Hotspot Shield er et populært VPN med akkurat nok interessante og uvanlige funksjoner til å skille seg ut fra mengden.
Kjernetjenesten har et stort nettverk med 1800+ servere i 80+ land og 115 byer. Alle servere er P2P-vennlige, og innebygd blokkering av ondsinnede nettsteder og phishing-sider hjelper deg med å holde deg trygg online.
- Vil du prøve Hotspot Shield Premium? Sjekk ut nettstedet her
Selskapet bruker sin proprietære Catapult Hydra-protokoll for å levere maksimal ytelse, og den leverer generelt gode resultater. Undersiden er at den ikke støttes av annen programvare eller operativsystemer, så du kan for det meste bare bruke den via Windows-, Mac-, Android- og iOS-appene (det er ingen manuell installasjonsveiledning for Chromebook, for eksempel.)
Heldigvis er det OpenVPN-støtte for rutere, noe som betyr at du nå kan få Hotspot Shield til å fungere på Asus- (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato og GL.iNet-boksene (støttesiden har detaljerte instruksjoner om hvordan dette fungerer.)
Tjenesten støtter fra fem til 25 samtidige tilkoblinger, avhengig av planen, flere valg enn du vil se med mange konkurrenter.
Du kan til og med legge til ytterligere tre sikkerhetsapper - Windows / Mac-antivirus, en blokkering av spam-samtaler og en passordbehandling - for en liten prispremie på bare $ 1 i måneden.
Vi har ikke plass til å dekke noen av disse, men de er store produkter og et veldig interessant tillegg til tjenesten. Hvis du er interessert i noen av dem, følg lenken ovenfor for å finne ut mer.
Hotspot Shield planer og priser
Hotspot Shields rekkevidde starter med en veldig begrensende gratis plan: 2Mbps fartsgrense, bare ett sted (USA) og en 500 MB daglig datatillatelse. Det er nyttig som en måte å sjekke ut appene på, men det handler om det.
Den betalte VPN-en starter ved $ 9,99 fakturert månedlig, og faller til $ 6,99 på den årlige planen for å beskytte opptil fem enheter.
Månedsprisen er rettferdig, men den årlige avtalen ser dyrere ut. De fleste leverandører tar rundt $ 3- $ 5 i måneden for årlige produkter, og noen gjør det enda bedre (Privat Internett-tilgang ber $ 3,33 i måneden for å beskytte opptil ti enheter.)
Husk også Bitdefender Premium VPN. Den har nesten ingen funksjoner, men den er veldig enkel å betjene, bruker Hotspot Shields raske nettverk og Catapult Hydra-protokollen under, og koster en brøkdel av prisen til bare $ 2,50 i måneden i år ett, $ 4,17 ved fornyelse. Hvis du er fornøyd med en tjeneste med bare bein og ikke bryr deg om noe annet enn hastighet og nettverk, kan det være verdt å prøve.
Hvis kraft er mer din ting, og du blir fristet av Hotspot Shields antivirus, spam-anropsblokkering og passordbehandling, så kan du få dem også for en ekstra $ 3 i måneden på den månedlige planen, eller $ 1 fakturert årlig (det er en effektiv totalt $ 12,99 og $ 7,99 i måneden.)
Den beste verdien kan være familieplanen, som gir deg dekning for fem personer, med fem enheter hver, for bare $ 19,99 fakturert månedlig, eller $ 11,99 på årsplanen.
Hvis du bruker alle disse lisensene, betyr det $ 2,40 per bruker per måned for VPN, pluss antivirusprogrammet, spam-anropsblokkering og passordbehandling.
Dessverre er det ikke noe Bitcoin-betalingsalternativ, men du kan bruke kort eller PayPal, og hvis noe går galt senere, er du beskyttet av en uvanlig sjenerøs 45-dagers pengegaranti.
Personvern
Forståelse av en VPNs sikkerhet starter vanligvis med å se på protokollstøtte, kryptering og autentiseringsdetaljer. Dette kan være enormt komplisert, men bare å se at en tjeneste støtter en sikker protokoll som OpenVPN, kan gi deg betryggende tilbakemelding om sikkerheten.
Hotspot Shield er vanskeligere å vurdere, for selv om den nå støtter standard IKEv2-protokollen, er tjenesten stort sett avhengig av den proprietære Catapult Hydra-teknologien.
Dette er ikke så bekymringsfullt som det kan høres ut. Catapult Hydras fokus er på å forbedre ytelsen, og krypteringssiden av protokollen bruker omtrent de samme standardene som alle andre.
