Å sette opp en ekstern desktop-tilkoblingsbehandling er en fin måte å spare tid og kontrollere en datamaskin fra et eksternt sted. Følgelig er det avgjørende å finne den beste eksterne stasjonære programvaren for dine behov, og MSP360 Remote Assistant er absolutt verdt å vurdere, spesielt hvis du leter etter noe gratis.
I denne MSP360 Remote Assistant-gjennomgangen vil du se nøyaktig hvorfor denne eksterne programvaren for tilgang til datamaskiner er der oppe med det beste vi har testet, til tross for freeware-status. Vi har analysert alt, inkludert funksjoner, oppsett, ytelse, brukbarhet, sikkerhet og kundesupport.
MSP360 Remote Assistant: Planer og priser
MSP360 Remote Assistant er helt gratis for alltid, selv for kommersiell bruk. Betalte oppdateringer er foreløpig ikke tilgjengelige, selv om det finnes forskjellige versjoner for forskjellige operativsystemer. I skrivende stund var Windows, Mac og iOS appversjoner tilgjengelig, med en Android-app under utvikling.
Alle versjoner er praktisk talt identiske når det gjelder funksjonaliteten de inkluderer, og muliggjør uovervåket ekstern tilgang til datamaskiner over hele verden. Et hurtigstøttegrensesnitt er også tilgjengelig, slik at du kan koble deg til klientdatamaskiner raskt og effektivt.
MSP360 Remote Assistant: Funksjoner og verktøy
Til tross for at den er gratis, inkluderer MSP360 Remote Assistant et stort utvalg av kraftige funksjoner. Til å begynne med gjør den raske støtteklienten det mulig for teknikere å koble til en ekstern enhet uten programvareinstallasjon eller oppsett. Strømlinjeformet uovervåket tilgang kan konfigureres fra hvor som helst i verden, og du kan til og med få tilgang til stasjonære datamaskiner fra smarttelefoner og andre mobile enheter.
I tillegg inkluderer MSP360 Remote Assistant flotte tale- og tekstchatfunksjoner. Dette gjør det mulig for folk som IT-fagpersoner og kundeservicemedarbeidere å kommunisere med andre, og tilby støtte i sanntid. Ekstern tilgang og support økter kan også tas opp for senere referanse.
I tillegg er gode filoverførings- og møteverktøy også tilgjengelige med MSP360. Filoverføringsgrensesnittet lar deg sende dokumenter, bilder og mer til og fra tilkoblede enheter. I mellomtiden kan du bruke møtefanen til å dele og / eller presentere skjermen for en gruppe mennesker.
MSP360 Remote Assistant: Oppsett
MSP360 Remote Assistant er lett tilgjengelig for nedlasting gratis fra MPS360-nettstedet. Det tar ikke mer enn fem minutter å installere programvaren, selv om du har en treg internettforbindelse.
Den eneste informasjonen du blir bedt om å oppgi er navn og e-postadresse. Last ned den aktuelle versjonen på enhetene du vil koble til, og følg instruksjonene for å fullføre installasjonsprosessen. Deretter kan du koble til enheter ved hjelp av den medfølgende datamaskin-ID-en og pin-numrene.
MSP360 Remote Assistant: Grensesnitt og ytelse
MSP360 Remote Assistant er gratis, men ikke fall i fella for å tro at den ikke er så god som de kostbare konkurrentene. Faktisk fungerer programvaren i tillegg til alle eksterne programtilgangsprogrammer vi har prøvd, og brukergrensesnittet er flott.
Vi testet MSP360 Remote Assistant ved å koble to Windows-bærbare datamaskiner med 45 Mbps internett. Den faktiske tilkoblingsprosessen var rask og grei. Når koden og PIN-koden fra en datamaskin ble angitt i den andre, ble enhetene koblet nesten umiddelbart.
Herfra var alt glatt og imponerende. Tilkoblingsgrensesnittet er raskt og responsivt, og musesporing og klikk er nær øyeblikkelig. Det var noen få tilfeller der programvaren slo litt, men ingenting for stort.
MSP360 Remote Assistant: Sikkerhet
Dessverre kommer ikke MSP360 Remote Assistant med et stort antall åpenbare sikkerhetsfunksjoner. Tilkoblinger kan krypteres ved å endre kontoinnstillingene, men det er ikke nevnt andre databeskyttelsesmetoder.
På den annen side lar MSP360 Remote Assistant deg koble til forskjellige enheter ved hjelp av enkle innloggingskoder. Datamaskinen din vil bli tildelt et ni-sifret ID-nummer, og en firesifret pin vil bli generert hver gang du vil koble til. Dette maksimerer sikkerheten og reduserer risikoen for uautorisert tilgang. Du kan også logge på med et tilpasset passord.
MSP360 Remote Assistant: Støtte
MSP360 Remote Assistant-brukere har tilgang til fire støttestrømmer. For det første kan du sende inn en online billett til MSP360-teamet. Dette er den eneste måten å kontakte support direkte, og responstidene kan være ganske langsomme.
Det er også en detaljert hjelpedokumentasjonsportal tilgjengelig som lærer hvordan du konfigurerer og bruker MSP360 Remote Assistant-programvaren. I tillegg vil du kunne trekke på det detaljerte kunnskapsbasen og samfunnsforumet, som aktivt overvåkes av støtteapparatet.
MSP360 Fjernassistent: Endelig dom
Samlet sett er MSP360 Remote Assistant flott, spesielt med tanke på at den er gratis for både personlig og forretningsbruk. Funksjonene konkurrerer med de fleste av sine betalte konkurrenter, og den totale ytelsen er god. I tillegg er det ekstremt enkelt å sette opp og kommer med et nybegynnervennlig brukergrensesnitt. Til slutt støttes MSP360 Remote Assistant av anstendig kundesupport, selv om dens tilsynelatende begrensede sikkerhetsfunksjoner er en liten bekymring.
Konkurransen
MSP360 Remote Assistant er et kraftig verktøy for eksternt skrivebordstilgang med flotte skjermdelingsfunksjoner, det er det ingen tvil om. Noen av konkurrentene, som ConnectWise Control og Parallels Access, tilbyr imidlertid betalte løsninger som er gode alternativer for de med spesifikke behov.
For det første tilbyr ConnectWise Control høyspesialiserte løsninger for både uovervåket tilgang i stor skala og øyeblikkelig ekstern støtte. Det er ganske dyrt, koster fra $ 19,99 per måned, men det er verdt å vurdere på grunn av dets avanserte tilgangs- og støtteverktøy. På den annen side starter Parallels Access med $ 19,99 per år og inkluderer et av de beste tilkoblingsgrensesnittene fra mobil til skrivebord vi har brukt.
Hvis du leter etter et alternativ til MSP360 Remote Assistant, kan du ta en titt på vår guide til den beste eksterne desktop-programvaren.
