Enten du kjøpte på Steam ved en feiltakelse eller bare bestemte deg for at du ikke liker et spill, kan du bestemme at Steam-refusjon er i orden. Heldigvis tillater politikken som er på plass en rask og enkel prosedyre som er designet for å hjelpe deg med å få de feilpengene du brukte tilbake i lommen så raskt som mulig.
Hvis du trenger pengene tilbake, og vil sørge for at du kanaliserer det til noe mer verdig neste gang, følger du bare disse instruksjonene, så ser du pengene dine snart tilbake.
Hvordan få en Steam-refusjon på et øyeblikk
- Gå til Steam Help (utenfor Steam-appen) og logg på med Steam-kontoen din.
- Klikk på "Innkjøp" fra listen over ting du trenger hjelp med.
- Søk etter kjøpet du vil få tilbakebetalt, og klikk deretter på det.
- Velg problemet du har med produktet fra listen.
- Klikk på "Jeg vil be om refusjon."
- Fyll ut skjemaet som lastes inn etter refusjonsforespørselen din.
- Klikk på "send forespørsel."
Hvordan be om Steam-refusjon
Disse enkle trinnene vil få de hardt opptjente pengene tilbake på kort tid. Den beste nyheten er at du kan gjøre dem selv om du er en Steam-nybegynner.
1. Gå til Steam Help (utenfor Steam-appen) og logg på med Steam-kontoen din.
Steam har en spesiell, dedikert side der du kan be om tilbakebetaling. I stedet for en plass i selve Steam-appen, ligger den på help.steampowered.com, så det kan være lurt å legge til et bokmerke for dette nettstedet. Når du er på den offisielle Steam Support-siden, kan du logge på med Steam-kontoen din.
2. Klikk på "Innkjøp" fra listen over ting du trenger hjelp med.
Når du er logget inn, blir du møtt med et spørsmål: "Hva trenger du hjelp med?" samt en liste over nylige produkter og andre alternativer. Velg "Et kjøp", som er rett under "Spill, programvare osv." og du blir tatt til neste trinn.
3. Søk etter kjøpet du vil få tilbakebetalt, og klikk deretter på det.
Se i listen du nettopp har utvidet for produktet du trenger refusjon for. Klikk på den når du har funnet den. Hvis du ikke finner tittelen du vil få refundert i listen, har refusjonsvinduet gått, og du kan ikke lenger be om en.
4. Velg problemet du har med produktet fra listen.
Du bør se en liste over problemer, for eksempel det at du "kjøpte ved et uhell" eller det var en slags spill eller teknisk problem. Velg alternativet som tilsvarer din opplevelse.
5. Klikk på "Jeg vil be om refusjon."
Det er bare to alternativer etter at du har valgt problemet du har med spillet. Forsikre deg om at du velger den rette her!
6. Fyll ut skjemaet som lastes inn etter refusjonsforespørselen din.
Du blir spurt om du vil refundere til Steam Wallet eller den opprinnelige betalingsmåten. Du må også fylle ut informasjon om hvorfor du ber om tilbakebetaling til å begynne med, så vær grundig her, og vær ærlig.
7. Klikk på "send inn forespørsel."
Når forespørselen din er fullført, er alt du trenger å gjøre å lene deg tilbake og vente på en bekreftelses-e-post til kontoen du brukte for å registrere deg for Steam. Det kan ta noen dager å fullføre, men du bør være godt på vei med å få pengene tilbake.