For eksempel rapporterer nettstedet Hotspot Shield at Catapult Hydra er basert på TLS (Transport Layer Security) 1.2, med AES-256 og AES-128-kryptering, 2048-biters RSA-sertifikater for serverautentisering og nøkler utvekslet via Elliptic Curve Diffie-Hellman ( ECDHE) for perfekt fremoverhemmelighet (nøklene varer bare i en økt, med nye generert neste gang). Som, for ikke-krypterende geeks, er mer enn nok til å holde deg trygg.
Et problem med proprietære teknologier som Catapult Hydra er at det ikke er noen enkel måte å se hva annet skjer. OpenVPN er åpen kildekode, og enhver utvikler kan se på koden, finne ut hvordan den fungerer, kanskje finne problemer eller foreslå forbedringer - noe som ikke er mulig her.
Det betyr ikke at du må ta Hotspot Shields krav helt på tillit. Selskapet påpeker at Catapult Hydra brukes av 'flertallet av store cybersikkerhetsselskaper som tilbyr VPN-tjenester fra appene sine, for eksempel McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile og mange andre.' I tillegg bruker transportører som Telefonica og KDDI også Catapult Hydra til å tilby VPN-tjenester og Wi-Fi-sikkerhet til sine kunder. '
Som et resultat, selv om koden ikke er offentlig tilgjengelig, betyr det ikke at funksjonaliteten ikke har blitt gjennomgått. Disse bedriftskundene trenger å forstå Catapult Hydra for å implementere den riktig, og Hotspot Shield sier at protokollen er blitt evaluert av tredjeparts sikkerhetseksperter fra mer enn 60% av verdens største sikkerhetsselskaper som bruker SDK til å tilby VPN-tjenester til sine brukere. '
Personvern handler ikke bare om tekniske nivåer på lavt nivå. Klientimplementering er også viktig, spesielt når det gjelder å blokkere DNS- og WebRTC-lekkasjer som kan gi bort din virkelige identitet. Heldigvis avslørte ikke problemer med Hotspot Shields klienter og nettleservedlegg ved IPLeak og DNSLeakTest, med tjenesten som til enhver tid beskyttet oss mot snoopere.
IP-adressen din kan også lekke hvis VPN-forbindelsen plutselig synker, i det minste i teorien. Noen av Hotspot Shields apper inkluderer en drepebryter for å forhindre dette ved å slå av internett til VPN er sikkerhetskopiert, men fungerer dette virkelig?
Noen raske Windows-tester fikk en god start. Selv med drepebryteren slått av, lekket ikke klienten vår virkelige IP-adresse da vi byttet plassering, og IP-adressen vår ble eksponert i vanligvis ikke mer enn et par sekunder hvis forbindelsen falt. Da vi slo på drepebryteren, var IP-adressen vår ikke synlig i det hele tatt.
Når vi gravde dypere, fant vi at klienten åpnet flere lokale TCP-forbindelser for å administrere tunnelen. Hvis vi tvang disse til å stenge, lurte vi på, ville det ødelegge klienten? Nei: det krasjet ikke, lekket IP-en vår eller til og med varslet, men bare åpnet forbindelsene på nytt og fortsatte som før. Denne evnen til å takle uventede hendelser er et tegn på smart engineering, og antyder at klienten vil takle oddball-problemer som vi har sett bryte andre apper.
- Spar 76% med vårt eksklusive Hotspot Shield-tilbud her
Hogst
Hotspot Shields personvernregler inkluderer noen betryggende detaljer om selskapets loggpraksis:
'Våre VPN-produkter logger eller registrerer ikke IP-adresser, enhetsidentifikatorer eller noen annen form for identifikator i kombinasjon med din VPN-nettaktivitet. Enkelt sagt betyr dette at VPN-produktene våre ikke lagrer informasjon om hva en bestemt bruker har surfet på eller fått tilgang til via en VPN-tilkobling. '
Det er fortsatt noe logging, forklarer policyen, inkludert:
- 'varigheten av VPN-økter og forbrukt båndbredde …'
- 'domenene som brukerne har fått tilgang til, men på anonymisert basis slik at vi ikke vet hvilken bruker som har tilgang til hvilket domene (vi samler også denne informasjonen på omtrent månedlig basis) …'
- 'enhetshash, som brukes til å identifisere enheter og knytte dem til andre data vi samler inn … Enhetshash er ikke knyttet til VPN-nettaktivitet.
