Spitfire er en britisk VoIP-telefontjeneste som gir rimelige kommunikasjonsalternativer til bedrifter over hele verden.
VoIP har revolusjonert måten bedrifter administrerer sin interne og eksterne kommunikasjon, så vi mener at alle selskaper bør vurdere å velge en VoIP-plattform. I stedet for å stole på dyre kablet telefonsystemer, gjør VoIP det mulig for enhver bedrift, stor eller liten, å lage et billig kommunikasjonssystem av profesjonell kvalitet.
Denne artikkelen sammenligner Spitfire med lignende VoIP-leverandører og vurderer om det er riktig for din organisasjon. For å gjøre dette analyserer vi alt, fra prisplaner til sikkerhetsrammer til støttealternativer.
- Du kan registrere deg for Spitfire her.
Spitfire: planer og priser
Dessverre gir Spitfire nesten ingen prisinformasjon på nettstedet deres utover å si at kostnadene starter så lave som £ 4 per måned. Bedrifter som ønsker å bruke selskapets tjenester, må kontakte salgsteamet for å få et skreddersydd tilbud.
Det er imidlertid verdt å huske at VoIP-systemer nesten alltid er rimeligere enn et ISDN-system (Integrated Services Digital Network), som refererer til de vanlige telefonlinjene vi alle er vant til å bruke. Spitfire hevder at kostnadsbesparelsene er på 70%.
Spitfire: Funksjoner
Spitfire viser med sikkerhet hovedfordelene som forbedret fleksibilitet, kontinuitet og skalerbarhet. Vi satte disse påstandene på prøve ved å undersøke plattformens kjernefunksjoner.
SIP-trunking er en bestemt type VoIP som muliggjør rimeligere og mer stabile telefonsamtaler på nettet. Sammenlignet med tradisjonelle analoge eller ISDN-telefonisystemer, gir SIP-trunking lyd med høyere kvalitet og et mer pålitelig system.
Ved å drive Spitfire-kommunikasjonen din via en Ethernet-kabel eller høyhastighets Wi-Fi-nettverk, kan du kommunisere sømløst med mennesker over hele Storbritannia og over hele verden.
Spitfire har avtaler med alle større telekommunikasjonsleverandører i Storbritannia, noe som betyr at bedrifter kan migrere sine eksisterende telefonnumre til et Spitfire-system.
Dette er veldig gunstig fordi det sikrer kontinuitet og gjør det enklere for organisasjonen din å begynne å bruke et VoIP-rammeverk. Det er ingen irriterende nummerendringer og tilhørende ommerkning, og du trenger ikke å informere kundene og klientene om at du har implementert et nytt kommunikasjonssystem.
I tillegg kan Spitfire også koble internasjonale numre til kontoen din, slik at du kan finne virksomheten din hvor som helst og opprettholde regionale kontaktnumre. Dette er en spillveksler i en tid med økende global tilkobling og betyr at du nå kan koble deg direkte til dine kunder og kunder fra hele verden.
Fordi Spitfire opprettholder sin egen SIP-kanalinfrastruktur, og fordi VoIP er en nettverksbasert teknologi, kan bedrifter oppgradere eller nedgradere abonnementsplanen på få sekunder.
Dette gjør at teamet ditt kan svare på de naturlige svingningene i konjunktursyklusen. For eksempel i rolige ferieperioder kan du redusere servicenivået ditt, samtidig som du øker det når du er ombord på ekstra personale i travle tider. Så uansett hvordan organisasjonen din fungerer, sørger Spitfire for at du har riktig mengde tjenester til enhver tid. Dette sparer penger og sikrer at teamet ditt jobber produktivt.
Spitfire: Grensesnitt og i bruk
En av Spitfires kjernestyrker er kompatibiliteten med Microsoft Teams Phone System. Dette gjør det mulig for organisasjoner å lage ett sammenhengende system for kommunikasjon, både internt og eksternt. Det betyr også at videokonferanser, telefonsamtaler og tekstbaserte meldinger håndteres i ett enkelt grensesnitt.
