iDentalSoft har eksistert i et tiår, etter å ha blitt grunnlagt i 2010 med mål om å bli en ledende skybasert dental praksisadministrasjonsløsning. Postadressen angir Milpitas, California, bedre kjent som en del av Silicon Valley, og det er også et kontor i Kansas City, Kansas. Planen var å avlaste tannleger fra å kjøre programvare via en lokal server, med de iboende IT-vanskene som dette pådrar seg, og å tilby en overlegen skyløsning for å effektivisere praksisstyring for den moderne tannlegen.
- Du kan lære mer om iDentalSoft her
Funksjoner
Det er virkelig ingen mangel på funksjoner som iDentalSoft omfatter, både for den kliniske og forretningsmessige siden.
Front office har støtte for sine vanlige oppgaver, for eksempel registreringsskjemaer, da iDentalSoft tillater papirløs registrering. Skjemaene kan fylles ut enten fra en kiosk eller nettbrett fra venterommet, eller gjennom den online pasientportalen - på pasientens bekvemmelighet og hjemme. Uansett, når papirene er ferdige, får kontorpersonalet et varsel slik at de vet å gjennomgå det.
Det er også lagt vekt på pasientengasjement. Enkelt, engangs-e-post kan sendes fra programmet rett innenfor pasientens profil og deretter spores. Det er også integrerte automatiske påminnelser med pasient-e-bekreftelser som kan sendes - via e-post eller SMS - for å bringe pasienter inn til deres tjenester. Tilbakekallingslister kan også enkelt genereres.
Betaling forbedres også ettersom kredittkortbehandling også er integrert. Personalet i resepsjonen kan ta betaling personlig og over telefon. Betalinger kan også godtas automatisk på pasientportalen, uansett hvor pasienten kommer.
På den kliniske siden er kartlegging ganske intuitiv, med et interaktivt odontogram og periodontale diagrammer. Disse kan til og med legges over tid, noe som kan spore pasientens fremgang når behandlingen fortsetter. Navigasjonen forbedres med enkel å bruke autokoding og enkle søkeord. Med denne informasjonen kartlagt er det også enkelt å konvertere dette til en behandlingsplan med et enkelt klikk, for en enkel å forstå planen. Pasienter kan enkelt se hva forsikringsleverandøren vil betale for, og hva deres økonomiske ansvar vil være. Det er også en eSign-funksjon for pasienter som gir en signatur med mus eller fingertupp for samtykke til at behandlingen kan fortsette.
Det er også verktøy for administrasjon av tannlegepraksis. Dette inkluderer en funksjon som kan tilordne brukerroller for hver person: front office, leverandør, fakturering, admin, eier. Deretter vil hver bruker ha et tilgangsnivå som deretter kontrollerer hva brukeren kan få tilgang til, og begrenser dem fra å få tilgang til mer enn sin rolle. Også ansatte kan blokkeres fra å logge inn når de er borte fra kontoret.
Ulemper
Det er synd at iDentalSoft ikke har app-støtte for mobile plattformer. Dette blir stadig mer populært, både til bruk på kontoret, og kanskje enda viktigere for bruk når du tar samtaler. Imidlertid er det oppgitt at iDentalSoft kan brukes via "hvilken som helst internett-aktivert enhet", inkludert via et nettbrett, og selskapet oppfordrer ikke dette alternativet.
Et annet spørsmål å påpeke er at mens det er et tilbud om en gratis demo, foretrekker vi en gratis prøveversjon, som iDentalSoft ikke gir.
Brukere påpeker at iDentalSoft kun er engelsk, så brukere utenfor det amerikanske markedet støttes ikke. En annen begrensning er at noen brukere vil ha flere muligheter for å fremme røntgenbildene automatisk, og også ha større mulighet for justering av radiologiske bilder på skjermen.
Brukerstøtte
iDentalSoft får støtte gjennom en rekke metoder. Den første er via telefonstøtte, selv om den ikke er gratis. Videre er timene begrensede, fra 9.00 til 20.00 østlig standardtid, og det er ikke spesifisert om den er stengt i helgene eller på helligdager.
Det er også støtte via e-post, men vi advarer om at dette ikke er HIPAA-kompatibelt, og pasientinformasjon skal ikke overføres via denne metoden. Det er også en online portal for å sende inn billetter direkte. iDentalSoft indikerer at støtte via e-post og billettportalen skjer når de innkommende problemene blir gjennomgått på fritiden.
Det mangler også andre metoder, som nettprat. Vi fant heller ingen innbyggingsvideoer for utdanning på forespørsel, webinarer, ebøker eller et fellesskapsforum for å støtte brukere av plattformen.
Priser
Det som er ganske vanlig for programvare i disse dager, og spesielt skyprogramvare, selges iDentalSoft som en abonnementsmodell. Prissettingen er ugjennomsiktig, og det er ingen ytterligere informasjon på hele selskapets nettside, bortsett fra at firmakontakt er en forutsetning for et tilpasset tilbud til praksis.
Det er en ekstra kostnad for datamigrering for brukere som har en eksisterende leverandør av tannlegeprogramvare som ønsker å endre seg.
Ser vi andre steder, oppdaget vi at kostnadene for programvaren starter på $ 250 (£ 204) hver måned, uten indikasjon på hvor mange tannleger som dekker, eller hvor mange steder. Betaling skjer med kredittkort, og det er ingen refusjon eller kreditt for delvis måneders tjeneste.
Endelig dom
iDentalSoft har mange funksjoner for å optimalisere kjøringen av tannlegepraksis. Proffene inkluderer forbedret kartlegging, valg av støttemetoder og den robuste pasientportalen som muliggjør betaling av pasientregninger. Ulempene spenner fra ugjennomsiktig pris, mangel på mobilapper og tilleggsavgift for datamigrering. Samlet sett har iDentalSoft et overbevisende tilbud via sin skybaserte programvare.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for behandling av tannlegetjenester
