Dentrix Ascend er et skybasert verktøy for tannlegebehandling, av Henry Schein One, som er basert i American Fork, Utah i den teknologiske tunge, fjellrike regionen kjent som 'Silicon Slopes.' Den selges som abonnement, som et SaaS ( programvare som en tjeneste), som gir støtte til både front- og back office, sammen med kliniske verktøy for praksis.
Den skybaserte arkitekturen er ideell for situasjoner som for eksempel at en tannlege trenger tilgang til poster når du er utenfor kontoret, eller opptatt praksis på flere nettsteder som trenger å koordinere kontortid blant flere leverandører basert på forskjellige steder. Denne tjenesten har omtrent en fjerdedel av tannlegemarkedet, med rundt 35 000 brukere.
- Du kan lære mer om Dentrix Ascend her
Funksjoner
En avgjørende del av en tannlegepraksis er fronten på kontoret, der pasienter sjekkes inn og ut. Å ha dette kjørt problemfritt er en utmerket start på ethvert veldrevet kontor. Her gir Dentrix Ascend et sterkt funksjonssett, ettersom pasientinnsjekking blir strømlinjeformet, med en enkelt skjerm som organiserer all viktig pasientinformasjon på ett sted, og ytterligere detaljer om denne informasjonen er bare et klikk unna. Checkout er også en effektiv prosess, med en Ledger-visning for å holde pasientkontoer oppdatert. Dagens pasienter vil heller ikke vente og trenger å være på vei, og Dentrix Ascend kan redusere utsjekkingstidene og raskt skrive ut utsagn.
Planlegging er en annen viktig aktivitet, og avtaler kan enkelt planlegges og bekreftes fra avtaleboken. I dette skjermbildet kan behandlingsplaner også legges inn, og du kan også se en hel dag med avtaler med et øyeblikk for hvordan dagen som kommer vil bli. Dentrix Ascend tilbyr også Online Booking, slik at pasienter kan planlegge sine egne avtaler, selv med kontoret stengt. En annen bonus er at pasienter automatisk blir påminnet når det er på tide å komme tilbake til en oppfølgingsavtale, noe som gjør utsendelse av postkortpåminnelser til en aktivitet fra fortiden.
Forretningsaktiviteter støttes også av Dentrix Ascend. Forsikringsansvarlig kan brukes til å spore pasientens forsikringsplan og deres berettigelse; planene kan arkiveres når de utløper, og det kan holde rede på opptil ti forsikringsplaner for hver pasient. Forretningsmåling kan også overvåkes da Dentrix Ascend kan lage tilpassede ytelsesrapporter for å gi innsikt i praksisens økonomiske helse. Sikkerhet er garantert ettersom funksjonen Lokaliseringstilgangsbegrensninger gjør det mulig å kontrollere hvem som har tillatelse av tilgangsnivået, inkludert hvem som har lov til å logge på kontoen eksternt.
Ulemper
For det første mangler Dentrix Ascend støtte for mobilapper, så det er ingen støtte for verken iOS- eller Android-plattformene.
Brukere klager over en rekke mangler som er vanlige i arbeidsflyten. Det kan for eksempel ikke gjøres å kunne skrive ut rutekort opptil tre dager i forveien. Forhåndstillatelser kan heller ikke sendes til et sekundært forsikringsselskap. Det er heller ikke noe nytt pasientinntakskjema på nettet som kan samle pasientens tidligere sykehistorie, tvinge kontorer til å ty til et papirskjema og skanne det fullførte dokumentet inn.
Brukerstøtte
Støtte for Dentrix Ascend er inkludert som en del av abonnementet, uten ekstra kostnad. Den første er telefonsupport, via gratisnummer, som du kan få tilgang til ved å ringe hovednummeret, og trykke "Alternativ 2." Supporttimene er begrenset til 06:00 til 17:00, Mountain Standard Time, og bare på hverdager. Merkelig nok er dette telefonalternativet ikke indikert på supportsiden som oppmuntrer det andre alternativet, e-post, som vi advarer om ikke er en HIPAA-kompatibel kommunikasjonsmetode.
Nettstedet mangler noen andre støttealternativer, for eksempel en online portal og et chatalternativ. Det er også noen ekstra støttematerialer, for eksempel et ressurssenter og flere onlinevideoer, inkludert "Få tilgang til pasientjournaler" og "Søke etter avtaleåpninger etter leverandør."
Priser
Dentrix Ascend selges som et månedlig abonnement. Det er ingen kontrakt, derfor ingen langsiktig forpliktelse, som en "Pay-As-You-Go, Love It or Leave It", per selskap. Nettstedet gir et område for å legge inn kontaktinformasjonen din, inkludert navn, e-post, telefonnummer og praksisnavn, slik at en representant kan ta kontakt. Det spør også spesielt om antall øvelsessteder er seks eller flere.
Vi setter også pris på at i tillegg til ingen langsiktig kontrakt, låser Dentrix Ascend ikke opp praksisdataene dine med tjenesten, og tvinger deg dermed til å fortsette. Snarere heter det at "Bare send oss en forespørsel om informasjonen din, så leverer vi den i et standardformat som gjør det enkelt å flytte til en annen praksisadministrasjonsløsning."
Dessverre er det ingen prisinformasjon på nettstedet. Andre steder fant vi en innledende installasjonskostnad på $ 995 (£ 799), og deretter $ 500 (£ 402) per måned for opptil 10 brukere, noe som ville gjøre dette til en elendig avtale for soloutøvere, og en bedre avtale for praksis med flere tannleger. . Det er heller ingen ekstra kostnad for fakturering med elektroniske kravinnleveringer.
Endelig dom
Dentrix Ascend er en populær tannlegestyringsløsning av flere gode grunner, som inkluderer støtte som er tilgjengelig via en rekke metoder, potensialet for å strømlinjeforme frontendprosesser som innsjekking og utsjekking, og tilpassede ytelsesrapporter som kan løp for å gi direkte innsikt i suksess og forbedringsområder for en praksis. Missene inkluderer mangelen på en gratis prøveperiode, den ugjennomsiktige prisen og de begrensede timene med støtte. Til slutt er Dentrix Ascend en blandet pose, så vær sikker på at den tilbyr funksjonene du trenger før du registrerer deg for det.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for behandling av tannlegetjenester
