LifeStation er en av de største medisinske varslingstjenestene i bransjen og har eksistert lenge. Med så lang levetid og vekst forventer vi mer innovasjon. Men i vår LifeStation-gjennomgang vil du lese om de samme tre medisinske varslingssystemene for eldre som andre selskaper tilbyr - et medisinsk varsel hjemme fra fasttelefon, hjemmetelefon og mobil GPS.
På mange måter virker LifeStation-stillbilder fast i fortiden, da du bare kan kjøpe en plan ved å ringe salgstelefonnummeret. Du kan ikke kjøpe et medisinsk varslingssystem online, som med de fleste tjenester. Dette resulterer i priser som ikke er gjennomsiktige. Og i det minste for oss har det resultert i mottak av inkonsekvente tilbud fra forskjellige selgere for produktet.
Få et gratis tilbud på et medisinsk varslingssystem.
Medisinske varslingssystemer
På LifeStation-nettstedet har selskapet det samme medisinske varslingssystemet og mobil medisinsk varslingsenhet som brukes av mange andre tjenester. Da vi bestilte det interne systemet, mottok vi imidlertid et system som ikke ble vist på nettstedet. Vi tror det må ha vært et eldre system, da lydkvaliteten var fryktelig. Å snakke med beredskapsoperatører gjennom denne basestasjonen var vanskelig nok for noen med god hørsel, langt mindre noen med aldersrelatert hørselstap. Høyttalerne forvrengte så mye at vi ofte måtte be operatøren gjenta seg, noe som ikke er et hinder du vil støte på i en nødssituasjon.
På en positiv note var anhengsserien utmerket, og nådde opp til et gjennomsnitt på 117 fot. Mens dette var langt under det angitte området på 1200 fot (under ideelle omstendigheter), var det en av de lengste områdene blant de medisinske varslingssystemene vi testet, som ble utført i et leilighetskompleks med mange vegger. De fleste maksimerte på rundt 75 fot. På 117 fot kan du enkelt dekke en stor leilighet og et hus uten problemer med veggene eller møblene som blokkerer signalet.
Falldeteksjonsanhenget fungerte også bra, i det minste sammenlignet med andre anheng. For å være tydelig var ingen av høstdeteksjonsanhengene vi testet bra. Oftere enn ikke er sensorene enten for følsomme, noe som resulterer i konstante falske varsler (en vanlig klage blant eldre) eller ikke følsomme nok. LifeStations falldeteksjonsanheng var bedre enn de fleste til å gjenkjenne faktiske fall mens de ikke ba om hjelp på små dråper eller støt. Når det er sagt, forårsaket det fremdeles noen falske varsler. Det er også verdt å merke seg at det er en forsinkelse på 25 til 30 sekunder mellom når du faller og når den ringer etter hjelp. Vi foretrekker at det er øyeblikkelig.
Beredskapssentral
Gjennomsnittlig svartid var omtrent 47 sekunder i løpet av den første runden med tre ukers daglige tester. Dette var bra nok til å være en av de tre beste raskeste registrerte tidene i testen, men likevel ganske tregere enn GreatCalls gjennomsnittlige tid på 20 sekunder. Imidlertid, i den andre runden av tre ukers testng, reduserte LifeStations svartid i gjennomsnitt til rundt 52 sekunder. Selv om det fremdeles var over gjennomsnittet, var vi skuffet over at det ikke forbedret seg.
Ulempen med overvåkingssenteret var samtalekvaliteten. Siden lydkvaliteten til systemet i hjemmet var så dårlig, vurderte vi bare anrop på det mobile medisinske varslingsenheten, som hadde mye bedre lyd. Likevel slet vi med å forstå operatørene mange ganger, ettersom de enten snakket for raskt eller hadde for sterk regional aksent til å gi effektiv kommunikasjon. I tillegg hørtes operatørene ofte kjedelig eller uinteressert ut. Mer enn med andre tjenester. Selv om ingen av samtalene var veldig dårlige, sammenlignet de ikke med de fleste andre tjenester vi gjennomgikk.
Medisinsk varslingstjeneste
Som nevnt tidligere, har LifeStation eksistert lenge og er et av de største medisinske varslingsselskapene i bransjen. Selv om denne typen ting burde gi oss litt tillit til selskapet, er vi skuffet over kundeservice og mangel på innovasjon fra en leder i bransjen. Mangelen på tilstrekkelig informasjon er nemlig en bekymring. Mens det er en grunnleggende FAQs-side og noen kjøpsguide-artikler, vil mengden informasjon du enkelt kan motta blekner i forhold til andre tjenester, som legger mye arbeid i å publisere artikler og blogger som er rettet mot å hjelpe deg å leve uavhengig.
Det faktum at du ikke kan kjøpe et medisinsk varslingssystem online eller se tydelig på prisingen, er en bekymring. Vi ringte nummeret flere ganger og mottok motstridende informasjon om priser, noe som alltid er et problem når priser ikke er gjennomsiktig. I tillegg var kundeservicen ikke lett å jobbe med, da de virket mer fokuserte på oppsalg enn å svare på grunnleggende spørsmål eller hjelpe oss med å kansellere kontoen vår.
Kostnadssammenligning
På overflaten er LifeStation konkurransedyktig priset. Det faste fastnett-systemet "starter på" rundt $ 21 per måned, og det mobile mobilalternativet "starter på" $ 30 per måned, og den mobile enheten "starter med" $ 37 per måned. Hver er konkurransedyktig priset til disse prisene. For eksempel er det bare Bay Alarm Medical som har et fasttelefonsystem til en lavere pris, og det mobile systemet i hjemmet er $ 5 billigere enn Medical Guardians interne mobilsystem.
Imidlertid, når vi ringte om å prise prisene, mottok vi forskjellige på begge. Sitatene var ikke drastisk forskjellige fra hverandre, men den eneste forskjellen gjelder, da det antyder at salgsrepresentanter kan justere prisen på et innfall. I tillegg presser representantene tillegg, som ekstra anheng, falldeteksjons anheng og veggknapper, som er kostbare og stort sett unødvendige.
Endelig dom
Til tross for å være et av de største og eldste medisinske varslingsselskapene, gjør ikke LifeStation nok for å presse markedet fremover. Det gir ingenting du ikke kan få fra andre medisinske varslingstjenester for bedre priser. Hjemmesystemet de sendte oss, stemte ikke overens med det de viser på nettsiden deres, og kvaliteten på høyttaleren var så dårlig at det gjorde en kommunikasjon med beredskapspersoner.
Og selv om responstidene for nødanrop var gode og anhenget til deteksjon av fall var anstendig, kan ikke LifeStation gjøre opp for den aldrende salgsmodellen og mangelen på gjennomsiktighet. Du vil lære mye mer om medisinske varslingssystemer og aldring på plass fra andre medisinske varslingstjenester enn du vil med LifeStation.