Med mange organisasjoner som fremdeles jobber mest online i 2022-2023, kan vi rett og slett ikke overvurdere viktigheten av å ha et integrert digitalt økosystem. Hvis du vil at teamet ditt skal yte på sitt aller beste mens du jobber eksternt, er Spitfire et alternativ du absolutt bør vurdere.
Spitfire: Støtte
Spitfire tilbyr flere generiske supportalternativer for kunder, inkludert en dedikert supporttelefonlinje. Alle kan kontakte dette nummeret i åpningstiden og forvente å få besvart samtalen på mindre enn ett minutt.
I tillegg kan kunder som har kjøpt dekning utenom åpningstider kontakte denne linjen når som helst på dagen og forvente øyeblikkelig støtte.
E-poststøtte er tilgjengelig for kunder, og Spitfire lover å svare på 95% av e-postmeldinger innen 35 minutter i løpet av åpningstiden (mandag til fredag, kl. 08.00 til 19.30).
Nettstedsavdelingen er også full av nyttige videoer og artikler om hvordan du løser vanlige problemer og gir detaljerte instruksjoner om hvordan du får mest mulig ut av Spitfires produkter.
Spitfire: sikkerhet
Så langt som VoIP-leverandører går, er Spitfire eksepsjonelt sikker. Dette er fordi selskapet opprettholder sitt eget SIP Initiation Protocol (SIP) nettverk, og derfor administrerer all kommunikasjon "internt".
Dette interne systemet gjør det mulig for Spitfire å implementere antisvindelfunksjoner, i tillegg til løsninger for redundans og sikkerhetskopiering. For bedrifter betyr dette sikker kommunikasjon og tilliten til at samtalene dine ikke kommer til å falle ut i viktige øyeblikk. Faktisk betyr Spitfires redundansalternativer at de kan garantere 100% oppetid for sine tjenester.
Konkurransen
Enhver omtale av konkurransen bør omfatte RingCentral Office, den beste forretningstelefontjenesten som er tilgjengelig for øyeblikket. Det er rimelig, har mange av de samme funksjonene som Spitfire, og integreres med tredjepartsplattformer som Microsoft Teams.
Det er en etablert markedsaktør og har en imponerende oversikt over pålitelighet og positive anmeldelser. Der Spitfire er relativt ukjent, er RingCentral ledende i VoIP-markedet, og mange kunder foretrekker kanskje å gå med den etablerte og velprøvde plattformen på dette grunnlaget. Så hvis du leter etter det absolutt beste innen VoIP for forretninger, er det vanskelig å gå forbi RingCentral.
Bedriftsledere som leter etter et VoIP-system til en minimal kostnad, bør også vurdere 8x8 X-serien, som er det rimeligste skytelefonsystemet på markedet.
Alternativt bør større organisasjoner som ser etter en bedriftsløsning med avanserte funksjoner (og en høyere prislapp) vurdere Mitel MiCloud Business, en av de beste VoIP-løsningene for bedrifter.
Endelig dom
Spitfire er en imponerende VoIP-leverandør uten å være en standout. Det faktum at selskapet eier og vedlikeholder sin egen SIP-kanalinfrastruktur er et stort pluss, det samme er deres porteringsavtale med store telekommunikasjonsleverandører i Storbritannia. Og internasjonal porting gjør det mulig å kommunisere sømløst med kunder og kunder fra hele verden.
Mens vi ønsker å se mer gjennomsiktig prisinformasjon på selskapets nettsider, er vi fornøyd med den omfattende kunnskapsbasen, som er avgjørende for bedrifter som migrerer til et VoIP-system for første gang.
Samlet sett er det lite sannsynlig at kundene blir skuffet over Spitfires tjenester.
- Du kan registrere deg for Spitfire her.
- Vi har omtalt de beste forretningstelefonsystemene.