I vår Bay Alarm Medical-gjennomgang ser vi nøye på de tre pakkene som de fleste andre medisinske varslingstjenester tilbyr: fasttelefon i hjemmet, mobilnett i hjemmet og på farten mobilenhet. De tilbyr også et unikt bilsystem som krever hjelp hvis du er i en ulykke. Med aggressiv markedsføring, men likevel veldig rimelig, er Bay Alarm Medical et attraktivt alternativ.
Når det er sagt, har vi hatt for mange problemer med forbindelse og følsomhetsproblemer. Problemene overskygger faktisk fordelene med Bay Alarm Medicals samlede verdi. To ganger har vi hatt problemer med medisinsk varslingsutstyr som ikke kobles til beredskapssenteret som merket har inngått samarbeid med. Og to ganger har vi fått høstdeteksjonssensorer som ber om hjelp når ingen var i nærheten, noe som resulterte i at en ambulanse ble sendt ut til oss. To ganger. Når det er sagt, erkjenner vi at problemene kan være isolert etter vår erfaring og ikke være endemiske for tjenesten som helhet. Likevel er det et bekymringsmønster som vi ikke kan ignorere.
Få et gratis tilbud på et medisinsk varslingssystem.
Medisinske varslingssystemer
Som med så mange medisinske varslingsfirmaer, bruker Bay Alarm Medical MyTrex MXD-systemet for både fasttelefon og hjemmetelefonsystem. Dette systemet gir en veldig høyttalertelefon, som har sine opp-og nedturer. Vi har testet mange av disse MyTrex MXD-systemene, og mens volumet alltid er det høyeste på markedet, er lydkvaliteten ofte inkonsekvent. Vi tror dette har å gjøre med måten medisinske varslingssystemer gjenbruker systemer etter at de returneres etter en kundes kansellering. Til slutt kommer høyttaleren til å bli sliten, og kommunikasjonen med beredskapspersoner vil bli fryktelig. Vi anbefaler å teste høyttalerkvaliteten og sende den tilbake hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten.
Bay Alarm Medical tilbyr et medisinsk varslingssystem i bilen, det første i sitt slag. Dette systemet kobles til strømadapteren din og ber om hjelp hvis du er i en ulykke eller hvis du er strandet, tapt eller bare trenger hjelp.
Under vår første runde med tre ukers testing mottok vi en enhet som var koblet til et ugyldig nummer. Da vi trykket på hjelpeknappen, fikk vi meldingen "Dette nummeret er ikke lenger gyldig". Den datastyrte stemmen ba oss da om å ringe et nummer. Meldingen stoppet imidlertid alltid før nummeret ble fullført. Vi rapporterte dette problemet til Bay Alarm, og de sendte oss en annen. Da vi mottok det nye medisinske varslingssystemet, var det imidlertid for sent å teste relativt med andre systemer, med bekymring for å svare på hastigheter.
I løpet av den andre testrunden hadde vi forbindelsesproblemer med Bay Alarm Medicals mobile medisinske varslingssystem. To ganger klarte det ikke å koble til et beredskapssenter, noe som resulterte i at de ringte vår personlige telefon for å forsikre oss om at vi hadde det bra. Og to ganger ba det om hjelp når ingen var i nærheten, noe som resulterte i at en ambulanse ble sendt til testlaboratoriet vårt ved begge anledninger. Igjen er vi ikke sikre på hva problemet var. Bay Alarm Medical beklaget og tilbød seg å bytte ut enheten, men de konsekvente problemene får absolutt en til å ta en pause.
Beredskapssentral
Beredskapstiden under vår første testrunde var ikke imponerende, og var i gjennomsnitt omtrent 50 sekunder, som var over gjennomsnittet. Når det er sagt, var det to hendelser da samtalene ikke koblet seg sammen etter fem minutter. Disse tidene ble fjernet fra resultatene fordi enheten ble ansett å ha en feil. I begge tilfeller ringte beredskapssenteret oss på vår private telefon for å bekrefte at vi hadde det bra. Dette antyder at de mottok samtalen om hjelp, men enheten klarte ikke å koble seg til en operatør av grunner som aldri ble gitt. Til sammenligning var GreatCall nesten fire ganger raskere med å svare på nødanrop, i gjennomsnitt 20 sekunder per samtale.
En positiv takeaway var kvaliteten på samtalene. Da vi klarte å koble til, var samtalene utmerkede. Operatørene var tydelig godt trente og opprettholdt en interessert, men likevel rolig oppførsel. De sørget for å spørre om vi hadde det bra flere ganger og nesten alltid krevde oss å bekrefte identiteten vår, et nødvendig sikkerhetstiltak som ofte ble hoppet over av kundesentre.
Medisinsk varslingstjeneste
Bay Alarm Medical er en av de mer aggressive tjenestene med hensyn til markedsføring og salg. Hvis du gir informasjon, kan du forvente å motta e-post, tekster og samtaler gjentatte ganger. Dette er imidlertid ganske standard i bransjen. Og med Bay Alarm Medical er du i det minste aldri forpliktet til å foreta et kjøp du ikke har råd til.
Bay Alarm Medical har inngått et samarbeid med Bella Charms for å dekorere anheng på en måte som skjuler anhenget. Ved å skjule anhenget bak et dekorativt smykke, eliminerer du stigmatiseringen ved å bruke et medisinsk varslingsapparat, noe som gjør det mer sannsynlig at din eldre kjære bruker enheten.
Kostnadssammenligning
Den mest grunnleggende pakken, et fasttelefonsystem hjemme, koster $ 19,95. Til sammenligning er det bare RescueTouch som tilbyr et medisinsk varslingssystem til dette prispunktet, noe som gjør disse til de to rimeligste medisinske varslingssystemene som er tilgjengelige. RescueTouch har imidlertid overtaket ved å være et mobilt medisinsk varslingssystem.
Det mobile systemet i hjemmet koster omtrent $ 30 per måned, noe som er omtrent $ 5 mindre enn tjenester med nøyaktig samme MyTrex-system.
Det mobile systemet er der Bay Alarm Medical skinner. Det starter på bare 24,95 dollar per måned, noe som er på nivå med GreatCalls Lively Mobile. Det øker til $ 30 og $ 40 per måned hvis du vil legge til sporingssporing og deteksjon av fall. Samlet sett er det en stor verdi. Når det er sagt, var falloppdagelsen usedvanlig følsom da vi testet den, noe som resulterte i at fall ble oppdaget når den lå på et bord.
Endelig dom
Med fasttelefonsystemet er $ 20 per måned og mobilsystemet starter på $ 25 per måned, er Bay Alarm Medical et av de rimeligste alternativene der ute. Vi liker også at de tilbyr noe annet med medisinsk varslingssystem i bilen.
Men generelt har vi hatt for mange problemer med Bay Alarm Medical til å anbefale det over andre tjenester. Tilkoblingsproblemet med MyTrex og mobilsystemet hindrer begge verdien av konkurransedyktige priser.
