Vonage Business Cloud anmeldelse

I fasttida var Vonage stort sett et kjent navn. Men nå som de fleste av oss bruker mobiltelefonene våre hjemme, har selskapet investert i sin Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP) -tjeneste. Og selv om du må betale ekstra for grunnleggende funksjoner som videokonferanser, chat og fildeling, vil prisskalaer på antall linjer du skal bruke, noe som appellerer til bedrifter med eldre telefonsystemer.

Hvis du driver en liten bedrift som bare trenger en til fire linjer, vil prisen per måned per bruker være høyere enn hvis du er i en bedrift med 20 til 99 ansatte. I tillegg til, i motsetning til noen av de andre aktørene i VoIP-markedet, krever Vonage Business Cloud ingen årskontrakt. Ulempen er at de fleste konkurrenter virkelig kan tilby mer for mindre penger.

Beste telefonsystemer: kjøp et PBX-system i skyen
Beste forretningstelefontjenester
De beste VoIP-telefonene for småbedrifter og hjemmekontor

Vi har også fremhevet de beste VoIP-leverandørene

Viktige funksjoner og priser

For det meste er funksjonaliteten du får når du registrerer deg for Vonage Business Cloud, par på kurset. Forskjellen mellom det og for eksempel RingCentral Office er at Vonages trio av abonnementsplaner er at RingCentral gir deg mye mer på basenivået.

Forutsatt at du bare vil ha en til fire linjer, er Vonage Business Cloud Mobile-abonnementet $ 19,99 (£ 169) - med Vonages egne ord - flott for "ethvert team som ikke trenger bordtelefoner." Den tilbyr ubegrenset ringing og teksting, en stasjonær app, en mobilapp og VonageFlow, som tilsynelatende er Vonages teammeldingstjeneste. Sikker.

Problemet er at du ikke får noe annet - det er ingen automatisk ledsager eller konferanse, og hvis de få funksjonene du får med Vonage Business Cloud Mobile-planen er begrenset til PCer og smarttelefoner, er RingCentrals rimeligste forretningsalternativ helt klart en bedre verdi. Selv 8x8 Virtual Office Pro's $ 25 (£ 19,26) per bruker per måned X2 Edition-plan er mer overbevisende, til tross for at den er litt dyrere, siden den kommer med en telefonlinje med et unikt nummer og utvidelse, en automatisk ledsager og internettfaks.

Ikke desto mindre så Vonage ut til å ha satt sine blikk på bedrifter som er mindre opptatt av kostnader og mer interessert i å jobbe med eldre PBX-systemer basert på fasttelefoner enn skytjenester, og det er her priser og funksjoner fungerer i Voanges favør.

Hvis du støter på antall linjer opptil 5 til 19 linjer, blir den laveste prisen for Vonage Business Cloud litt mer fordøyelig. Det koster $ 17,99 (£ 14) per måned per linje. Hvis ikke, hvis du trenger mellom 20 og 99 linjer, koster det deg $ 14,99 per bruker per måned. Noe mer enn det når det gjelder ønskede linjer, og du må kontakte salgsteamet fra Vonage Business Cloud for priser.

Deretter er Vonage Business Cloud-pakken som bedrifter mer sannsynlig vil finne attraktiv: Premium-planen. Til $ 29,99 (£ 25) for en til fire linjer, faller prisene mellom RingCentral's Standard- og Premium-abonnementspakker. Igjen, å legge til 5 til 19 linjer bringer prisen ned til $ 27,99 (£ 23), mens 20 til 99 linjer vil resultere i en prisnedgang til $ 24,99 (£ 21). Vonage Business Cloud Premiums funksjonalitet er imidlertid ærlig talt mer begrenset enn den for $ 24,99 (£ 19) RingCentral Standard-pakken.

Selv om den har en auto-assistent på flere nivåer, videokonferanser, chat, fildeling og noen integrasjoner, mangler Vonage Business Cloud Premium internettfaks og videresending av transkripsjon av telefonsvarer til e-post. Når det er sagt, starter ikke CRM-integrasjoner med RingCentral (For Business) med mindre du abonnerer på Premium-planen på $ 34,99 (£ 26,97), som koster mer enn Vonage Business Clouds Premium-plan.

Når det er snakk om, er listen over CRM-integrasjoner du finner med Vonage Business Cloud omfattende. Selskapet sier at virksomhetens VoIP-tjeneste integreres med Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM og Zoho. RingCentral (For Business) integreres med Salesforce.com, ZenDesk og Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro integreres med Salesforce, ZenDesk og Netsuite.

Til slutt har Vonage Business Cloud, i likhet med andre VoIP-tjenester, en topp-plan som bare visse selskaper vil finne tiltalende. Til $ 39,99 (£ 32) per bruker per måned med en til fire linjer, er Vonage Business Cloud Advanced noe mer fristende hvis du vil ha 5 til 19 linjer for $ 37,99 (£ 30) eller 20 til 99 linjer for $ 34,99 (£ 28). Den leveres med 15 timers samtaleopptak på forespørsel, samtalegruppe og visuell telefonsvarer. Oh, og Vonage vil sette det opp for deg.

Endelig dom

Sammenlignet med andre skybaserte VoIP-tjenester ser det ut til at Vonage Business Cloud leverer under på flere fronter. Sammenlignet med konkurrenter er det vanskelig å se hva som virkelig kan appellere til små bedrifter. Der Vonage ser ut til å være målrettet mot denne tjenesten, er det bedrifter som ønsker å berøre skytjenester mens de fortsatt er avhengige av fasttelefoner. I den forbindelse kan Vonage levere, men sjansen er at konkurrenter kan levere mer.

Til tross for det negative, tilbyr Vonage mange funksjoner og kan åpenbart imøtekomme sitt målmarked. Men hvis du er en ny eller liten bedrift og ønsker å fullt ut omfavne digital transformasjon når det gjelder skybaserte telefonsystemer, er det sannsynligvis bedre å se til mer innovative konkurrenter som RingCentral, Dialpad eller Jive.