers var datert "20. juli 2015." Hvis selskapet har 'glemt' å oppdatere sin Kanariske uttalelse i årevis, virker det i det minste mulig at andre oppdateringer også kan ha blitt savnet.
Starter
Det var enkelt å registrere seg for proXPN, og i løpet av få sekunder omdirigerte nettstedet oss til medlemsområdet, omtrent like imponerende en kontoside som vi noen gang har sett.
Det er ingen åpenbare installasjonsveiledninger eller installasjonsinstruksjoner, for eksempel. Vi la merke til linkene "Knowledgebase", "Support Ticket" eller "Help Center", men de førte oss alle til en side som sa: "Forespørsler til serveren er blitt blokkert av en utvidelse." Ved etterforskning ser det ut som koblingene pekte på et domene som tidligere ble brukt av proXPN, som siden har utløpt, antagelig blitt registrert av noen andre, og som nå er vert for VPN og andre annonser.
Eller med andre ord, du har klarert proXPN med sikkerheten din, og uten din viten (og kanskje til og med sin egen) omdirigeres den deg fra nettstedet, til et domene kontrollert av noen andre, hvor du (via annonse-servere) bli utsatt for, vel, din gjetning er like god som vår.
Akkurat da vi trodde det ikke kunne bli verre, klikket vi på medlemmets områdekunngjøringslink, og så på nettleseren vår åpnet en Twitter-side med bildeteksten "Denne kontoen eksisterer ikke."
Så det ser ut til at selskapet ikke engang kan gjøre en innsats for å opprettholde en Twitter-konto, har lukket den eller ikke har lagt merke til at den er stengt, og deretter 'glemt' å oppdatere nettstedet.
Vi vil kalle dette amatørmessig, bortsett fra at det er en fornærmelse for amatører. Dette er ikke så mye en feil, som en indikator på massiv forsømmelse i industriell skala. Det ser ut til at proXPN ikke har betalt den minste oppmerksomheten til nettstedet sitt i årevis, og hvis du ikke er bekymret for hva det betyr for resten av tjenesten, så burde du virkelig være det.
Apper
De fleste moderne VPN-klienter åpnes med en avkledd konsoll som gjør det så enkelt som mulig å bruke tjenesten: Velg et sted, klikk på Koble til-knappen, og du er ferdig. Lett.
ProXPNs Windows-klient ignorerer alt det, og klemmer åpningsskjermen med unødvendige tilleggsutstyr. Det er brukernavnet og passordet ditt, et valg av protokoll (OpenVPN, L2TP, PPTP), UDP- og TCP-alternativer, en oppgraderingsknapp, et par oppstartsinnstillinger og et tekstpanel med en logg over OpenVPN-tilkoblingsstatus. Dette er alle nyttige alternativer, men det er ingen grunn til å ha dem synlige hele tiden, og det ville være mye mer fornuftig å legge dem bort på en annen fane.
Det ble bare verre da appen fortalte oss at vi bare hadde en begrenset gratis konto, til tross for at vi betalte proXPNs oppblåste priser bare øyeblikk tidligere.
Vi prøvde å bruke appen, men med liten suksess. Først ville det ikke koble seg sammen. Vi installerte på nytt, den koblet seg tilsynelatende til, men VPN falt etter rundt 30 sekunder. Dette skjedde gjentatte ganger.
Da appen sa opp en stund, åpnet vi en nettleser for å kjøre noen tester, men klarte ikke å få tilgang til noen nettsteder. Et DNS-problem, kanskje. Etter å ha koblet fra og koblet til noen ganger, advarte klienten om at 'VPN-tjenesten ikke er installert eller ikke kjører' og nektet å gjøre noe i det hele tatt før vi startet på nytt.
Vi tok en titt under panseret, og proXPN viste seg å være like imponerende som alltid. Hovedtyngden av klienten hadde for eksempel ikke blitt oppdatert på nesten tre år. Det gjelder også den medfølgende versjonen av OpenVPN (glem sikkerhetsoppdateringer her.)
Tjenesten konfigurerer OpenVPN ved hjelp av den gamle BF-CBC-krypteringsalgoritmen også. Det gjorde overskriftene i 2016 da to franske dataforskere demonstrerte SWEET32, et angrep som teoretisk kunne gjøre det mulig for angripere å få tilgang til BF-CBC-kryptert trafikk. Topp VPN-er reagerte raskt, og for eksempel varslet privat internettilgang umiddelbart brukerne og gjorde endringer for å blokkere angrepet. Men år senere ser ikke proXPN ut til å ha lagt merke til at det er et problem.
Når vi flyttet til mobilappene, la vi merke til at de siste oppdateringene deres også var i 2017. Investeringer, forbedringer, forbedringer, sikkerhetsoppdateringer - her finner du ikke den svakeste interessen for noe av det.
Android-appen så bedre ut, takket være å vise serverplasseringene på et Google Map. Funksjonaliteten var likevel den samme - appen kjente ikke igjen at vi hadde en betalt konto, og den nektet å koble til.