- 'vi samler inn og bruker IP-adresser (i sammenheng med) å beskytte mot svindel i forbindelse med økonomiske transaksjoner med oss, (og) avlede ikke-identifiserbare opplysninger, for eksempel din omtrentlige geografiske beliggenhet og informasjon om din internettleverandør eller transportør. '
Dette gir litt rom for å bygge en profil på hvordan du bruker tjenesten. For eksempel kan selskapet føre oversikt over tid og dato for hver økt, enheten som brukes, din omtrentlige plassering og hvor mye data du overførte.
Hotspot Shield sier tydelig at ingen av denne informasjonen kan brukes til å koble kontoen din til VPN-nettaktivitet, noe som er bra å høre. Men i motsetning til noen konkurrenter har ikke selskapet satt seg gjennom noen form for offentlig sikkerhet eller personvernrevisjon, så det er ingen bekreftelse på disse personvernløftene. Vi overlater å ta Hotspot Shields ord på tillit.
Opptreden
Hotspot Shield gjør store påstander om ytelsen til Catapult Hydra-protokollen, men lever den opp til sprøytenarkomanen? Vi sjekket tjenesten med SpeedTest, TestMy, Netflix 'Fast.com og andre nettsteder for å finne ut.
Når vi koblet til vår nærmeste amerikanske server fra en amerikansk plassering med en rask 600 Mbps-tilkobling, kjørte vi flere tester om morgenen og kvelden på flere benchmarkingtjenester (SpeedTests nettsted og kommandolinjeapp, Netflix 'Fast.com, TestMy.net og mer.) Det gir rom for mye variasjon (det er grunnen til at vi kjører så mange tester), men resultatene var veldig jevne ved 360-380 Mbps. Det er også veldig likt hastighetene vi har sett i tidligere anmeldelser (320-330Mbps sist, 330-410Mbps før det), noe som gir oss ekstra tillit til resultatene.
IKEv2-hastighetene var veldig dårlige sammenlignet med 35-40 Mbps. Det er så lavt at vi lurer på om det var noen midlertidig server eller andre problemer under testene våre, men med mindre du av en eller annen grunn må bruke IKEv2, er det ikke sannsynlig at det er et problem - bare bruk den raske Catapult Hydra, i stedet.
Normalt gjentar vi disse testene fra et britisk datasenter, men denne gangen klarte vi ikke å få Hotspot Shield til å fungere i testmiljøet (problemet vårt, ingenting å gjøre med selskapet.) Men å kjøre tjenesten fra et britisk hjem med en 70Mbps testlinje så Hotspot Shield IKEv2-tilkoblinger regelmessig slå 60Mbps, så fort vi kunne ha forventet, og viste oss at våre dårlige amerikanske IKEv2-hastigheter ikke nødvendigvis var typiske.
Vi fulgte opp med noen langdistansekontroller, og disse ga også gode resultater, med til og med fjerne steder som Vietnam, som regelmessig treffer mer enn 60 Mbps.
- Spar deg selv en pakke med vårt eksklusive Hotspot Shield-tilbud her
Netflix og streaming
Å koble til et VPN kan hjelpe deg med å omgå alle slags nettstedsbegrensninger, fra streaming-sider som blokkerer innhold i bestemte land, til nasjoner som Kina som blokkerer en rekke populære nettsteder.
Det er vanskelig å måle et VPNs blokkeringsevne, ettersom det er så mange faktorer involvert, men vi prøver å få en følelse av effektiviteten ved å sjekke hvordan tjenesten fungerer med BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video og Disney +.
Hotspot Shield tilbyr spesialiserte streaming-servere som skal gjøre dette enkelt (du trenger ikke å prøve 5x amerikanske servere for å finne en som får deg til Netflix), men for å bekrefte at dette fungerer pålitelig, tester vi hver tjeneste ved hjelp av tre separate pålogginger og IP-adresser.
BBC iPlayer har teknologien til å oppdage og blokkere mange VPN-er, men Hotspot Shield gikk utenom alt det for alle testinnloggingene våre og tillot oss å streame alt innholdet vi trengte.
Netflix er normalt et av de vanskeligste strømmesidene å få tilgang til med en VPN, men igjen, fortalte ingen Hotspot Shield, og det tillot oss å se amerikanske og britiske Netflix uten problemer.
De gode nyhetene fortsatte til slutten av testen, med Hotspot Shield som fikk oss til både Disney + og Amazon, noe som gir tjenesten en perfekt suksessrate på 100%. Det gjør Hotspot Shield til et enkelt valg for vår beste streaming VPN-liste.
