ChartLogic oppsto i 1994, og har hovedkontor i Salt Lake City, Utah. Det var den første EMR i USA som ble sertifisert for meningsfull bruk, og består av en totalintegrert ambulant EHR-suite som inkluderer medisinsk praksisadministrasjon, en pasientportal, administrasjon av inntektssyklus, elektronisk helseregister, e-resept og mer. Selskapet tilbyr også tjenester, inkludert Managed IT og MIPS-rådgivning.
- Du kan lære mer om ChartLogic her
Funksjoner
ChartLogic indikerer at deres Practice Management-produkt blir brukt av "Tusenvis av praksis både store og små." Det passer også inn i det større universet av ChartLogic-produkter som inkluderer Electronic Health Record og Patient Portal.
En viktig funksjon av hvilken som helst praksisadministrasjonsprogramvare er planlegging av avtaler. ChartLogics Practice Management har en dedikert modul for timeplaner. Den er designet for en høy grad av fleksibilitet, som inkluderer muligheten til å sette opp både nye og gjentatte avtaler, samtidig som det imøtekommer nyansene i hver leges tidsplan. Pasientregistrering er en annen modul, og den inkluderer all relevant pasientdemografi som forsikringsinformasjon, og går utover det vanlige for å spore henvisninger fra leger.
De neste modulene fokuserer på fakturering, og med en nasjonal avvisningsgrad på krav på 30% er innsatsen høy på en praksis for å 'få det riktig', og opprettholde kontantstrømmen. Med ChartLogic PM kan frekvensen for avvisning av krav gå ned til under 5% ettersom målet er å fikse faktureringsproblemene før de blir sendt. Faktisk indikerer den intelligente kravskrubbingen fra ChartLogic at 99% av de innsendte kravene er nøyaktige for å fremme rettidig betaling. Faktureringspersonalet kan også administreres via dashbordet som kan tilpasses fullt ut.
Det er også en modul som kalles Collection Center. Dette er dedikert til automatisering av mange oppgaver, for å redusere arbeidsmengden på kontorpersonalet, med målet om en forbedring i innsamlingsprosessen.
En annen nyttig funksjon i ChartLogic er rapporteringsfunksjonen. Tross alt er en stor fordel med enhver elektronisk plattform ikke bare å holde alle dataene organisert, men å være i stand til å forvandle den til handlingsbar intelligens. Nå trenger du ikke lenger å gjette hvordan praksis virkelig gjør det økonomisk, men i stedet kan rapporter genereres via dataanalyseverktøyene for kategorier som fakturering og arbeidsflytanalyse, for eksempel for å generere et øyeblikksbilde av den økonomiske helsen til øve på.
Ulemper
Ulempene starter med bare en plattform som støttes - Windows, for den installerte versjonen av programvaren. ChartLogic EHR er også tilgjengelig som SaaS-arkitektur, og kan brukes i en nettleser på en rekke forskjellige enheter og plattformer. Det er også indikert at den skal kjøre i Chrome, Firefox eller Edge-nettleseren på Windows, og den kan kjøres på Chrome, Firefox og Safari på en MacOS-maskin. Dessverre mangler det apper for alle mobile enheter, inkludert nettbrett og smarttelefoner som er populære blant travle klinikere når de ikke er på kontoret.
En annen mangel er at selv om det tilbys en gratis demo, er det ingen gratis prøveversjon. Det er åpenbart at sistnevnte foretrekkes, slik at en grundigere testkjøring kan gjøres av produktet før du forplikter deg til det.
I tillegg indikerer brukeranmeldelser at pasientportalen ikke er brukervennlig, og mangler funksjoner som vil gjøre det mer nyttig, inkludert planlegging av avtaler, og å kunne be om påfyll. Lastetidene for hver side er dessuten langsommere enn det som forventes, og reduserer arbeidsflyten.
Brukerstøtte
Støtte for ChartLogic er ganske grei. Førstevalg er over telefon, via et gratis telefonnummer. Det andre alternativet er via e-post. Vær oppmerksom på at mens en telefon er HIPAA-kompatibel, er det absolutt ikke e-post, og ingen Protect Health Information (PHI) skal sendes via denne metoden. Driftstiden er også begrenset til kl. 06.00 til 18.00, Mountain Standard Time og kun hverdager.
Det er ikke noe alternativ for chat, eller en online portal for direkte oppretting av en feilbillett.
Ytterligere ressurser inkluderer whitepapers som "Hvordan promotere pasientportalen", webinarer og videoer i ChartLogic Resource Library.
Priser
Priser for ChartLogic er dessverre ikke tilgjengelig på deres hjemmeside. Prosessen krever at kjøperen kontakter salg og oppgir kontaktinformasjon slik at et tilpasset tilbud kan leveres. Selv om dette er ganske standard for dette produktsegmentet, kan det være en barriere for en travel praksis som er ivrig etter å finne en løsning ved raskt å prise ut flere løsninger. I det minste er det et utvalg av kontaktmetoder som tilbys, inkludert et gratis telefonnummer, e-post, chat og en online portal.
I tillegg er prissettingen veldig ugjennomsiktig, og å søke etter den ga ikke noe antydning til prisen. Det som ble hentet fra ChartLogic-nettstedet, er at produktet abonnerer på av modulen, inkludert Practice Management, Patient Portal og EHR, med fordelen av rabatter for å pakke produktene sammen.
Endelig dom
ChartLogic tilbyr en pen løsning for Practice Management som fungerer hånd i hånd med deres EPJ. Proffene inkluderer avgiftsfri støtte, intelligente krav skrubbing for å sende inn rene krav som blir betalt raskere, og den robuste avtale planlegging for å imøtekomme de ulike behovene til leverandører. Ulempene gir oss pause for bekymring, for eksempel tilbudet om bare en gratis demo og ikke en ekte prøveversjon, de begrensede timene og bare hverdager for å motta støtte, og den helt ugjennomsiktige prisingen. Å balansere dette fører oss til å konkludere med at ChartLogic er verdt å se.
- Vi har også markert programvaren for beste praksis
