I 2022-2023 ble CRM-programvareselskapet Infusionsoft omdøpt til Keap. Nå selger den to løsninger - Keap og Infusionsoft. Infusionsoft er selskapets originale produkt og har de mest avanserte funksjonene. Det nye produktet, Keap, bruker et strømlinjeformet, lite forretningsvennlig grensesnitt som passer for rask distribusjon av salgsledninger, markedsføringsautomatisering og kundeadministrasjon.
I vår Keap-e-postmarkedsføringsanmeldelse ser vi nøye på plattformens tilbud for å avgjøre om den konkurrerer med de beste e-postmarkedsføringstjenestene som er tilgjengelige i dag.
- Du kan registrere deg for Keap her.
Planer og priser
Keap-produktet er delt inn i to prisplaner med forskjellige funksjoner - Keap Grow og Keap Pro. Begge har en 14-dagers gratis prøveperiode.
Keap Grow ($ 79 / måned) er en grunnleggende CRM med verktøy for klientadministrasjon, e-postmarkedsføring, avtaler og fakturering. Keap Pro ($ 149 / måned) legger til funksjoner for markedsføring og salgsautomatisering, en destinasjonssidebygger, salgsledninger, rapporter og API-integrasjon.
Infusionsoft ($ 199 / måned) er en kraftigere CRM-programvareplattform med et ganske utdatert grensesnitt. Foruten å ha de fleste funksjonene tilgjengelig i Keap, har den også et tilpassbart dashbord, leadscoring, handlekurver og bestillingsskjemaer, men det er ikke så enkelt å bruke.
Disse basisprisene inkluderer 500 kontakter og en brukerlisens. Ekstra brukerlisenser koster $ 30 / måned, og tilleggskontakter koster $ 30 per 1000. Å kjøpe flere kontakter betyr en betydelig rabatt. For eksempel koster 10 000 kontakter 200 dollar per måned, og 50 000 kontakter bare 350 dollar per måned.
Funksjoner
Det som skiller Keap fra konkurrentene, er dens tett integrerte verktøy for kundeadministrasjon. Listestyring, salgsledninger, markedsføringskampanjer, avtaleadministrasjon, beregninger og fakturering er lett tilgjengelig i et imponerende intuitivt grensesnitt som gir deg et utmerket syn på virksomheten på høyt nivå.
Oppsett
Vi fant Keap å være en av de enkleste løsningene for e-postmarkedsføring å sette opp, spesielt med tanke på hvor mange interessante funksjoner den inkluderer, for eksempel fakturering og administrasjon av avtaler.
Keap har en 14-dagers gratis prøveperiode, mens Infusionsoft ikke gjør det. Da vi opprinnelig prøvde å registrere oss for en Keap-prøveperiode med en Gmail-adresse, avviste den oss og sa at e-postens omdømme ikke var godt nok. Dette kan virke plagsomt, men det er ganske vanlig at programvare for e-postmarkedsføring avviser gratis e-postadresser for å redusere sjansene for at en gratis prøveperiode blir brukt til å sende spam. Da vi registrerte oss med en e-postadresse for selskapet, ble den akseptert umiddelbart.
En dedikert Komme i gang-del av grensesnittet foreslår oppgaver du bør gjøre for å få Keap satt opp for virksomheten din. Disse oppgavene inkluderer import av kontaktene dine, synkronisering av Google-kalenderen for bestilling av avtaler og nedlasting av Keap-mobilappen for iOS eller Android. Takket være Keaps svært intuitive, kortbaserte grensesnitt er det enkelt å utføre disse oppgavene.
Opptreden
E-postmarkedsføring er bare en av Keaps funksjoner, men programvaren inneholder en mengde nyttige verktøy for å designe og automatisere e-postkampanjer. Du kan bruke et omfattende bibliotek med e-postmaler for å lage flotte e-poster ved hjelp av en intuitiv dra-og-slipp-editor.
For kontaktadministrasjon kan kontaktene dine deles inn i lister basert på hvordan kunden har samhandlet med din tidligere markedsføringsinnsats. Du kan også utføre A / B deltesting for å se hvilken av markedsføringsinnsatsene dine som fungerer bedre. E-postrapporter er relativt enkle, men de inneholder nok til å gi eiere av små bedrifter en oversikt over hva som fungerer og hva som ikke fungerer.
Keap har en 20% åpen rate og en 13% klikkfrekvens på e-post, langt høyere enn bransjestandarden.
Sikkerhet
Keaps engasjement for datasikkerhet imponerte oss. Den har PCI DSS-sertifisering på stedet en evaluering på stedet, validert i henhold til standardene for sikkerhetsdata for betalingskortindustrien. Datasentrene selskapet bruker har fullført Service Organizational Controls (SOC) 2 Type II-revisjoner, og servere er beskyttet av biometriske fysiske tilgangskontrollsystemer.
Brukerstøtte
Keaps støtteside er enestående, med et enormt brukerstøtte, videoopplæringsprogrammer, aktivt brukerfellesskap, live demoer og kundenett.
Live chat-støtte er tilgjengelig mandag til fredag kl. 06.00 til 19.00 PDT, og gratisnummer i USA / Canada, Storbritannia og Australia følger lignende timer.
Du kan også kjøpe ekspertcoachepakker for å få deg raskt på programvaren. Keap Grow Coaching-pakken ($ 99) inkluderer tilgang til opplæringswebinarer og hjelp til å integrere programvaren med Gmail, QuickBooks Online og Outlook.
I mellomtiden inkluderer Keap Pro Coaching-pakken ($ 499) tre en-til-en coaching økter med en ekspert coach. Infusionsoft Coaching ($ 999) har fem økter og inkluderer oppsett av salg og e-handel.
Konkurransen
Keap er en fullverdig CRM med funksjoner som avtaleadministrasjon og fakturering. Hvis du bare vil ha e-postmarkedsføring uten alt tilbehør, er MailChimp veldig enkelt å bruke og er gratis hvis du har færre enn 2000 abonnenter.
Et annet alternativ med fokus på e-postmarkedsføring er ActiveCampaign. Selv om det ikke har fleksibiliteten til Keap, er ActiveCampaign Plus-planen sammenlignbar med Keaps Pro-plan i funksjoner, samtidig som den er betydelig billigere.
Endelig dom
Med Keap har utviklerne tatt de beste funksjonene i Infusionsoft og strømlinjeformet dem, og laget et moderne CRM som er flott for små bedrifter. Grensesnittet er svært intuitivt, markedsføringskampanjer er enkle å bygge, og automatiseringsverktøyene er utrolig kraftige når du har kommet over læringskurven.
Infusionsoft-brukere kan gå glipp av funksjonene som er fjernet i tjeneste for Keaps enkelhet, men Infusionsoft tilbys fortsatt hvis du foretrekker det.
- Du kan registrere deg for Keap her.
- Vi har omtalt den beste programvaren for kundeopplevelse.
