Med base i Frisco, Texas, er MDConnection en skybasert medisinsk praksisadministrasjonsløsning som er fullstendig HIPAA-kompatibel. Målet er å oppnå fullstendig automatisering av arbeidsflyt, for store og små medisinsk praksis, samt akuttomsorgstilbud. MDConnection hevder over 20.000 brukere, med over 99% oppetid.
- Du kan lære mer om MDConnection her
Funksjoner
MDConnection tilbyr skybasert praksisadministrasjon, rettet mot medisinsk praksis for automatisering av daglige oppgaver. Arbeidsflyten til både front- og backoffice er begge strømlinjeformet.
En avgjørende funksjon i ethvert programvareverktøy for medisinsk praksis er planlegging. Her har avtaleplanleggeren et intuitivt grensesnitt. Det gir også mulighet for 'tilpasning av bedriftsnivå', med øyeblikkelig tilgang til den viktige informasjonen som både front- og backoffice-ansatte trenger stadig og gjentatte ganger. Det er også en hurtigmeny som er tilgjengelig fra skjermen for vanlige handlinger, som pasientinnsjekking, og sparer dermed verdifull kontortid.
En sikker, online pasientportal er også en del av pakken, og er designet for pasientengasjement. Fra denne portalen kan pasienter se uttalelsene sine på nettet, foreta onlinebetalinger for utestående saldoer, laste ned dokumenter før avtalen og sjekke tilgjengeligheten til avtalen.
MDConnection er også sterk på forretningssiden, da det tilbyr elektronisk skadehåndtering og administrasjon og innebygde verktøy for skadebehandling. Fakturering er strømlinjeformet via gjenbrukbare ICD / CPT-kodemaler som kan tilpasses fullt ut. Også avslag på krav kan minimeres, med forsikringsverifisering som kan vurdere egenandeler, medbetaling og medforsikring. Finansiell analyse er også integrert i MDConnection-pakken, for enkel økonomisk analyse i medisinsk praksis.
Sikkerhet er også en viktig funksjon, og går et skritt utover det HIPAA krever. En avgjørende del av dette er de forbedrede sikkerhetsinnstillingene som gjør det mulig for praksisadministratoren å tildele roller og tillatelser på en tilpasset basis.
Ulemper
En betydelig mangel er at MDConnection ikke tilbyr noen mobilapper, verken for iOS- eller Android-plattformen. Det tilbys også en gratis demo, men vi foretrekker en gratis prøveperiode.
Brukeranmeldelser indikerer at programvaren kan være vanskelig å bruke for å kjøre rapporter. Mer spesifikt har rapportene en tendens til å bli rotete med annen informasjon som er fremmed. Dessuten har en annen bruker problemer med å prøve å få programvaren til å fungere, og med tilhørende støtte blir problemet uløst da det fungerer "På slutten."
En annen mangel er at MDConnection ikke har en innfødt EPJ. Løsningen som er gitt er at den har inngått et samarbeid med andre EPJ-er, og en praksis kan velge mellom to - Elation Health og Nexus Clinical - selv om ingen av dem er en populær plattform. Husk også at det vil være en ekstra separat kostnad for denne EPJ på en annen plattform.
Brukerstøtte
MDConnection tilbyr støtte for sine produkter via et utvalg av metoder. Vi setter pris på at det tilbys et gratisnummer, og finner dette best når du prøver å forklare en mer komplisert problemstilling. Det neste alternativet er for e-post, men vi advarer om at e-post ikke er HIPAA-kompatibel, så beskyttet helseinformasjon bør ikke utveksles via denne ruten, men dette kan fortsatt være nyttig for andre problemer, og et kommentert skjermbilde kan legges ved om nødvendig for å avklare problemet. Til slutt er det en online portal som kan brukes, som MDConnection betegner som "Support Web Form", og dette er en nyttig måte å lage en feilbillett på nettet og effektivt. MDConnection indikerer at støtte er tilgjengelig i "Normal arbeidstid", og representanter kan "Få tilgang til … et 24-timers varslingssystem."
Trening håndteres via GoToMeeting-plattformen, og opptil maksimalt 25 personer kan logge inn samtidig for økten, men vær oppmerksom på den nominelle kostnaden på $ 100 (£ 81) for en times økt. Det er også hauger med videoer som spenner fra "Kart", "Kravdetaljer" og "Pasientbetalinger" for å nevne noen få, som er gratis.
Priser
I motsetning til mye av medisinsk praksis programvaresegment, nesten forfriskende, er MDConnection ganske på forhånd med sine priser. Det er i hovedsak fire planer, to for leger og to for mellomstore leverandører (MLP’s, også kjent som sykepleierutøvere og legeassistenter). Alle planene inkluderer 24/7 tilgang til programvaren og ubegrenset støtte.
Blant planene for hvert nivå av leverandører, er det en ubegrenset plan og en gebyrbasert plan. For legene har gebyrplanen for eksempel en månedlig kostnad på $ 199 (£ 161) per måned per leverandør, men koster $ 0,25 (£ 0,20) for "Krav, berettigelse og ERA", mens den ubegrensede planen, egnet for travlere utøvere, krever en høyere kostnad på $ 299 (£ 242) per måned per leverandør, men har ingen ekstra avgifter. Tilsvarende for MLP koster den ubegrensede planen $ 199 (£ 161) per måned per leverandør med samme ekstra $ 0,25 (£ 0,20) kostnad for hvert krav, og $ 99 (£ 80) per måned per leverandør for den gebyrbaserte planen.
Et annet pluss er at det ikke er noen langsiktig forpliktelse eller kontrakt, og planen kan kanselleres når som helst.
Endelig dom
MDConnection er litt dikotomi i den endelige analysen. På den ene siden graver vi programmet generelt, som har forfriskende forhåndsprising, et utvalg av støttemetoder og et høyt sikkerhetsnivå. Imidlertid er det vanskelig å komme forbi noen store problemer som inkluderer mangel på mobilapper, at det ikke er noen innfødt EPJ som vil være en ekstra kostnad, den manglende gratis prøveperioden, og at støtte etterlater noen problemer uløst. Mindre praksis bør ta en god titt på denne programvaren for å avgjøre om den oppfyller deres behov.
- Vi har også markert programvaren for beste praksis
