Pipedrive er en brukervennlig CRM-programvareplattform som fokuserer på å visualisere og administrere salgstrakten din. Denne plattformen er veldig enkel å komme i gang med og gjør det enkelt å holde deg oppdatert på e-post, samtaler og møter. Men Pipedrive mangler noe av funksjonsdybden til konkurrerende konkurrenter.
Planer og priser
Pipedrive tilbyr tre plannivåer. Essential-planen starter på $ 12,50 per bruker per måned og tilbyr tilpassbare rørledninger, felt og et dashbord. Du går glipp av noen av plattformens mest nyttige funksjoner til dette prispunktet.
De kommer med en avansert plan for $ 24,90 per bruker per måned. Med denne planen får du e-postinnbokser som synkroniseres i sanntid, e-postautomatisering og åpen sporing, uthevede felt for å identifisere nøkkelinformasjon og muligheten til å angi brukertillatelser for alle i teamet ditt.
Profesjonell plan er kostbar, til $ 49,90 per måned. Det legger til distribusjonslister via e-post, samtalesporing, flere tilpassbare dashboards og inntektsvarsling. Denne planen inkluderer også flere admin-funksjoner, inkludert muligheten til å begrense synligheten av kontakter og avtaler til visse medlemmer av salgsteamet ditt.
Merk at Pipedrive også tilbyr en Enterprise-plan, som kan tilpasses ytterligere for å passe dine behov. Dette alternativet starter på $ 99 per bruker per måned for minst ti brukere, men du må kontakte Pipedrive for den faktiske kostnaden for bedriften din.
På toppen av disse planene, har Pipedrive introdusert et nytt Leadbooster chatbot-tillegg. Dette verktøyet koster ekstra $ 32,50 per selskap per måned.
Funksjoner
Pipedrive legger mest vekt på bedriftens salgstrakt. Det utmerker seg ved å spore tilbud fra begynnelse til avslutning, i tillegg til å hjelpe deg med å administrere alle aspektene ved å vinne kunder. Imidlertid tilbyr Pipedrive ikke mange verktøy for leadgenerering, og du må stole på tredjepartsintegrasjoner for rapportering.
Salgsforløp
Den viktigste årsaken til å bruke Pipedrive er den visuelle salgstrakten. Plattformen gjør det utrolig enkelt å se statusen til alle avtaler som pågår. Den visuelle skjermen inkluderer varselikoner for å vise hvilke avtaler som er foran planen, hvilke som er stoppet, og hvilke som har kommende møter i timeplanen din.
Enda bedre, salgstraktskjermen er veldig tilpassbar. Du kan legge til så mange kolonner som du trenger for å representere hvordan bedriften din administrerer potensielle kunder. Bare klikk og dra når det er på tide å flytte en avtale til neste trinn i rørledningen. For selskaper med salgsteam delt på geografi eller klientell, kan ledere lage en annen visning for hvert teams tilbud.
Lead Management
Lead management er ikke Pipedrive's sterke drakt. Plattformen skiller ikke mellom potensielle kunder og kontakter. Hvis salgsteamet ditt ikke markedsfører automatisk alle potensielle kunder som kommer, kan dette være en stor fallgruve for Pipedrive. Du kan legge til et "lead" -felt i kontaktskjemaene dine, men det er ikke så sømløst som hvor mange andre CRM-verktøy som administrerer denne prosessen. Det er heller ikke spesielt lett å skille potensielle kunder fra kunder etter at en avtale er avsluttet.
Pipedrive er også relativt begrenset når det gjelder å generere nye potensielle kunder. Plattformen lar deg konfigurere webskjemaer enkelt, men det er ingen måte å integrere CRM-programvaren med sosiale medier eller å skrape kontaktdetaljer automatisk fra e-signaturer. Hvis du betaler ekstra for Leadbooster chatbot-tillegget, kan boten generere kundeemner fra nettstedet ditt automatisk og til og med bestille møter for å starte salgsprosessen.
E-post og produktivitetsverktøy
Pipedrive tilbyr integrasjon med de fleste store e-postklienter, inkludert Gmail, Outlook og iCloud Mail. Selgere kan gjennomføre alle e-postene sine fra programvaren takket være synkronisering i sanntid, og e-poster blir automatisk merket til en kontakt i Pipedrive-databasen. Du kan også spore når kontaktene dine åpner e-post eller klikke på innebygde lenker takket være live-varsler.
E-postmarkedsføring støttes også innen Pipedrive. Plattformen leveres med et lett tilpassbart sett med e-postmaler, og det er enkelt å segmentere kontakter ved hjelp av egendefinerte felt. Hjelpsomt vil malene automatisk fylle ut e-postene dine med kontaktdata for personalisering.
Plattformen tilbyr også ett-klikk anrop og samtaleopptak. Opptak lagres automatisk i kontakten, slik at du kan henvise til samtalen senere.
En aktivitetskalender er en annen nyttig produktivitetsfunksjon i Pipedrive. Den integreres enkelt med andre kalendere og presenterer en enkel visning av alt på din gjøremålsliste for dagen. Du kan stille påminnelser til oppfølging med klienter basert på aktivitetskalenderen. Eller bestill, velg flere åpne plasser i kalenderen din og send disse tidene til en kontakt i et møteforespørselsskjema.
Grensesnitt og i bruk
Pipedrive er gjennomgående enkel å bruke. Plattformen krever svært lite oppsett når du først kommer i gang, og med noen få justeringer kan du legge til nye tilbud i salgstrakten din med bare ett klikk. Alle de andre ledelsesoppgavene fra å opprette kontakter til å sette oppfølgingspåminnelser er greie.
På toppen av det har Pipedrive nyttige visuelle signaler for å holde deg og teamet ditt oppe. Salgstrakten har varselikoner som lar deg umiddelbart se om det er noe i aktivitetskalenderen din for den avtalen, eller om en avtale skrider frem eller stopper. Det er enkelt å lage påminnelser som kan dukke opp i innboksen, på skjermen eller på telefonen din.
Pipedrive-mobilappen (iOS og Android) er en annen fordel for denne CRM-plattformen. Det er like enkelt å bruke som skrivebordsklienten og gjør det enkelt å holde oversikt over tidsplanen din mens du er på farten. I tillegg, for selgere i felt, er det en kartvisning som viser nærliggende kontakter.
Brukerstøtte
Pipedrive tilbyr utmerket kundeservice. Den engelskspråklige hjelpelinjen er åpen 24/7, og det er flere telefonnumre for støtte på portugisisk, tysk, fransk og spansk. I tillegg tilbyr Pipedrive e-poststøtte og et omfattende online dokumentasjonsbibliotek.
Konkurransen
Pipedrive gir opp funksjoner for leadgenerering og rapportering til fordel for brukervennlighet. For en lignende pris er det imidlertid et par alternativer som gir mye mer funksjonalitet. Zoho CRM og Nimble er begge overraskende rimelige og gir deg muligheten til å skrape kontakter fra sosiale medier. Zoho CRM skiller seg også ut for avanserte rapporteringsverktøy og integrering med hele Zoho business app-økosystemet.
Endelig dom
Pipedrive er en dyktig CRM-programvare som setter brukergrensesnittet først. Den visuelle salgstrakten er en fantastisk funksjon, og alt fra oppsett til masse-e-post er greit å bruke denne plattformen. Imidlertid er Pipedrive noe kostbart for det du får, og plattformen faller flatt på verktøy for leadgenerering og ledelse.
- Du kan registrere deg for Pipedrive her