Torrenter
Som de fleste VPN-er, liker ikke Hotspot Shield å skryte av sin P2P-støtte, men vær nøye med nettstedet og du vil oppdage noen gode nyheter.
Tjenesten støtter for eksempel P2P på alle servere, så når du har koblet deg til noen av klientene (Windows, Mac, Android eller iOS), er du klar til å begynne å laste ned.
Vi liker ikke å ta påstandskrav for gitt, så vi bekreftet Hotspot Shields torrent-vennlighet ved å laste ned torrenter mens vi var koblet til USA, Storbritannia og Japan.
Søk på støttesiden etter nøkkelordene P2P eller torrent, så finner du ingenting, men det er noen få enkle guider for nybegynnere i seksjonene Ressurser og blogg (prøv å søke her), inkludert råd om hvorfor du kanskje vil bruke en VPN for torrenting, og tips om hvordan du laster ned Torrents anonymt.
Uansett hvilken metode du bruker, har ikke Hotspot Shield noen båndbreddegrenser eller begrensninger, så du bør kunne bruke tjenesten så mye du vil.
- Sjekk ut vår eksklusive Hotspot Shield-avtale her
Klientoppsett
Registrer deg for Hotspot Shield, og du blir omdirigert til en nettkonsoll, hvor du finner nedlastingskoblinger for Windows-, Mac-, Android-, Android TV-, iOS- og Linux-apper.
I et pent preg kan du få nettstedet til å sende en tekst til mobilen din med den relevante nedlastningskoblingen.
Hvis du håper å finne instruksjoner for hvordan du konfigurerer forbindelser manuelt på rutere eller andre plattformer, vil du bli skuffet. Dette er mulig nå tjenesten støtter IKEv2-tilkoblinger, men det er fortsatt litt vanskelig og støttedokumentene på stedet er på den lille siden.
Dette gjør det i det minste enkelt å bruke tjenesten. Windows VPN-klienten konfigurerte seg omtrent som alle andre applikasjoner, mens mobilappene og Chrome-utvidelsen er tilgjengelige i de aktuelle appbutikkene. Logg inn med brukernavnet og passordet du valgte under registreringen, og du er klar til å utforske tjenesten.
Windows-klient
Hotspot Shields Windows-klient åpnes med et mørkt panel som viser gjeldende standardplassering, et stort På / Av-panel og et lite sidefelt med flere alternativer. Det ser veldig greit ut, og til og med totale VPN-nybegynnere vil sannsynligvis utforske funksjonene med en gang.
Ved å trykke på På-knappen ble vi koblet til i veldig høy hastighet, vanligvis bare to til tre sekunder til selv de fjerneste serverne. De fleste VPN-er tar minst fem sekunder å opprette en lokal forbindelse, noen krever mer som 10 til 15.
Når det er koblet til, vises et kart som viser den nye virtuelle plasseringen din, mens andre paneler viser en rekke statusinformasjon: serverens IP-adresse, last og ventetid, datamengden som brukes i dag, de nåværende overføringshastighetene og navnet på det lokale nettverket ( praktisk som en påminnelse når du kobler til trådløse hotspots, si). Dette er uten tvil litt rotete og kan skremme ikke så tekniske brukere, men det er også smart designet, og gjør en god jobb med å presentere mye informasjon.
Ved å klikke på gjeldende posisjon vises en liste over andre land og byer du kan velge mellom. Det er ingen serverbelastningstall eller pingetider for å hjelpe deg med avgjørelsen din, og ingen favorittsystem for å gruppere ofte brukte steder, en overraskelse med tanke på at resten av appen ser så funksjonsfylt ut.
Innstillingsdialogboksen for Hotspot Shield er mer i stand, med et utvalg av protokoller (IKEv2 eller Catapult Hydra), og bytter for å kjøre klienten når Windows starter, forhindrer IP-lekkasjer, og aktiver en drepebryter for å blokkere internettilgang hvis VPN faller.
Det er en hendig bonusfunksjon i klientens mulighet til å koble seg automatisk til Hotspot Shield når du får tilgang til usikre Wi-Fi-hotspots, sikre hotspots eller alle nettverk. Det alternativet er ikke tilgjengelig nesten så ofte som vi ønsker, og det er godt å se det her.
