Går helt tilbake til 1980, som Maxim Software Systems, har Maxident stått tidstesten. Mens det har hovedkontor i Winnipeg, Canada, brukes programvaren på tre forskjellige kontinenter. Flaggskipet til tilbudene deres er Maxident, kjent som en førende løsning for dental praksisadministrasjon designet for å maksimere effektiviteten og effektivisere operasjonene på tannklinikker og kontorer.
- Du kan lære mer om Maxident her
Funksjoner
Maxident tilbyr en rekke innovative funksjoner for å forbedre en travel tannlegepraksis.
Front office drar nytte av Maxidents planleggingsfunksjoner. En nyttig funksjon er at forskjellige leverandører kan fargekodes i avtaleplanleggeren - ideelt for praksis med flere leverandører. Hver avtale kan spores videre med fargekoder for hvert trinn i prosessen: "Booket, bekreftet, sjekket inn, i hygiene, i operasjonen, sjekket ut …", slik at pasientstrømmen enkelt kan vurderes rett fra avtalen. skjerm.
Målet er også å gjøre innsjekking enkel. Dette inkluderer at pasienter fullfører papirene elektronisk, som går direkte inn i filen. Fordelene med dette inkluderer en høyere nøyaktighet i informasjonen, sammen med mindre tid brukt av front office-ansatte.
En digital, moderne tilnærming til å drive et tannlegekontor er et tema som går gjennom Maxident. Et eksempel på dette er at digitale røntgenbilder kan sendes elektronisk til forsikringsselskapene for umiddelbar godkjenning. Dette gjøres via en trygg og sikker prosess, drevet av den populære ITRANS-tannhelsetjenesten. Dette gjør at godkjenninger kan skje mye raskere, uten å måtte vente på at røntgenbilder skal gå gjennom posten.
Andre elektroniske funksjoner finnes også. Dette inkluderer å være i stand til å skanne papirer direkte inn i pasientens diagram, og eliminere behovet for å både lagre og vedlikeholde en egen papirfil. Markedsføring kan også gjøres ettersom Maxident støtter sending av meldinger umiddelbart til alle pasientene, for å øke kommunikasjonen og pasientengasjementet. Denne funksjonen kalles MaxiReminder, og meldingene kan sendes via e-post eller tekst. E-post kan også merkes med logoen til øvelsen. Praksisen kan nå engasjere pasienter via deres valgte kommunikasjonsmetode, avtaler kan bekreftes elektronisk, noe som frigjør ansattes tid, og kan også brukes til å innkalle pasienter for videre behandling. Maxident støtter også sending av faktureringsuttalelser via e-post, noe som kan eliminere postkostnader og skaffe betalinger raskere.
Ulemper
Den første ulempen er den totale mangelen på støtte for mobilapper. Det ble ikke funnet noen apper på Maxident-nettstedet, og dette ble bekreftet på både Apple Store og Google Play-nettsteder. Dette er en viktig unnlatelse ettersom klinikere ofte stoler på at slike apper får tilgang til pasientinformasjon etter timer.
Andre ulemper inkluderer et stort og komplekst program med en bratt læringskurve. Andre klager på periokartingen som er klumpete, og bremser arbeidsprosessen. Videre er forkortelsene ikke det de foretrekker, og det er ingen måte å justere det på. En annen bruker klager også over at hovedboken er vanskeligere å bruke enn noen andre konkurrerende løsninger.
En ytterligere klage er at digital røntgenbilder krever en engangsavgift. Vi er imidlertid ikke i stand til å bekrefte dette, og vi kan heller ikke se størrelsen på denne avgiften på grunn av den ugjennomsiktige prisen nedenfor. Et siste spørsmål er vanskeligheten med å sende inn et forhåndsestimat til forsikringsselskapene.
Brukerstøtte
Skulle en bruker komme i vanskeligheter, er det bare to støttealternativer for Maxident. Det første alternativet er et gratisnummer som er dedikert til support, selv om det bare er begrenset til hverdager fra klokka 07.00 til 19.00, Central Standard Time. Det er også noen forvirrende timer oppført fra 20.00 til 17.00 (som vi antar at virkelig begynner klokken 8.00) på lørdager, med den utpekt som 'Bare nødstøtte.'
Det er også oppført en e-postadresse for støtte, og vi fortsetter å være forsiktig med å sende pasientinformasjon via denne ruten, da den ikke er HIPAA-kompatibel.
Dessverre er det ingen andre alternativer for støtte funnet, for eksempel chat, eller en online problembillettportal.
For ombordstigning av nye ansatte tilbys noe fjernundervisning. Den inkluderer både "How To Videos" og "Online Training Courses", med emner som inkluderer "Behandlingsplaner", "Raskere månedsslutt gjennom forbedret dagsavslutning" og "Rapporter for regnskapsåret."
Priser
Prissettingen for Maxident er ikke tilgjengelig på nettstedet, og snarere er den ugjennomsiktig. Mens en ‘Fee Guide’ er oppført som en fane på nettsiden sin, står den bak en privat portal som trenger en konto for å logge inn og antagelig se hvordan prisene er strukturert. Derfor må kontaktinformasjon gis til selskapet for å oppnå en pris.
Noen internett-søk senere, fant vi ut at prisene for Maxident starter på $ 199,95 (£ 164) per måned for abonnementet.
Endelig dom
Maxident tilbyr en omfattende, funksjonsrik programvare for tannlegestyring. Proffene spenner fra bekreftelse på avtaler via e-post og tekster, et gratisnummer for støtte, og fargekodet timeplanlegging og statussporing. Ulempene omfatter dekkende priser, de begrensede timene, dagene og metodene for støtte, og mangelen på personlig ombordstigning. Totalt sett viser Maxident oss hvorfor de har vært i dette segmentet i en eller annen form i fire tiår, men vær oppmerksom på manglene - og hvordan de kan påvirke din praksis før du registrerer deg.
- Sjekk også ut vår komplette liste over de beste programvarene for administrasjon av tannlegepraksis