Mogo går tilbake til 1980-tallet, og gjør den til en av de første leverandørene av tannprogramvare. Den opprinnelige grunnleggeren av produktet, Ming Wu, eier fortsatt selskapet, som er basert i Willmont, Illinois.
Det opprinnelige programmet har utviklet seg til en skybasert løsning, og Mogo Cloud hevder å være den eneste store tannprogramvaren som er sikret med Microsoft Cloud som er vert for den. Mogo Cloud bestreber seg på å være en alt-i-ett-løsning som kan betjene de forskjellige behovene til ikke bare generelle tannleger, men også de som har hele tannspesialistene.
- Du kan lære mer om Mogo Cloud her
Funksjoner
For det første tilbyr Mogo Cloud en gratis prøveperiode, som vi foretrekker fremfor en gratis demo, slik at praksisen virkelig kan se hvordan programvaren fungerer for dem, før de fullstendig forplikter seg.
En annen funksjon, som navnet antyder, er at Mogo Cloud er basert på en skyarkitektur, som en SaaS, som har iboende fordeler, for eksempel dataredundans ved å sikkerhetskopiere direkte til skyen, og at oppdateringer gjøres sentralt, og uten bruker inngang. Selvfølgelig er enhver skybasert tjeneste bare like god som serverne den kjøres på, og Mogo Cloud kjøres av Microsoft Azure, og respektert og pålitelig skytjeneste, som også forsikrer at den er HIPAA-kompatibel.
Mogo Cloud har mange funksjoner til resepsjonen. Disse inkluderer online pasientskjemaer, slik at pasientene kan registrere seg, gjøre avtalehenvendelser og fullføre sin medisinske historie alt online. Skjemaene er alle sikret, med en online tilgangskode som blir levert av kontoret.
Pasientengasjement er et annet viktig aspekt for et tannlegekontor å utføre, og Mogo Cloud dekker også dette behovet. Dette sees i alternativene for eReminders, som kan sendes via e-post eller tekst, uten ekstra kostnad og inkludert i pakken. Disse e-påminnelsene kan sendes av en rekke årsaker, for eksempel for å bekrefte avtaler, som påminnelser om avtale, og til og med for å bare sende ut bursdagsønsker.
Fakturering er et annet viktig aspekt for et tannlegestyringsprogram. Mogo kan gjøre det enkelt å holde oversikt over faktureringssyklusen, med innebygd fleksibilitet, enten du praktiserer fakturaer i en daglig, ukentlig eller månedlig syklus. Gjennom mottaksrapporten kan uttalelser organiseres gjennom et utvalg av parametere, for eksempel leverandøren, pasienten eller aldringsperioden. Når det er på tide å sende ut uttalelsene, fra den samme rapporten, kan de enten skrives ut eller sendes på e-post for enkelhets skyld.
Innlevering av elektroniske krav blir også håndtert av Mogo Cloud. Her blir det samarbeidet med Change Healthcare for å muliggjøre innlevering av eClaims. Videre kan krav spores for aksept eller avvisning rett fra Mogo Cloud.
Ulemper
En betydelig mangel, spesielt for skybasert programvare, er at Mogo Cloud ikke tilbyr noen mobilapper.
Brukeranmeldelser indikerer noen problemer. Den ene er den klønete arbeidsflyten, for eksempel ikke mindre enn fire ledetekster for å skrive ut en kvittering, og hvor mye tid det tar å legge inn data, for eksempel en hel serie røntgenbilder eller en behandlingsplan. Et annet problem er at noen brukere rapporterer programkrasj i løpet av dagen. En praksis rapporterer også vanskeligheter med at flere brukere samtidig prøver å komme inn i et diagram, for eksempel når tannpleieren prøver å oppdatere behandlingsplanen, og frontkontoret prøver å stenge besøket, kan de begge ikke være i det samme diagrammet samtidig.
Brukerstøtte
Mogo Cloud tilbyr bare begrensede støttealternativer. Den første er via telefon, og et gratisnummer er gitt. Det er synd at supporttimene er begrenset til kun hverdager, fra 8 AM til 5:30 PM Central Standard Time.
Spørsmål kan også sendes via en online portal. Søket blir skrevet inn, sammen med navn, praksisens navn, e-postadresse og telefonnummer.
En e-postadresse er oppgitt for innsending via den ruteren, men adressen [email protected] er en mer generell adresse, og ikke spesifikt for tekniske supporthenvendelser.
Et annet alternativ mangler, nemlig chat. Vi fant heller ingen webinarer, whitepapers eller ebøker. Imidlertid, etter ytterligere søk, fant vi på utdanning videoutdanning, med titler som "Legge til nye pasienter" og "Oversikt over pasientoppslagsliste" blant de mange alternativene.
Til tross for vår kritikk ble Mogos tekniske supportteam rangert som "Høyest innen kundesupport i tannstøttebransjen" i en fersk undersøkelse fra Clinician's Report.
Priser
Priser for Mogo Cloud er basert på en enkelt rimelig pakke, snarere enn flere nivåer som prøver å overvelde deg til neste funksjonspakke. Dette er en forenklet plantilnærming, og vi kan absolutt sette pris på at den inkluderer slike viktige funksjoner som allerede er integrert, for eksempel ubegrenset teknisk støtte, oppgraderinger til den nyeste versjonen av programvaren og tilgang til treningsvideoene. Kostnaden for pakken er $ 250 per måned (£ 202).
Dessverre blir prissettingen ugjennomsiktig heretter, da det er uklart hvor mange brukere og utøvere som denne planen dekker. I tillegg tilbyr Mogo Cloud "spesialpriser" for praksis med flere kontorlokasjoner.
Endelig dom
Mogo Cloud tar, som navnet antyder, en skybasert tilnærming til programvare for dental praksisadministrasjon. Styrken inkluderer enkelheten til en enkelt tilgjengelig pakke, gratis støtte som er inkludert, og håndtering av elektroniske krav. Svakhetene inkluderer de begrensede timene med støtte, minimal prisinformasjon og mangel på mobilapper for å muliggjøre enkel tilgang til praksisens data når de ikke er på kontoret. Selv om ingen programvare for tannbehandling er perfekt, har Mogo Cloud skapt et attraktivt tilbud for den travle tannlegepraksisen.
- Sjekk også ut vår komplette liste over de beste programvarene for administrasjon av tannlegepraksis
