Å få ekstern datamaskintilgang til en stasjonær, bærbar PC eller annen enhet kan være nyttig av en rekke årsaker. De med ekstern tilgang kan hjelpe med teknisk feilsøking, fjernadministrasjon og installasjon og konfigurasjon av nye programmer.
I denne ConnectWise Control-gjennomgangen har vi avdekket alt du trenger å vite om dette programmet. Som en av de beste eksterne stasjonære programvareleverandørene som er tilgjengelige, tilbyr den eksterne kundesupporttjenester samt uovervåket tilgang og maskinadministrasjon.
Sammen med dette støttes ConnectWise Control av bransjestandard sikkerhetsfunksjoner, god kundesupport og imponerende skjermdelingsverktøy. Imidlertid er brukergrensesnittet mer enn litt forvirrende til å begynne med.
- Vil du prøve ConnectWise Control? Sjekk ut nettstedet her
ConnectWise Control: planer og priser
ConnectWise Control kommer i støtte- og tilgangsformater. ConnectWise Control Support er designet for teknikere og IT-ansatte som trenger ekstern tilgang til andre enheter. På den annen side kommer ConnectWise Control Access med et utvalg av eksterne nettverksadministrasjonsverktøy. Alle planene kommer med en syv dagers gratis prøveversjon som gjør det mulig for brukere å teste programvaren før de forplikter seg til et abonnement.
På den ene siden er ConnectWise Control Support tilgjengelig med tre abonnementer. En One-plan koster $ 19 / måned og gir en tekniker tilgang til programvaren. Med standardplanene ($ 35 / måned) og Premium ($ 45 per måned) kan ubegrensede teknikere lisensieres til å bruke samtidige økter, hvor nøyaktig antall avhenger av planen. Alle tre planene kommer med funksjoner for skjermdeling, møte og ekstern administrasjon.
På den annen side er ConnectWise Control Access tilgjengelig fra $ 30 per måned. Dette lar deg koble til opptil 25 eksterne enheter. Flere enheter kan kobles mot en ekstra avgift. Vær oppmerksom på at denne planen ikke inkluderer funksjoner for ekstern støtte eller møte.
ConnectWise Control: Funksjoner og verktøy
ConnectWise Control's eksterne tilkoblingsadministrator gjør det mulig for brukere å utføre mange handlinger. På den mest grunnleggende siden kan du se skjermen på en enhet på en annen enhet og tilby ekstern støtte. Mer komplekse problemer kan løses med uovervåket ekstern tilgang og overvåking.
Sammen med dette inkluderer ConnectWise Control Support et utvalg av eksterne møteverktøy. Kort sagt, enkel skjermdeling gjør det mulig for en person å presentere datamaskinen sin for en gruppe tilknyttede medlemmer.
I tillegg kan du overføre filer mellom deg selv og andre tilknyttede medlemmer. Det er også en rekke utvidelser og integrasjoner som er lett å installere, tilgjengelig for å forbedre opplevelsen din.
ConnectWise Control: Oppsett
Å sette opp en ny ConnectWise Control-konto er ganske grei. Du kan registrere deg for en gratis prøveperiode med minimal personlig og ingen betalingsinformasjon. Når du har registrert deg, blir du ført direkte til en nettklient.
Herfra er det så enkelt som å lage en ConnectWise-økt med en unik URL og passord. Enheten du vil ha tilgang til, må navigere til denne URL-en og koble til den oppgitte koden. Du kan bli bedt om å laste ned en stasjonær eller mobilapp, avhengig av operativsystem.
For å sette opp en ekstern tilgangsøkt eller et møte, trenger du bare å navigere til den aktuelle kategorien til venstre på skjermen og følge instruksjonene.
ConnectWise Control: grensesnitt og ytelse
Å starte en ConnectWise Control-økt er ganske grei, men brukergrensesnittet er absolutt ikke det mest intuitive rundt. En ting som skiller seg ut med nettklienten er den rotete, teksttunge designen. De nødvendige verktøyene er der, men det kan være ganske forvirrende å komme i gang med.
Heldigvis er det faktiske skjermdelingsgrensesnittet mye mer nybegynnervennlig. Du vil kunne se enheten du er koblet til, og avhengig av tillatelser, kan du få tilgang til den. I tillegg er mange verktøy, inkludert en chat-funksjon, tilgjengelig via ikonene øverst på skjermen.
ConnectWise Control-brukergrensesnittet er imidlertid veldig tregt og tregt. Handlinger som gjøres på den tilkoblede enheten kan ta sekunder å vises på skjermen, noe som kan være frustrerende.
ConnectWise Control: Sikkerhet
Hvis du bestemmer deg for å bruke ConnectWise Control, vil du dra nytte av et utvalg av forskjellige sikkerhetsfunksjoner. All dataoverføring mellom enheter er beskyttet av AES-256-kryptering. Og i tillegg er ConnectWise Control-applikasjonen fullt vertskap og gir full sikkerhetskontroll.
I tillegg tilbyr ConnectWise Control et utvalg av forskjellige verktøy for å forhindre uautoriserte pålogginger. Disse inkluderer tofaktorautentisering, forebygging av brute-force angrep og timeout for økt.
ConnectWise Control: Støtte
Hvis du trenger hjelp til å konfigurere eller administrere din nye ekstern tilgang, vil du dra nytte av ConnectWise Controls store støtteressurser. I motsetning til mange små programvareleverandører, tilbyr ConnectWise 24/7 live chat-støtte. Det er litt tregt, men agentene er vennlige og kunnskapsrike. Innlevering av e-postbilletter er også tilgjengelig.
ConnectWise Control: Endelig dom
Samlet sett er ConnectWise Control et solid eksternt datatilgangsprogram med noen få feil. Prisstrukturen er klar, men med den billigste planen som starter på $ 19 per måned, er det absolutt ikke det mest økonomiske alternativet.
Heldigvis gir ConnectWise Control imidlertid en rekke tilleggsfunksjoner for ekstern tilgang, støtte og teammøter. Imidlertid er nettbrukergrensesnittet ganske rotete, og betydelig forsinkelse kan til tider være et problem. Til slutt betyr ConnectWise Controls anstendige kundesupport og gode sikkerhetsfunksjoner at den får tommelen opp fra oss, men vær oppmerksom på feilene.
Konkurransen
Det er mange flotte alternativer til ConnectWise Control som er verdt å vurdere. For eksempel er TeamViewer dyrere, men gir betydelig bedre ytelse og et mer brukervennlig grensesnitt.
Remote Utilities for Windows er et flott alternativ for de som leter etter et gratis verktøy for ekstern tilgang. Den leveres med en rekke premiumfunksjoner og muliggjør tilkobling av opptil 10 enheter. Dessverre fungerer det imidlertid ikke på Mac-datamaskiner.
Finn ut mer om ConnectWise Controls konkurrenter i vår beste programvareveiledning for eksternt skrivebord.
