Med Microsoft Teams håper den Washington-baserte teknologigiganten å øke sin tilstedeværelse i videokonferansemarkedet og gi et alt-i-ett-alternativ for bedrifter. Plattformen gjør det mulig for brukere å skifte sømløst mellom meldinger og videokonferanser, og dra nytte av kraftig integrert integrering av Microsoft 365-pakken.
I denne Microsoft Teams-videokonferansevurderingen vurderer vi hvordan den fungerer som en frittstående videokonferanseplattform, og om den fortjener tittelen som den beste programvaren for videokonferanser.
Planer og priser
Microsoft Teams er et av de dyrere alternativene for videokonferanser for bedrifter - hvis du ikke allerede bruker Microsoft 365. Dette kan imidlertid vise seg å være et svært kostnadseffektivt alternativ til andre tjenester for de som bruker det.
I stedet for å bli tilbudt som et frittstående produkt, kommer Microsoft Teams pakket med Microsoft 365 forretnings- og forretningsplaner. Prisene er oppført månedlig per bruker, men kjøp krever en årlig forpliktelse.
For små bedrifter som ønsker tilgang til Teams, tilbyr Microsoft Microsoft Business 365 Essentials ($ 5 bruker / måned) og Microsoft Business 365 Premium ($ 12,50 bruker / måned). Med premiumplanen får brukerne tilgang til hele Microsoft 365-pakken med stasjonære applikasjoner, mens den grunnleggende planen bare gir tilgang til skybaserte Microsoft 365-applikasjoner og lagring. For store bedrifter tilbyr Microsoft fire planer fra $ 8 bruker / måned til $ 35 bruker / måned.
Funksjoner og verktøy
Innen ett program gjør Microsoft Teams det mulig for brukere å planlegge video- eller lydmøter med en enkelt person eller et team. Administratorer kan også organisere webinarer og store møter med opptil 10 000 deltakere.
Full integrering med Microsoft 365 betyr at samtaler enkelt kan planlegges og inviteres til å deles mellom organisasjonen, mens eksterne gjester kan bli med fra nettleseren sin uten å laste ned applikasjonen.
Microsoft Teams tilbyr også hele spekteret av funksjoner som forventes av en ledende programvareleverandør av videokonferanser, inkludert skjermdeling og samtaleopptak, direktetekster, bakgrunnsskarphetsteknologi og chatfunksjonaliteter. Integrasjon med Microsoft 365 gjør plattformen markedsleder innen videokonferanser og digital arbeidsplassintegrasjon.
Plattformens kraftige programvare for videokonferanser suppleres av maskinvarealternativer som gjør det mulig for brukere å delta i samtaler fra nesten hvor som helst. Når du jobber alene eller på farten, kan mobile enheter, stasjonære datamaskiner og Bluetooth-konferansehodesett gi strøm til kommunikasjon. Når du jobber sammen, gjør Microsoft Teams Rooms-enheter det mulig for noen av teamet å møtes ansikt til ansikt, mens eksterne deltakere kan ringe inn.
Oppsett
Nedlasting av applikasjonen på mobile og stasjonære enheter gjøres gjennom enhetens applikasjonsbutikk. Det tok bare to minutter å laste ned og konfigurere på Windows 10. Det kreves imidlertid en Microsoft-konto for å logge på, og du får ikke tilgang til noen funksjoner før organisasjonen din har tilgang til programvaren. Microsoft Teams er også tilgjengelig via en nettleser.
For organisasjoner som bruker konferansemaskinvare, for eksempel Microsoft Teams Rooms-enheter, vil oppsettet ta lengre tid siden hver av disse enhetene må være koblet til organisasjonens Microsoft Teams-konto.
Grensesnitt og ytelse
Som man kunne forvente av et selskap som er så stort og har ressurser som Microsoft, går Teams-plattformen problemfritt, og alle funksjonene integreres sømløst i et kraftig kommunikasjonsnav på arbeidsplassen. Integrasjonen av videokonferanseprogramvare med Microsoft 365 har gjort det mulig for Microsoft å skape en alt-i-ett-brukeropplevelse som virkelig skiller Microsoft Teams fra konkurrentene.
