Fax.com gjennomgang

Mens faksmaskiner en gang var den eneste måten å sende og motta fakser på, er fakstjenester på nettet et stadig mer populært alternativ for både små og store bedrifter. De beste fakstjenestene på nettet gjør det enkelt å se og sende fakser fra en rekke enheter.

I vår Fax.com-gjennomgang oppdaget vi at denne online fakstjenesten er et anstendig alternativ for mindre selskaper, men ikke gir samme skalerbarhet som noen konkurrenter. Les videre for å lære mer om fordeler og ulemper og for å avgjøre om det er det beste alternativet for din bedrift.

Planer og priser

Fax.com tilbyr bare ett abonnement. For $ 9,99 per måned kan du sende og motta totalt opptil 300 sider. Ekstra sider koster 12 øre hver, men du vil bli belastet mer hvis siden tar mer enn 60 sekunder å sende. Tjenesten krever også en engangsavgift på $ 9,99, som forfaller når du starter et nytt abonnement.

Månedsavgiften dekker alle innkommende fakser sammen med fakser sendt i USA og Canada. Internasjonale fakser er underlagt en ekstra kostnad, avhengig av destinasjonen. Du kan se priser etter land på Fax.com-nettstedet.

Fax.com-abonnement inkluderer opptil 300 sendte og mottatte sider i USA og Canada.

Funksjoner og verktøy

Med Fax.com kan du sende fakser via e-post eller via nettstedet. Når du bruker nettstedet, kan du også legge til egendefinerte overskrifter og omslagssider, lagre kontakter, se tidligere fakser og mer. Tjenesten tilbyr både lokale og gratisnumre, avhengig av dine behov.

Dessverre er e-post og nettstedet de eneste to måtene å sende fakser på. Det er ingen Android- eller iOS-app, og plattformen integreres ikke med andre produktivitetsverktøy.

Når det er sagt, Fax.com annonserer at det tilbyr gratis online lagring i opptil 30 dager. Etter at du har logget inn, sier nettstedet at lagring av dokumenter lenger ”kan medføre en månedlig lagringsavgift basert på gjeldende plan,” men Fax.com tilbyr bare en plan. Videre hevder prissiden at langsiktig lagring koster "$ 0,00 per faks per måned." Dette ser ut til å antyde at lagring er gratis på lang sikt og ikke bare i 30 dager.

Fax.com tilbyr en adressebok, men du kan ikke importere kontakter fra enheten eller en .csv-fil.

Oppsett

Under installasjonsprosessen vil Fax.com be om grunnleggende informasjon, inkludert navn, e-postadresse og telefonnummer. Du har også sjansen til å velge det nye faksnummeret ditt. Fax.com krever et kredittkort, selv om du registrerer deg for en gratis prøveperiode (tilgjengelig i 30 dager).

Når du har opprettet en konto, kan du begynne å sende fakser. Prosessen tar bare noen få minutter. Etter at du har registrert deg, kan du når som helst justere preferanser under Innstillinger-fanen.

Med en enkel installasjonsprosess gjør Fax.com det enkelt å begynne å sende fakser raskt.

Grensesnitt og ytelse

Mens Fax.plus tilbyr anstendige funksjoner for sending av fakser online, er grensesnittet overraskende lite intuitivt. Videre er det ingen mobilapp, og nettstedet vises ikke spesielt bra på smarttelefoner og nettbrett. Med det i tankene er det lettere å sende fakser via e-post i stedet for på nettstedet.

Generelt skal fakser leveres til destinasjonen innen ett minutt per side. Dessverre begynner Fax.com å telle en side flere ganger hvis det tar mer enn ett minutt å sende. Forsinkelser skyldes vanligvis dårlig internettforbindelse eller altfor kompliserte dokumenter.

Fax.com-grensesnittet er datert og unødvendig komplisert.

Brukerstøtte

Fax.com Support Center gir en grunnleggende guide til bruk av nettstedet. Hvis du får problemer med plattformen, kan du gå til brukerstøttesenteret ved å klikke på Hjelp øverst til høyre. FAQ inneholder ytterligere informasjon om nettstedet, sammen med en guide for sending av fakser via e-post.

Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du også opprette en billett gjennom brukerstøttesenteret. Når det er sagt, viser ikke nettstedet noen supporttimer eller behandlingstider, og det er ingen direkte telefon- eller chatstøtte.

Ta en titt på Fax.com Support Center hvis du trenger hjelp til å forstå grensesnittet.

Sikkerhet

Fax.com er en relativt sikker måte å sende og motta fakser på, med dokumenter bare tilgjengelig for avsender og mottaker. Fakser sendt via nettstedet er SSL-kryptert, mens dokumenter som sendes via e-post er sikret av e-postklienten din.

På den annen side støtter Fax.com ikke tofaktorautentisering, en av de enkleste måtene å øke kontosikkerheten. Det er heller ingen måte å konfigurere enkeltpåloggingsbrukere, trenger å logge på en Fax.com-konto for å få tilgang til nettstedet.

Konkurransen

Hvis du er bekymret for priser, er ikke Fax.com det rimeligste alternativet. SRFax Standard Lite-planen gir for eksempel opptil 500 sider totalt per måned for $ 9,95 - nesten identisk med kostnaden for et Fax.com-abonnement. Hvis du trenger mer enn 500 sider, er ekstra sider bare seks cent hver (sammenlignet med 12 på Fax.com).

I tillegg kommer SRFax med flere viktige funksjoner som ikke er tilgjengelige på Fax.com. Brukere kan planlegge at fakser skal sendes på et bestemt tidspunkt, få tilgang til ubegrenset lagringstid og integrere verktøyet med andre programmer gjennom SRFax API.

Endelig dom

Mens Fax.com får jobben gjort hvis du trenger å sende eller motta fakser uten en faksmaskin, kommer den også med en rekke ulemper. For det første er det bare en plan, så brukere som ønsker å sende og motta mer enn 300 sider per måned, må betale 12 øre for hver ekstra side.

Videre har Fax.com et dårlig webgrensesnitt og ingen mobilapp. Du blir belastet mer for fakser som det tar mer enn 60 sekunder å sende, og det er ingen måte å fortelle på forhånd hvor lang tid det tar. Alt i betraktning er det bedre alternativer der ute hvis du leter etter en faks online.