Funksjonen 'Smart VPN' gjør det mulig å velge domener som ikke vil bli rutet gjennom VPN, praktisk for nettsteder som ikke fungerer som vanlig når du ser ut til å være et annet sted. Hvis vi for eksempel kobler fra Storbritannia til en amerikansk server, ville vi ikke kunne se BBC iPlayer. Legg det til listen over bypass-webområder, og iPlayer skal fungere som vanlig, uansett hvilken VPN-plassering vi har.
Støtte for hurtigtaster er et lite brukervennlighet pluss. Ctrl + Shift + C kobler til og fra, for eksempel, mens Ctrl + Shift + V viser og muliggjør valg av et virtuelt sted.
Dette fungerte bra for oss, men hvis du får problemer, inneholder en supportside lenker for å åpne FAQ, Live Chat og "Legg igjen en melding" -sidene på nettstedet Hotspot Shield.
- Ta tak i vår eksklusive Hotspot Shield-avtale, og gi deg 76% avslag
Android-app
Hotspot Shield Android VPN-appen ser ut og føles omtrent som den Windows-fetteren.
Stedslisten er veldig lik, for eksempel, uten favoritt-system. Tilkoblingstidene er raske, og selv om post-connect-skjermen ikke viser kartet, er det fremdeles proppfull av statusinformasjon: serverstatus, last, pingtid og IP-adresse, mengden data som er lastet opp og lastet ned det siste døgnet, og toppfarten din i den nåværende økten.
Det meste av handlingen er i dialogboksen Innstillinger, som inkluderer noen interessante alternativer og justeringer.
For eksempel gjør Connection Center det mulig å sette opp appen slik at den automatisk kobles til når du kobler til usikre eller upålitelige nettverk når enheten starter, selv når du starter en bestemt app. Noen apper har en eller to av disse, men svært få inkluderer hele settet, og presenterer dem i et enkelt integrert panel.
En smart VPN-funksjon er Hotspot Shields versjon av delt tunneling, og lar deg lede litt apptrafikk gjennom VPN, mens andre kobler seg direkte til internett.
Andre steder beskytter en integrert drepebryter din identitet ved å blokkere internettforbindelsen din hvis VPN faller, og det er et batterisparende ekstra i muligheten til å slå av VPN når enheten din sover.
Appen støtter ikke IKEv2, i motsetning til Windows-klienten, og den har ikke så mye tekniske nivåer på lavt nivå som noen (for eksempel ingen DNS-kontroll.) Appen er likevel enkel å bruke, med mer enn nok funksjonalitet for de fleste brukere, og generelt er det et godt tillegg til området.
iOS-app
Hotspot Shields iOS-app er et nært grensesnittkamp for selskapets Android-tilbud, med litt mer enn en tilkoblingsknapp, et verdenskart og en liste over steder og noen få innstillinger.
Det du ikke får er mye i veien for funksjonalitet. Det er ingen alternativer for automatisk start eller automatisk tilkobling, og ingen drepebryter. Det eneste alternativet du får er en innstilling for "usikre tilkoblinger" som advarer deg hvis du kobler til et usikkert nettverk, og kanskje ber deg om å koble til manuelt (og til og med det er slått av som standard).
Samlet sett ser iOS-appen bra ut og er grei å betjene, men det er vanskelig å se hvorfor den ikke har mulighet til å koble til den beste serveren for din plassering.
Likevel, som en iPhone VPN er det enkelt, veldig raskt og blokkerer nesten alt, og det kommer til å være mer enn nok for de fleste brukere.
- Dra nytte av et eksklusivt Hotspot Shield-tilbud med 76% avslag
Nettleserutvidelser
Mange VPN-er tilbyr nettleserutvidelser, men de er vanligvis veldig grunnleggende, strippede verktøy med litt mer funksjonalitet enn en posisjonsliste og en Connect-knapp. Det er ikke tilfelle med Hotspot Shield, men Chrome-utvidelsen er fylt med funksjoner og kraftigere på noen måter enn stasjonære og mobile apper.
Åpningsgrensesnittet gir ingen indikasjoner på dette, da det ser ut som de andre klientene: et stort sett tomt mørkt panel med en Connect-knapp i midten, og knapt noe annet. Pek, klikk, og du er tilkoblet.
Det er også en nær øyeblikkelig forbindelse, fordi nettleserutvidelsen er et enkelt proxy-system som bare beskytter nettlesertrafikken din. Det fungerer ikke i alle situasjoner, men hvis du er mest interessert i å oppheve blokkering av nettsteder, kan det tjene deg veldig bra.
