ZyDoc Medical Transcription er et selskap som ble grunnlagt i 1993 med mål om å "øke effektiviteten til leger ved bruk av teknologi og tjenester," med hovedkontor i Islandia, NY. Den ble grunnlagt av James Maisel, MD, en øyelege, som forblir som styreleder og administrerende direktør. ZyDoc produserte også en av de første multimedia EMR-ene, og denne prototypen ble deretter kjøpt av det amerikanske forsvarsdepartementet.
- Du kan lære mer om ZyDoc Medical Transcription her
Funksjoner
En hjørnesteinfunksjon for ZyDoc er diktering, med målet å transkribere klinisk dokumentasjon generert av leger. Ettersom den gjennomsnittlige dikteringsgraden for en kliniker, som oppgitt av ZyDoc, er 100 ord per minutt, og få leger kan skrive det raskt, er det mer effektivt å diktere enn type når det gjelder klinisk dokumentasjon - en 61% økning i hastighet i henhold til til ZyDoc.
Et annet viktig hensyn til diktering er nøyaktigheten. ZyDoc utmerker seg her, ettersom hver fil går gjennom en totrinnsprosess, den første er transkripsjonen, og den andre er redigering. Det er viktig at hver og en gjøres av en egen profesjonell, og at alle redaktørene er basert i USA, og det er grunnen til at de kan skryte av en så høy nøyaktighetsgrad som starter på 98% på det laveste nivået. Det andre avgjørende skillet er at dette gjøres av virkelige levende mennesker (spesialspesifikke medisinske transkripsjonister), med en "Closed-Loop Feedback and Quality Assurance Process", og ikke bare datamaskinstemmegjenkjenning som noen tjenester erstatter for å spare penger. Slik fjernes ‘Filler-ord’, som “Um”, lett underveis, og gjør det ikke til det transkriberte dokumentet.
En annen fordel er valget av dikteringsmetoder som kan brukes. ZyDoc tilbyr et gratisnummer, muligheten til å bruke en håndholdt digital stemmeopptaker med den medfølgende programvaren for innsending, eller en app for diktat til smarttelefoner som er tilgjengelig for både iOS- og Android-mobilplattformer.
Hele prosessen er HIPAA-kompatibel. Dette inkluderer at filer er kryptert til 128-bits, og lydfiler og transkriberte dokumenter lagres i et sikkert online datasenter.
Ulemper
Brukeranmeldelser er generelt gunstige for ZyDoc Medical Transcription Service, men det er noen få kritikker. En av disse er at ZyDoc-serveren til tider kan være opptatt og overbelastet, og det er en forsinkelse i opplasting av dokumenter. Et annet problem er at et kontor ba om en slags varsel, for eksempel en e-post, for når en diktat er fullført, i stedet for å måtte logge på og jage den informasjonen. En tredje klage er at når kontorpersonell blir avbrutt når de bruker ZyDoc, er det en vanlig situasjon på et travelt kontor der multitasking er ganske utbredt, at når de blir logget av, mister de sin plass på det de gjorde, for eksempel å laste ned fullførte diktater .
Brukerstøtte
ZyDoc gir støtte via et valg av telefon eller e-post, 24/7/365.
Priser
I motsetning til mange konkurrenter som ikke gir prisinformasjon, deler ZyDoc ivrig denne informasjonen, og tilbyr et godt valg blant fire planplaner.
På det laveste trinnet er SpeechDoc Basic, som tilbyr en 98% nøyaktighetsgrad, med en 24-timers behandlingstid for diktater under 15 minutter, og er fullstendig HIPAA-kompatibel. Typistikerne er lokalisert offshore, med redaktørene USA-baserte, og sistnevnte er også bakgrunnskontrollert. Det er ett brevpapir inkludert, og opptil fire maler kan brukes. Kostnaden er enkle $ 0,10 (£ 0,078) per linje, selv om det er tilleggsavgifter på en rimelig $ 0,10 (£ 0,078) per side for faksdokumenter, og en irriterende $ 0,10 (£ 0,078) per minutt for å bruke deres gratisnummer for diktater . Det er også en tilleggsavgift for STAT-diktater på 100% ekstra avgift.
Den neste høyere planen er SpeechDoc Standard, som oppgraderer til 98,6% nøyaktighet, med to brevhoder og opptil 8 maler. En enorm tilleggsfunksjon er den automatiserte EHR seksjonsnivåinnsatsen for automatisk å få dokumenter inn i EMR, og dette rettferdiggjør den høyere kostnaden på $ 0,125 (£ 0,097) per linje, med en ekstra fordel at STAT-diktatillegget faller til 75% mer.
Å gå opp til neste nivå er SpeechDoc Professional, med høyere kostnad på $ 0,16 (£ 0,12) per linje. Dette nivået øker den garanterte nøyaktighetsgraden opp til høye 99%, og en viktig fordel er at både skrivere og redaktører begge er USA-baserte og bakgrunnssjekket. Gjennomgangstiden synker også til 12 timer, og STAT-avgiften faller også til 50% ekstra. De medfølgende brevpapirene øker til 4, de medfølgende malene stiger til 12, og det påløper ingen tilleggsavgifter for verken gratis diktat eller faksing av dokumenter.
Toppnivået er SpeechDoc Enterprise, med en kostnad på $ 0,21 (£ 0,16) per linje. Dette nivået omfatter alle funksjonene i de lavere planene med enda flere maler, og den høyeste nøyaktigheten på 99,6%. Hovedfordelen er at det ikke er noe tillegg for STAT-diktater, med en maksimal behandlingstid på under 4 timer.
Det er også en gratis 14-dagers gratis prøveperiode.
Endelig dom
Fasiliteter på jakt etter en medisinsk transkripsjon vil finne mye å like om denne tjenesten, inkludert valg av dikteringsenheter, flerlagsplaner, profesjonelle transkripsjonister og den alltid tilgjengelige støtten. Vær oppmerksom på ulempene ved tilleggsavgift på lavere planer, inkludert bruk av gratisnummer, offshore transkribering av lavere planer, og mangel på varsler om utfylte dokumenter. Til slutt er ZyDoc en rimelig løsning, og vi setter pris på den gratis prøveperioden for å se hvor godt den oppfyller dine behov.
- Vi har også fremhevet de beste medisinske transkripsjonstjenestene
