Absolutt ikke en nylig oppstart, ADT trekker på sin nesten 145 års sikkerhetserfaring i alle tilbudene, som spenner fra innbruddsalarmer, brannsikkerhet og tilgangskontrollsystemer. Kundebasen overstiger svimlende 6 millioner, som installeres og betjenes av en arbeidsstyrke på 17 000 personer.
- Du kan lære mer om ADT Commercial Access Control her
For de nysgjerrige hva ADT står for, er det American District Telegraph. Dette var en referanse til en tidlig ‘Call box’ som koblet en håndfull hjem via et telegrafbasert system til et sentralkontor, slik at hjelp kunne fås som svar på en innbrudd over natten. Det som resulterte var det første sikkerhetssystemnettverket for boliger.
Funksjoner
Selv om ADT er et kjent navn innen hjemmesikkerhet, bør ikke tilgangskontrollløsninger forveksles med sikkerhetsutstyret for boliger. Tilgangskontrolltilbudene passer faktisk under ADTs kommersielle paraply, og prøver å gjøre mer enn bare å låse opp dører via et adgangskort, med mulighet til å kontrollere et helt anlegg.
Å velge et nytt adgangskontrollsystem kan være en utfordring. Heldigvis gjør ADT dette trinnet lettere ettersom det angivelig kan fungere med eksisterende tilgangskontrollsystemer for å integrere i de oppgraderte mulighetene.
For eksempel er en funksjon som tilbys Visitor Management, som refererer til identifikasjon og logging av hver person som kommer inn i et anlegg. For å bli bedre kjent med de besøkende, kan ADT-systemet faktisk utføre en "rask bakgrunnssjekk mot føderale og statlige kriminalitetsdatabaser" for å identifisere folk før de går inn i bygningen, før de skriver ut et besøkspass. Dette oppnås raskt og enkelt via et grafisk brukergrensesnitt som kan brukes av brukere på alle ferdighetsnivåer.
Adgangskortene er en grunnleggende del av ethvert tilgangskontrollsystem. ADT tilbyr en rekke alternativer, som inkluderer MIFARE- og iCLASS-smartkort, med tilleggsalternativer for biometri for et enda høyere sikkerhetsnivå og trådløse tilgangskontrollenheter.
ADT gir også muligheter for overvåking, og tilbyr spesifikt en webbasert løsning som kan brukes eksternt. Det er også muligheten for en profesjonelt administrert løsning, slik at den kan gjøres profesjonelt uten byrden og ansvaret for å holde den hjemme.
Det webhostede alternativet kan være attraktivt ettersom det gir et bredt spekter av alternativer, for eksempel å administrere tillatelser, innhente rapporter og kontrollere tilgangskortene, men det eliminerer behovet for IT-avdelingen din å kjøre en server lokalt eller tilby IT sikkerhetskopi døgnet rundt. Den webhostede løsningen er kompatibel med en rekke operativsystemer, inkludert Windows, Linux og Unix. Det webhostede alternativet har i tillegg muligheten for at den kan styres eksternt, slik at en administrator kan endre tillatelsene for brukere mens de er utenfor anlegget.
Med en administrert tilgangskontrolløsning blir byrden med å kjøre den daglige dagen til systemet lastet ned til ADT. Dette inkluderer ingen dedikert server, eller faktisk datamaskiner i huset, og også behovet for IT-støtte og databaseadministrasjon. Faktisk kan ADT overta full systemadministrasjon, ettersom den kan håndtere utmattelse av programvarerelaterte oppdateringer, implementering av ny maskinvare og administrasjon av kortinnehavere. Det er et alternativ å koble tilgangskontrollsystemet til HR, som gjør det mulig å endre kortets utløpsdato eller endre en persons tilgangsrettigheter. Kort blir opprettet og sendt ut fra ADT Network Operations Center til brukere.
Brukerstøtte
Det første alternativet for støtte er et gratisnummer. Et pluss ved tjenesten er at driftstimer blir spesifisert oppført 24/7.
Det andre alternativet er de forhåndssvarte svarene på spørsmål. Dette er tilgjengelig via ‘Søk support’-linjen, eller via listen over spørsmål å velge mellom. For eksempel inkluderer spørsmålene "Hvordan kan jeg få et alarmovervåkningssertifikat?" Og "Hvordan kan jeg oppdatere informasjon på kontoen min?"
Et tredje alternativ er å koble til via sosiale medier. De populære alternativene er tilgjengelige, som dekker Facebook, Instagram og Twitter, selv om vi bare kunne lese det siste alternativet uten pålogging. På ADT Twitter-siden var det stort sett bedriftsinnlegg, og ikke interaktivt med brukerproblemer. Det er også tilstedeværelse på sosiale medier på Pinterest og på YouTube.
Manglende alternativer inkluderer en online portal, en direkte e-postadresse og nettprat.
Priser
Hvis du gjetter på at vi skal ‘Zonk’ enda et selskap for for ugjennomsiktig pris, ville du ha rett. Vi har vært opp og ned på ADT-nettstedet for tilgangskontrollprodukter, og kan ikke finne prisen på noe.
I stedet er det en online portal, og etter å ha skrevet inn legitimasjon, inkludert navn, e-postadresse, telefon og postnummer, kan du bruke dette verktøyet til å "starte en samtale." Så igjen, synes vi det er irriterende at du i små bokstaver når du klikker på “Ring meg tilbake” -knappen, at du samtykker i samtaler ved hjelp av automatisert teknologi. Vi foreslår at du bare ringer direkte med det oppgitte gratisnummeret og hopper over de automatiserte robo-samtalene.
Det ser ut til at prisingen bestemmes av både maskinvaren som trengs, og også av den pågående støtten.
Endelig dom
ADT er en sikkerhetsveteran, og det kommer gjennom deres tilgangskontrollprodukter. Vi gjør oppmerksom på begrensningene som manglende supportalternativer, den helt ugjennomsiktige prissettingen og at det må gis for mye info for å starte kontakt med salg. Vi setter imidlertid pris på de webhostede og administrerte tilgangskontrollalternativene, gratis telefonstøtte og muligheten til å integrere tilgangskontrollen direkte med HR.
- Vi har også fremhevet de beste tilgangskontrollsystemene