En av de få ulempene med Microsoft Teams er at brukergrensesnittet og back-end-innstillingene i begynnelsen kan være litt overveldende, spesielt for administratorer. Med så mange funksjoner, integrerte applikasjoner og tredjepartsalternativer inkludert, vil bedriftsledere måtte bruke betydelig tid på å lære om plattformen før de ruller den ut til den bredere organisasjonen.
Når det gjelder ytelse, er Microsoft Teams veldig pålitelig. I en samtale mellom tre personer (ca. 30-50 Mbps internettforbindelse) var lyd og video begge klare, og multimediafiler var raske å laste opp. Gjennom testene våre av Microsoft Teams opplevde vi ingen nedetid. Imidlertid opplevde Microsoft Teams to store avbrudd de første tre månedene av 2022-2023.
Sikkerhet
Microsoft Teams gir administratorer og videokonferanseverter en stor grad av kontroll over hvem som kan delta i samtaler og møter og hvilke data som er tilgjengelige og deles.
Microsofts Transparency Hub gir også omfattende informasjon om selskapets personvernregler og hvordan og når det gir brukerdata til offentlige myndigheter og andre tredjeparter. Plattformen krever også bruk av multifaktorautentisering (MFA) for å beskytte brukere og bedrifter mot uautorisert kontotilgang.
En siste pilar i Microsoft Teams sikkerhetsrammeverk er kryptering av alle data i Microsoft datasentre. For video- og lyddata bruker Microsoft Teams Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) -teknologi. Imidlertid kan Microsoft selv få tilgang til alle data som er lagret på serverne sine.
Brukerstøtte
Microsoft Teams tilbyr en rekke støttealternativer gjennom nettstedet og kundeservicelinjene. Kunder kan få tilgang til trinnvise oppsettveiledninger, opplæringsvideoer, online webinarer og klasser, samt et kundeforum med over 130 000 brukere. For mer avanserte tekniske problemer tilbyr Microsoft live chat-støtte og en tilbakeringingslinje for kunder.
Når vi fikk tilgang til live chat-støtte, måtte vi vente 12 minutter på å være tilkoblet. Imidlertid var Microsoft-representanten lydhør når det gjelder å håndtere et innloggingsrelatert problem.
Konkurransen
Med Microsoft Teams prøver Microsoft samtidig å få markedsandeler i markedet for videokonferanser og markedet for digitalt samarbeid. Videokonferansekonkurrenter som Zoom og join.me har planer med samme pris, men har ikke de integrerte applikasjonene til Microsoft 365.
Både Zoom og join.me har også opplevd godt omtalte personvern- og sikkerhetsproblemer, noe som kan gjøre store bedrifter skeptiske til disse plattformene. Imidlertid vil bedrifter som ønsker å investere i programvare for videokonferanser med høy ytelse uten behov for å migrere resten av sine digitale arbeidsområder til Microsoft, kan det være lurt å vurdere produktene som leveres av Zoom, Join.Me eller til og med Skype, et datterselskap fra Microsoft.
Endelig dom
Microsoft Teams kan være et dyrt alternativ for videokonferanser hvis du ikke allerede bruker Microsoft 365. Du vil imidlertid motta produkt av høyeste kvalitet, med integrering av arbeidsområdet som langt overgår konkurrentene.
Microsoft Teams er ideelt for bedrifter som allerede bruker Microsoft 365, eller som ønsker å gjenoppfinne organisasjonens arbeidsområder for digital kommunikasjon og samarbeid.
Plattformen er designet for å være et alt-i-ett-kommunikasjonsnav på arbeidsplassen. Så for selskaper som ikke allerede bruker Microsoft-programvare, vil høy gjensidig avhengighet mellom funksjoner begrense i hvilken grad de kan dra nytte av plattformen.
- Du kan registrere deg for Microsoft Teams her.
- Vi har omtalt de beste produktivitetsverktøyene her.
