Denticon er en programvare som en tjeneste (SaaS) fra Planet DDS for skybasert programvare for administrasjonspraksis i dentalmarkedet. Den ble grunnlagt i 2003, og er basert i Newport, California. Veksten har vært sterk gjennom årene, med Planet DDS imponerende på Inc. 5000s liste over "America's Fastest Growing Private Companies."
- Du kan lære mer om Denticon her
Funksjoner
Denticon er sterk i sin kliniske tilnærming, og viser fordelene med en skybasert arkitektur, ettersom den gir mulighet for en enkelt pasientjournal, som kalles et "Concept of one." Dette gjør det mulig for flere leverandører, på tvers av flere kontorsteder, å kunne for å få tilgang til posten. Dette er ideelt for multispesialitetspraksis som kombinerer både generell tannbehandling og spesialistleverandører. Tilgang styres via sikkerhetstilgang, og brukere med høyt nok tilgangsnivå, fra samme nettleservindu, kan få tilgang til flere kontorsteder, uten det tungvint behovet for en ekstern påloggingsprosess. Operasjonsteamet kan også gjøre oppdateringer, for eksempel avgiftsplanen eller oppdatere de deltakende forsikringsplanene bare en gang, og det vil gjelde for alle stedene, i stedet for å måtte holde flere desktopversjoner av programmet oppdatert.
Det er ofte en utfordring å legge inn data i pasientjournalen elektronisk når du sitter på grunn av infeksjonskontrollproblemer. Denticon fremmer denne aktiviteten ved å ligge et skritt foran klinikeren, med passende og nyttige instruksjoner og "Kontekstspesifikke verktøy og menyer", som letter prosessen. Også for periomålinger som kan være vanskelige å legge inn med flere målinger av tyggegummilommene langs alle overflatene på tennene, har Denticon en ‘Voice-enabled perio’-funksjon for å fange opp dataene nøyaktig og raskt uten å bremse undersøkelsen.
Arbeidsflyten blir også strømlinjeformet for effektivitet og mindre belastning for klinikeren. Avanserte makroer kan opprettes for gjentatte oppgaver, for eksempel behandlingsplaner og fremdriftsnotater. Det er også tilgjengelige rullegardinmenyer som deretter gir en 'Plukkliste' for å gjøre det lettere å legge inn de vanligste feltene.
Denticon inkorporerer også et eget forretningstjenesteteam i programvaren, og hevder å være den eneste programvareleverandøren som gjør det. Selv om det absolutt kan gjøres lokalt hvis praksisen foretrekker det. Denticon inkluderer "Tilgang til et ekspert team av agenter." Dette kan brukes til en rekke oppgaver, for eksempel for å verifisere forsikringsberettigelse, legge inn gebyrplaner, oppdatere forsikringsplaner og sende inn krav.
Ulemper
Den første store ulempen er at Denticon ikke har noen mobilapper, verken for iOS eller Android-plattformene. Mobilapper blir stadig mer populære blant brukere for å få tilgang til data når de ikke er på kontoret, for eksempel for å få tilgang til pasientjournaler når de gir dekning utenom åpningstiden. Denne mangelen på apper er spesielt overraskende gitt den skybaserte arkitekturen.
En annen begrensning er valget av nettleser. Mens Denticon minimale systemkrav sier at "IE (siste), Chrome, Firefox," som kravet, indikerer noen brukere problemer med å bruke noe annet enn Chrome-nettleseren.
Et annet systemkrav som er angitt er Windows 7 eller nyere, som utelater brukere av Apple datasystemer. Også prosessoren er betegnet som "Intel i3 eller høyere," som, selv om den ikke er spesielt bratt, er noe vag, og den bør betegnes hvilken generasjon prosessor, og om det er en mobil- eller stasjonær chip.
Annen kritikk indikerer at Denticon kan være enklere å bruke. Det er indikasjoner på at det tar ekstra knappeklikk å utføre noen oppgaver sammenlignet med konkurrerende løsninger. Det er også situasjoner der et problem blir sendt inn, og det er en forsinkelse i å vente på at selskapet skal ringe tilbake. Til slutt er læringskurven for Denticon indikert av noen for å være for bratt, og det tar litt tid å komme i gang.
Brukerstøtte
Støtte for Denticon tilbys gjennom en rekke metoder. For samtaler i USA tilbys et gratisnummer, selv om timer og dager for støtte ikke er spesifisert. Deretter blir en e-postadresse spesifisert for støtte utpekt, selv om vi advarer mot å sende pasientinformasjon via denne metoden, ettersom e-post ikke anses som sikker for PHI (Protected Health Information). Den endelige metoden er via en online portal, som kan inkludere andre medlemmer på forespørsel via "CC:" -feltet, og den kan også inkludere vedlegg for å avklare problemet ytterligere.
Det er også detaljerte artikler og videoer som er oppført når utgaven blir lagt inn i nettportalen, noe som enten kan være nyttig eller irriterende ettersom problemet er mer spesifikt enn referansene som ikke løser problemet.
Det er ikke noe tilgjengelig alternativ for chat.
Det er også tilgjengelige webinarer om flere emner, inkludert "Navigering av pasientreisen gjennom COVID-19" og "Gjør teledentologi lønnsom", blant andre aktuelle og relevante emner.
Priser
Prisene for Denticon er ugjennomsiktig, uten informasjon funnet på deres hjemmeside. Snarere er bedriftskontakt en forutsetning for å prise ut et tilpasset tilbud.
Andre steder fant vi ut at Denticon starter på $ 300 (£ 242) per måned, uten detaljer om hvor mange leverandører eller steder dette dekker, eller hvor mye eventuelle tilleggsutstyr kan koste.
Endelig dom
Denticon gir en kraftig skybasert tilnærming til tannlegeprogramvare. De varierte styrkene inkluderer valg av støttemetoder, de innlemmede forretningstjenestene og de medfølgende video-webinarene for å få teamet ditt i gang på kort tid. Svakhetene inkluderer den ugjennomsiktige prismodellen, mangelen på mobilapper, og at bare Windows-plattformen støttes. Oppsummert representerer Denticon en kraftig løsning for tannbehandling, som er spesielt egnet for mer komplekse praksis med flere leverandører over flere steder.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for behandling av tannlegetjenester
