VROIS er et ungt VPN som ved første øyekast ser ut til å tilby en enkel, tiltalende tjeneste. Det er 25 steder, ingen båndbredde eller overføringsgrenser, pluss at du får portvideresendingsstøtte og fem samtidige tilkoblinger, alt for en rimelig $ 5,99 per enkelt måned (£ 4,80, AU $ 7,80), $ 4,99 per måned (£ 4, AU $ 6,50) over en hele året. Høres bra ut til du begynner å surfe på nettstedet, og problemer begynner å dukke opp.
Basen Connect-planen sier at den for eksempel tilbyr 25 servere og $ 9,99 per måned (rundt £ 8, AU $ 13) Pro-plan krever 50 servere - men det står ikke hvor disse er.
Nettverkssiden nevner 35+ servere i 24 land, og gir en liste over ‘våre serverplasser’. Men dette er bare 22 varer, inkluderer ett sted to ganger (London) og dekker bare 15 land.
Kort sagt, det er ikke en oppdatering på slike som ExpressVPN og NordVPN.
- Vil du prøve VROIS VPN? Sjekk ut nettstedet her
Denne siden viser også en 'load' -verdi for hver server, betryggende lav på 5% til 47%. Med unntak av at disse tallene ser ut til å være hardkodede på siden. De endret seg ikke under testing, noen gang, og å sjekke siden i Googles cache viste nøyaktig de samme tallene.
Vi ga opp på serverne og begynte å lete andre steder, men forvirringen fortsatte. Vi prøvde å klikke på 'Last ned i App Store' og 'Få det på Google Play' for å sjekke ut mobilappene, men ingen av dem tok oss til de respektive appbutikkene. Et Google-søk hjalp oss med å finne Android-klienten, men tjenesten har faktisk ikke sin egen iOS-app (du må bruke OpenVPN).
Ingenting av dette inspirerte mye tillit til VROIS, og som kunder ville vi stikke av på dette punktet. Men dette er en anmeldelse - så videre presset vi …
Personvern
VROIS er veldig tydelig om sin loggingspolitikk: ‘No logs ever’. Tjenesten logger ikke din online aktivitet, så har ingenting å overføre til myndighetene selv om den blir spurt.
Omtrent hver VPN-tjeneste gjør det samme kravet, så vi ser også etter informasjon om øktlogging. Noen selskaper registrerer tilkobling og frakoblingstid, båndbredde, innkommende og utgående IP-adresser og mer. Ofte vil de stave ut noen detaljer om dette i liten skrift, men VROIS nevner ikke problemet i det hele tatt.
Hva personvernpolicyen inkluderer er en lang liste med personlig informasjon VROIS kan samle inn: "Ditt navn, adresse, telefonnummer, faksnummer, e-postadresse, datoene for tjenestene som tilbys, typer tjenester som tilbys, betalingshistorikk, betalingsmåte, beløp av betalinger, betalingsdato og kredittkort eller annen betalingsinformasjon. "
Dette hørtes uvanlig ut, så vi søkte etter den samme listen på Google og fant at dette og noen andre klausuler i VROIS personvernregler var identiske med en policy-side fra PSEUDiO - selskapet bak TotalVPN.
Lånte selskapet det lille skrift fra andre nettsider? Vi fant raskt et annet eksempel. VROIS servicevilkårsside har en uvanlig skrivefeil i en referanse til en “akseptabel brukerpolicy”, og Googling for den omkringliggende teksten fant bare ett identisk samsvar: vilkårene for bruk for Incognito VPN.
Når vi ser nærmere på, fant vi at PSEUDiO- og Incognito-sidene inneholdt fungerende lenker til en e-postmeldingsside, en kontakt-e-postadresse, en "akseptabel brukspolicy", men VROIS-versjonene var brutt (nettlenker pekte på vrois.com, kontakt-e-postadressen var lovlig @ .com). Det ser ut til at VROIS har bygget i det minste noen av policy-sidene sine ved å kopiere og lime inn tekst fra andre steder, men aldri fullført jobben.
