Oppdatering: Microsoft har kunngjort at de utvider refusjonspolitikken for Cyberpunk 2077. Les videre for mer informasjon.
Cyberpunk 2077 har hatt en steinete lansering, spesielt på PS4 og Xbox One-konsoller, med rapporter om harde krasjer, feil og dårlig ytelse som plager spillets utgivelse, og resulterer i at CD Projekt Red utvikler beklager den nåværende tilstanden til tittelen.
I tillegg til denne unnskyldningen har CD Projekt Red også tilbudt refusjon til spillere som er misfornøyde med Cyberpunk 2077s ytelse. Dette tilbakebetalingstilbudet var i utgangspunktet også noe rot, med tanke på at Sonys refusjonspolicy ikke samsvarte med det utvikleren tilbød. Imidlertid har Sony nå hentet Cyberpunk 2077 fra PlayStation Store og bekreftet at de vil refundere de som kjøpte spillet digitalt. Også Microsoft har kunngjort at de vil refundere alle som kjøpte Cyberpunk 2077 digitalt fra Microsoft Store (inntil videre).
Men det er ikke bare PlayStation Store hvor du kan få tilbakebetaling for Cyberpunk 2077, så vi har laget denne nyttige veiledningen om hvordan du får en Cyberpunk 2077-refusjon. Vi har tatt med Xbox, PlayStation og PC i denne veiledningen, samt litt informasjon om refusjonsretningslinjene til forhandlere du kanskje har kjøpt en fysisk versjon fra. Disse metodene skal tillate deg å refundere kjøpet, men hver har sine egne forbehold. Vi vil oppdatere denne artikkelen når vi lærer mer.
Det er verdt å merke seg at innlevering av refusjonsforespørsel ikke garanterer refusjon, og at policyene til forskjellige forhandlere kan være med på om de refunderer spillet.
- Sjekk ut vår Cyberpunk 2077 anmeldelse
- Cyberpunk 2077 beste Cyberware guide
- Cyberpunk 2077 beste oppgraderinger forklart
Kan jeg fortsatt spille Cyberpunk 2077 hvis jeg har kjøpt den? Og kan jeg fortsatt kjøpe Cyberpunk 2077?
Ja! Mens Sony har hentet spillet fra PlayStation Store, betyr ikke det at PlayStation-versjonen av spillet slutter å fungere. Sony tilbyr digitale refusjoner for kjøp gjennom PlayStation Store, men hvis du er fornøyd med opplevelsen din, kan du fortsette å spille den som før. Du kan også fortsette å spille den fysiske utgaven av spillet på PS4 eller PS5.
Dette er også tilfelle for PC og Xbox, ettersom både Steam, Epic Games Store og Microsoft Store fortsetter å liste Cyberpunk 2077.
Midlertidig kan ikke nye spillere kjøpe den digitale versjonen av spillet fra PlayStation Store, men du kan fortsatt kjøpe en PlayStation-versjon fra en mursteinbutikk. Imidlertid er Cyberpunk 2077 fortsatt tilgjengelig for kjøp digitalt for Steam og Xbox.
Hvordan få en Cyberpunk 2077-refusjon på PlayStation
Sony har utstedt en uttalelse som sier at de vil refundere alle Cyberpunk 2077-kjøp som er gjort gjennom PlayStation Store.
Det er veldig enkelt å sende inn en refusjonsforespørsel: klikk på denne lenken, logg på PSN-kontoen din når du blir bedt om det, og klikk deretter på "klikk her for å sende inn en forespørsel om refusjon". Ferdig.
"Når vi har bekreftet at du kjøpte Cyberpunk 2077 via PlayStation Store, begynner vi å behandle refusjonen din," heter det i Sonys uttalelse på den dedikerte Cyberpunk-refusjonssiden. "Vær oppmerksom på at fullføringen av refusjonen kan variere avhengig av betalingsmåte og finansinstitusjon."
Hvordan få en Cyberpunk 2077-refusjon på PC
Hvis du leter etter en Cyberpunk 2077-refusjon på PC, avhenger hvordan du går an å få en avhengig av om du kjøpte spillet fra Steam, GOG eller Epic spillbutikk.
Du kan be om refusjon fra Steam her, selv om plattformens policy er at du bare kan gjøre det opptil 14 dager etter kjøpet (hvis du har forhåndsbestilt, er det 14 dager fra spillets utgivelse), og hvis du har spilt mindre enn to timer. Imidlertid kan det tas hensyn til noen omstendigheter som Cyberpunk 2077 kan komme i.
Hvis du kjøpte via GOG, kan du be om dette ved å kontakte kundestøtte. GOGs policy sier at du kan tilbakebetale et spill opptil 30 dager etter kjøpet (igjen for forhåndsbestillinger er dette fra spillets utgivelse).
Kjøpte Cyberpunk 2077 fra Epic Games Store? Gå til denne siden for alt du trenger å vite om hvordan du får refusjon. Spill og produkter kan refunderes innen 14 dager etter kjøpet, og du må ha mindre enn 2 timers kjøretid på rekord.
Hvordan tilbakebetale Cyberpunk 2077 på Xbox
Microsoft har kunngjort at de utvider refusjonspolitikken for å tilby full refusjon til de som kjøpte Cyberpunk 2077 digitalt fra Microsoft Store, inntil videre.
Hvis du har kjøpt Cyberpunk 2077 på Xbox, kan du be om tilbakebetaling via denne siden. Følg påloggingsprompten, og deretter skal produktene du har kjøpt vises, velg Cyberpunk 2077 fra listen og velg 'be om refusjon'.
Hvordan få en Cyberpunk 2077-refusjon fra forhandlere
Om du kan få tilbakebetaling på en fysisk utgave av Cyberpunk 2077 fra en forhandler, avhenger virkelig av forhandleren du har kjøpt fra.
Amazon tillater for eksempel å returnere spill innen 30 dager, selv om "Programvare som returneres eller videospill som er aktivert, brukt eller mangler deler vil medføre opptil 100% lageravgift".
GameStops policy sier at spill må returneres i originalemballasjen og kan bare refunderes med 30 dagers kjøp. Imidlertid vil gjenstander som er blitt åpnet eller spilt med avvises. Dette har betydd at Gamestop ikke har godtatt refusjonsforespørsler for åpne eksemplarer av spillet (som rapportert av Vice) og i stedet har henvist kunder til CD Projekt Red for refusjonsforespørsler.
Game, i Storbritannia, tilbyr refusjonsregler for kjøp gjort online (innen 14 dager etter kjøpet) forutsatt at produktet returneres til returavdelingen innen 28 dager etter mottakelse. Game tilbyr også en bytte- eller kreditnota for kjøp gjort (og returnert) i butikken innen 28 dager etter kjøpet.
Det er verdt å sjekke med forhandleren du kjøpte spillet fra for å se om de tillater refusjon for kjøp av Cyberpunk 2077 som ikke oppfyller deres politiske krav.
- Cyberpunk 2077 tips