Trykk på konfigurasjonsknappen øverst til høyre, og du kan angi en standardserver som du vil at Hotspot Shield skal få tilgang til når du først kobler til, eller få den automatisk til å koble til nærmeste server …
Det er en rekke tilleggsutstyr, som begynner med annonser, informasjonskapsler, sporingsprogrammer, skadelig programvare og WebRTC-blokkerere, sammen med et praktisk alternativ for å ignorere ressurser du får tilgang til og som er vert i ditt lokale nettverk.
Kanskje de beste tilskuddene er Auto Protect og Bypass-lister, minst en gang du har funnet dem (de er på Chrome-siden Hotspot Shield Settings i stedet for utvidelseskonsollen). Legg til nettsteder som krever VPN til Auto Protect og Hotspot Shield slår seg automatisk på når du prøver å få tilgang til dem. Legg til nettsteder i bypasslisten, og Hotspot Shield leder dem gjennom din vanlige forbindelse, i stedet for tunnelen, praktisk for nettsteder som ikke fungerer med et VPN, eller som trenger å se din virkelige plassering (en streamingplattform som bare er tilgjengelig i landet ditt, si).
Dette er ikke så kraftig som det ser ut. Annonseblokkeringen er for eksempel ikke like dyktig som markedslederne, og har ingen innstillinger eller alternativer for å tilpasse hvordan den fungerer. Likevel fungerer det generelt veldig bra, og Chrome-utvidelsen er bedre enn det meste av proxy-konkurransen.
Selv om det knapt blir annonsert på nettstedet, har Hotspot Shield også en Firefox-utvidelse. Dette haltet litt bak Chrome-bygningen i vår siste gjennomgang, og inkluderte for eksempel ikke sverdmodus for å mate websporere falske nettlesingsinformasjon, men nylige oppdateringer har løst det, og utvidelsene ser nå ut til å være identiske.
Det er mye å like her, og både Chrome og Firefox-buildene er velkomne tillegg til Hotspot Shield-serien. Vi vil imidlertid se at selskapet utvikler dem videre. Chrome-utvidelsens personvernverktøy har blitt markert som 'beta' i lang tid; det er på tide å få dem ferdige, og begynne å tenke på hva som kommer videre.
Brukerstøtte
Hvis Hotspot Shield ikke fungerer for deg, gir de forskjellige appene deg øyeblikkelig tilgang til råd om vanlige problemer ved å legge inn dokumenter fra nettstedet. Som vanlig, hvis problemet ditt er mer komplekst, kan du gå til støttenettstedet for mer grundig veiledning.
Et nettbasert støttesenter organiserer artiklene etter plattform, samt kategorier som betalinger og abonnementer, administrer konto og vanlige problemer. Det er nyttig informasjon på nettstedet som du ikke alltid får andre steder (for eksempel utgivelsesmerknader), men organisasjonen er dårlig, og artiklene kan ikke sammenlignes med dybden av nettveiledning du får fra leverandører som ExpressVPN .
Vi forventer at Kom i gang-delen for eksempel inkluderer detaljerte installasjonsinstruksjoner for hver plattform, men ikke her. Den aller første artikkelen på Windows Komme i gang-siden er 'Hvordan fungerer Hotspot Shield Referral Program'; vi vet ikke hvor stor andel brukere som har det som topp på prioritetslisten, men vi vil satse på at det er veldig, veldig lite.
Hvis du ikke finner svar i kunnskapsbasen, kan du komme i kontakt med supportteamet via live chat eller e-post.
Vi prøvde live chat - chatvinduet dukket raskt opp, rapporterte at vi først var i køen, og vi snakket med en vennlig og kunnskapsrik agent på under et minutt.
Det er rom for forbedring på støttesiden, men mange brukere bør raskt finne de viktigste detaljene de trenger, og kvalitetssupportteamet er tilgjengelig for å hjelpe deg med alt annet.
- Vår eksklusive Hotspot Shield-avtale gir en heftig besparelse
Hotspot Shield anmeldelse: Endelig dom
Hotspot Shield har noen problemer - forskjeller på tvers av plattformer, lite manuell oppsettstøtte, litt logging - så det samsvarer ikke helt med de samlede beste tjenestene der ute som ExpressVPN og NordVPN.
Men det er ikke langt unna. Og hvis toppblokkering og solid og pålitelig ytelse er din topprioritet, kan det være et godt valg. Gi det et forsøk.
- Vi har også omtalt den beste VPN-en