Uansett forklaring på alt dette, inspirerte det ikke tilliten. Så langt ga VROIS oss langt flere grunner til å stikke av enn å registrere oss.
- Vi har avrundet de beste gratis VPN-tjenestene i 2022-2023
Opptreden
Å lage en VROIS-konto så ut som det burde være en enkel sak. Velg en plan, en betalingsleverandør, skriv inn vårt navn og e-postadresse - det er en helt standard prosedyre vi har gjort tusenvis av ganger før.
Men som alltid med VROIS, var det uventede problemer. Vi valgte PayPal, godkjente kjøpet, men VROIS-nettstedet viste en "betaling kansellert" -melding. Det kom en e-post fra PayPal øyeblikk senere som beskriver kjøpet, så dette var rett og slett ikke sant, men VROIS-kontoen gjenkjente ikke betalingen.
På tide å teste støttesystemet. VROIS støtter live chat, men det vil ta enhver agent tid å sjekke betalingsinformasjonen vår, så vi opprettet en ny supportbillett med PayPal-referanser. I det minste hevder VROIS å ha et ‘billettsystem’, men vi fikk ikke noe nummer eller sendte en kopi per e-post, og det var ingen måte å se billettens status senere. Uansett sannheten, så det ut til at selskapet ikke brydde seg om at de hadde tatt pengene våre uten å gi noe, og 12 timer senere hadde ingenting skjedd.
VROIS tilbyr uansett en begrenset gratis tjeneste, så vi bestemte oss for å prøve dette. Tjenesten tilbyr en egen Android-app og veldig grunnleggende installasjonsinstruksjoner for Windows-, iOS-, OS X- og DD-WRT-rutere.
Vi klikket på Windows-knappen og fulgte instruksjonene for å laste ned og sette opp standard OpenVPN-klient. Det var bra å endelig ha en liste over 30 servere, selv om de ble kåret til omtrent den mest virvlede og forvirrende mulige måten: det var byer, land, steder (Silicon Valley, Lake Elsinore) og Texas dukket opp fire ganger (Texas , Texas 3, Dallas, Houston). Kast et utvalg av skrivefeil (Sweeden, Morroco), og selskapet senket på en eller annen måte profesjonalitetslinjen ytterligere.
Overraskende nok, når vi ble koblet til, var ytelsen bedre enn gjennomsnittet i testene våre *. Vi koblet oss fra Storbritannia til forskjellige europeiske servere, og nedlastingshastighetene våre var nesten alltid over 30 Mbps. Chicago var ikke så imponerende på 18 Mbps, men til og med Singapore ga oss 10-15 Mbps.
Og likevel, selv her var det komplikasjoner, da vi fant at noen servere ikke så ut til å være på deres 'offisielle' plassering. Vietnam-serveren var angivelig i Singapore, for eksempel. Vi kunne leve med det - geolokalisering er ikke alltid nøyaktig - men da den russiske serveren ga oss en fransk IP, og når vi logget på Ohio og Marokko begge ga oss en nederlandsk adresse, skjønte vi at noe var galt. En gang til…
Endelig dom
VROIS kan bare ha et rimelig kjernnettverk, men tjenesten rundt den er så dårlig, så inhabil og så uprofesjonell at vi sliter med å bry oss. Prøv den gratis Android-appen, men ikke gi VROIS pengene dine (prøv noen bedre som ExpressVPN i stedet).
- Sjekk ut den beste VPN-en
* Testene våre inkluderte evaluering av generell ytelse (surfing, streaming av video). Vi brukte også speedtest.net for å måle ventetid, opplastings- og nedlastingshastigheter, og testet deretter umiddelbart igjen med VPN slått av for å sjekke om det var forskjell (over flere testerunder). Vi sammenlignet disse resultatene med andre VPN-tjenester vi har vurdert. Vær selvfølgelig oppmerksom på at VPN-ytelse er vanskelig å måle, da det er så mange variabler.
