Ingen internettoppstart, ClaimCare har over 17 års erfaring med medisinsk fakturering. Det er basert i USA, med flere lokasjoner, inkludert Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca og Pittsburgh Pa. Kundene inkluderer alle spesialiteter over hele USA og dessuten alle ansatte er basert i USA.
- Du kan lære mer om ClaimCare Medical Billing Services her
Funksjoner
ClaimCare Medical Billing Solutions bestreber seg på å tilby medisinsk faktureringstjeneste med full service, med målet å øke praksispraksisen din, på kort tid. Den gjør dette ved å tilby en effektiv og dedikert tjeneste som kan tillate en praksis å outsource denne nødvendige tjenesten og unngå farene ved en praksis som prøver å gjøre dette internt.
En nøkkelkomponent for å få utbetalt praksis raskere, er Instant Payment Program. ClaimCare hevder at dette kan få øvelsen betalt i fantastiske 24 til 48 timer etter pasientens møte, og eliminere de betydelige forsinkelsene ved å vente på en lengre periode etter betaling, noe som kan hemme praksisens kontantstrøm.
Overgang til en ny faktureringsløsning er ofte et vanskelig forslag for en praksis. Nedetid må minimeres, ellers vil en praksis ikke kunne fakturere i løpet av overgangstiden. Kalt ClaimCare som deres Expedited Billing Solution, og indikerer at en komplett faktureringsløsning kan være i gang på under en uke. Dette er ideelt i en situasjon der en praksis mister sin egen fakturering, eller hvis praksisen har et etterslep av krav som skal sendes inn.
Mens ClaimCare fokuserer på faktureringstjenester, tilbyr det også en rekke andre tilleggstjenester. Disse spenner fra tidssuging av legitimasjonsoppgaver, til kontrakter, også opplæring av personalet til frontkontoret, og integrert fakturerings- og planleggingsprogramvare.
Til slutt, i motsetning til noen konkurrerende tjenester, støtter ClaimCare alt dette med sin servicenivågaranti. Mer enn bare ord, sikkerhetskopierer den tjenesten med målbare referanser, for eksempel at "85% av kostnadene dine løses innen 60 dager," blant andre
Ulemper
Mens ClaimCare Medical Billing Services har eksistert i over et tiår, er mangelen på en enkelt brukeranmeldelse som vi kunne finne, sikkert bekymringsfull etter flere internett-søk. I tillegg har selskapet i det minste et sosialt mediaavtrykk med sin Facebook-side, og mens det teknisk sett har en positiv profil, består det av "5 Likes", som setter det i ensifret område, som er ganske lite for mengden. av påståtte kunder. Ting over på Twitter forbedres minimalt med bare 13 følgere etter 402 tweets, noe som også er imponerende.
Videre er det en generell mangel på detaljer om hvordan denne tjenesten fungerer på nettstedet. For eksempel er det ikke indikert om ClaimCare fungerer med noen EPJ, eller bare med visse, men det er oppgitt at man kan leveres som en del av tjenesten i en pakke uten ytterligere indikasjon på tilleggskostnaden, om noen, involvert . Det blir heller ikke fortalt om det er tilgjengelige mobilapper, for eksempel for at iOS og Android skal kunne få tilgang til faktureringstjenestene når de er borte fra kontoret. Hvis ClaimCare krever en bestemt stasjonær plattform, er dette heller ikke utpekt på nettstedet. Prisene som deles på nettstedet er også mer amorfe enn de fleste som beskrevet nedenfor. Til slutt er støttealternativer (også nedenfor) heller ikke lett synlige.
Brukerstøtte
Så vidt vi kan se fra ClaimCares nettsted, er det eneste alternativet for støtte via en online portal. Her kan brukere stille spørsmålene sine, og det kreves en e-post for å motta svar. I det minste er det et alternativ å legge inn telefonnummeret ditt, men vi vil også se en alternativboks for å angi hvordan du vil motta svaret ditt, enten via telefon eller via e-post. Noen konkurrenter gir også en måte å laste opp vedlegg for å illustrere problemet en bruker har, for eksempel å kommentere et skjermbilde, men ClaimCare har ikke noe slikt alternativ.
Vi beklager også mangelen på andre alternativer for støtte, for eksempel direkte via telefon, online chat eller noen alternativer for selvstøtte. Det er heller ingen indikasjon på hva timene eller dagene for støtte er.
Videre vil vi innrømme at vi blir litt bekymret når tallene som er oppført på supportsiden til deres online portal, alle er til salgs, og ikke for å støtte produktet.
Priser
ClaimCare kommer rett og slett ikke i prisene, og når vi går opp og ned på hjemmesiden deres, når vi konklusjonen om at den ganske enkelt ikke er der. Snarere krever det firmakontakt, der dine behov kan forklares, og deretter kan ClaimCare gi et tilpasset tilbud. Den eneste indikasjonen på prissettingen er at ClaimCare tilbyr "de mest konkurransedyktige faktureringsgraden i bransjen", noe som gir lyd.
Virkeligheten er kanskje ikke så rosenrød. Etter flere søk har vi sett at ClaimCare priser tjenesten til omtrent $ 200 (£ 154) til $ 300 (£ 231) per leverandør månedlig, avhengig av antall leverandører og volum. Det er ikke kjent om det er lavere kostnader for ikke-MD-praksis, for eksempel en optiker eller fysioterapeut. Videre er det bekymringer for merkostnader, inkludert den første overføringen av poster som kan løpe anslagsvis $ 500 (£ 385) for hver 1000 poster, og innledende opplæring som kan løpe ca $ 200 (£ 154) for hver økt.
Endelig dom
ClaimCare Medical Billing Services er litt av en svart boks av en faktureringstjeneste. Det er noen aspekter av det å like, for eksempel planen for øyeblikkelig betaling for å få klinikere betalt raskere, og dermed redusere tiden for kundefordringer for å få betalt, sammen med oppsett på mindre enn en uke, og tilleggstjenester som tilbys, for eksempel legitimasjon. Imidlertid er det ulemper med uklarheten til priser, de begrensede støttealternativene og den totale mangelen på brukeranmeldelser. Mens hver praksis må velge sitt beste faktureringsalternativ, er vår oppfatning at det er bedre alternativer der ute.
- Vi har også fremhevet de beste medisinske faktureringstjenestene