Noen rare lokale problemer, ingenting å gjøre med proXPN i det hele tatt? Kan aldri utelukke det, men en rask sjekk av appbutikkene avslørte fryktelig lave score (3.3, 2.8), mange dårlige anmeldelser og ingen svar fra selskapet etter midten av 2022-2023.
Brukerstøtte
Lei av at appen forteller oss at kontoen vår var begrenset, kontaktet vi support. Og for aller første gang presterte proXPN bra, med et svar som kom innen en time.
Den positive effekten ble bortskjemt litt av innholdet i meldingen. 'Vi er så lei oss for forvirringen', sa agenten og forklarte at vi burde se bort fra nettstedet som fortalte oss at vi hadde betalt, fordi dets egne systemer sa at vi bare hadde en freemium-konto.
Vi sparket tilbake et svar umiddelbart med et skjermbilde av transaksjonen fra PayPal-kontoen vår, og kopier og lim inn PayPal-e-postmeldingen med alle detaljer i transaksjonen, og et høflig forslag om at selskapet fikser dette nå.
Agenten kom tilbake i løpet av få minutter: 'Ok, betalingsopplysningene ble ikke videresendt til vår backend. Vi får teamet vårt til å se på dette problemet. ' Vi tviler veldig på at det er et 'team' - eller noen andre - som ser på noe for proXPN, men til sin kreditt oppdaterte agenten manuelt kontoen vår til Premium umiddelbart. Etter å ha logget ut og inn igjen, oppdaterte klienten kontodetaljene og til slutt innså at vi hadde en premiumkonto.
Drep bryteren
Windows-appen har en slags drepebryter kalt VPN Guard, som tilsynelatende gjør det mulig å fortelle klienten å lukke spesifiserte apper hvis VPN-tilkoblingen faller. Høres nyttig ut, men vel …
Det første problemet er at klienten ikke kan lukke en app med makt. I stedet gjør det bare det samme som å klikke på lukkeknappen, eller trykke på Alt + F4, og det kan la en app være åpen hvis den viser en melding før den lukkes ('Er du sikker?', 'Vil du lagre?') .
Vi hadde også et stort problem i en tidligere gjennomgang da vi fant VPN Guard deaktivert internettilgangen vår og ikke ville gjenopprette den. Vi slo den av, den slo seg på igjen. Vi stengte programmet, internett forblir dødt. Vi avinstallerte det, ingen endring. Vi installerte den på nytt, prøvde å slå den av igjen, ikke lykke til. Det var ingen støtte på nettstedet, så vi prøvde å skaffe billett, men ingen hjelp realiserte seg. Til slutt løste vi problemet selv, men bare ved noe Windows-arbeid på veldig lavt nivå.
Drepbrytere har alltid et visst risikonivå, men de fleste klienter gjenoppretter internettilgang din når du slår dem av, og det verste vi har opplevd tidligere er behovet for å starte på nytt før normal tilgang ble gjenopprettet. Det er rett og slett ingen grunn eller unnskyldning for å ha engang muligheten for å mislykkes så ille som dette, spesielt når det er lite støtte.
Opptreden
ProXPN-nettstedet hevder at det 'lar deg få tilgang til favorittsidene dine uansett hvor du bor eller reiser til', men hvordan fungerer det egentlig?
Vi startet med å logge inn på den britiske serveren, men BBC iPlayer la merke til et problem og sa at dette innholdet ikke er tilgjengelig der du bor.
Klienten tilbød to spesialiserte Netflix-lokasjoner, for eksempel - NETFLIX-UNBLOCK BETA, USA og BETA-UNBLOCK-NETFLIX, USA - som virket forvirrende. Vi prøvde den første og fikk ikke tilgang til noen nettsteder; vi prøvde det andre og det ville ikke engang koble til; vi manuelt koblet til New York-serveren, og igjen, var ikke i stand til å få tilgang til noen nettsteder. (Vår Outlook-installasjon var i stand til å hente e-post, så vi hadde litt tilkobling, bare ikke helt nok.)
Vi byttet protokoll fra OpenVPN til IPSEC, og vi prøvde New York igjen. Denne gangen koblet den seg sammen, og vi kunne se USAs Netflix. Endelig. Ok, proXPN klarte ikke å få oss inn i Amazon Prime Video eller Disney +, men vi var så glade for at proXPN hadde lyktes med noe, vi så knapt.
Våre hastighetstester viste under gjennomsnittlige hastigheter, til og med våre lokale britiske servere varierte fra 30-45 Mbps (topp VPN-er traff 65 Mbps +), og britisk-amerikanske forbindelser fryktelig treg, ofte under 5 Mbps. Du kan bare komme unna med dette for enkle surfing og streamingoppgaver med lav oppløsning, men hvorfor vil du ha det når det er så mange raskere VPN-er rundt?
Endelig dom
Brutte lenker, utløpte domener, svak kryptering, grunnleggende apper og en haug med feil, og et selskap som enten ikke vet hvor dårlig tjenesten er, eller ikke bryr seg. Ikke bare unngå proXPN, send alle i adresseboken din og be dem om å unngå det også.
- Vi har også trukket frem den beste VPN-en
