Doxy.me er en relativ nykommer i telemedisinområdet, født ved University of Utah for en prenatal studie, og deretter til offentligheten i 2014. Fra og med mai 2022-2023, med påfølgende vekst, betjener den for tiden rundt 50 000 leverandører, og gir 3 millioner telemedisinske minutter på månedlig basis. Doxy.me er designet for å bryte ned barrierer, gjøre telemedisin mer tilgjengelig og frigjøres gratis.
- Du kan lære mer om Doxy.me her
Funksjoner
Doxy.me har en rekke attraktive funksjoner som gjør det til en enkel og nøkkelferdig løsning i telemedisinområdet. Av bekymring for alle online-løsninger i helsevesenet, er den første bekymringen pasientens personvern, og Doxy.me har dekket med en fullstendig HIPAA-kompatibel løsning, med krypterte punkt-til-punkt-tilkoblinger. Videre er det også en Business Associate Agreement (BAA) for å sikre sikkerheten til den beskyttede helseinformasjonen (PHI).
Ikke alle telemedisininteraksjoner med pasienter trenger å skje med en full videoforbindelse. For eksempel kan en rask tekstkommunikasjon fungere bra for en enkel sak å følge opp, men klinikere er begrenset da standardtekster, spesielt SMS, ikke er HIPAA-kompatibel, og ikke skal brukes til kommunikasjon med pasienter og deres familier. Doxy.me har et tilbud om å bygge bro over dette gapet, deres Live Chat, som kan brukes til en enkel tekstbasert kommunikasjon, samtidig som PHI-sikkerheten opprettholdes. Den kan til og med brukes under en videochatt med en annen pasient for effektiv tidsbruk.
Doxy.me tilbyr en robust nettleserbasert plattform, for bruk på alle plattformer med en nettleser. Når pasienter logger inn, blir alle møtt via Check-in, designet for å være enkle, mens de er imøtekommende, analoge med å logge på med resepsjonisten på et kontor. På sin side har klinikere et skjermbilde for pasientkø, som gjør det mulig for klinikeren å se hvilke pasienter som har sjekket inn, og er klare for økten. Klinikere kan til og med bytte mellom pasienter etter behov.
Ulemper
Mens Doxy.me fungerer i hvilken som helst nettleser, er det ikke behov for programvareinstallasjon på noen plattform, men husk også at det ikke er tilgjengelige mobilapper for iOS eller Android, noe som absolutt kan være enklere å bruke på et nettbrett eller smarttelefon.
Å lese brukeranmeldelser indikerer et generelt likt produkt. I noen tilfeller kan det være intermitterende tilkoblingsproblemer, med leverandører som indikerer at noen ganger må de, eller klientene, oppdatere nettleseren for å fortsette økten. I mer ekstreme situasjoner blir det også rapportert at omstart av datamaskinene i begge ender av økten er nødvendig for å gjenopprette kommunikasjon for å fortsette, noe som absolutt kan forstyrre strømmen, og i et annet tilfelle rapporterer en bruker betydelige frysninger på skjermen. Det rapporteres også at Doxy.me er kresen om hvilken nettleser den kjører i, og hvis en annen videochatklient kjører samtidig, for eksempel Skype, kan den utløse et Doxy.me-krasj.
Priser
Doxy.me tilbyr sjenerøst både en gratis prøveperiode, så vel som et gratis nivå av tjenesten. Det er også oppgitt at gratis nivå er "gratis for alltid", noe som gir oss tillit til at dette ikke er noe agn og bytte for å få folk til å betale.
Det gratis nivået tilbyr også et ubegrenset antall minutter, over et ubegrenset antall økter. Det inkluderer til og med en personlig rom-URL, og fungerer angivelig i en hvilken som helst nettleser, så ingen programvareinstallasjon er nødvendig. Den er fullstendig HIPAA-kompatibel, gjennom et sikkert datasenter. Det blir begrenset til en enkelt kliniker, og det er lavoppløsningsvideo (LD), som har lavere kvalitet enn SD- og HD-video. Du kan også få tilgang til en møtehistorikk og få nettleservarsler.
Det gratis prøve tilbudet refererer til Professional-nivået, som også er for en individuell leverandør, til en pris av $ 35 (£ 27) per måned. Den inkluderer alle funksjonene i gratis nivå, inkludert ubegrensede minutter og økter, og videokvaliteten oppgraderes til HD eller SD, avhengig av tilgjengelig båndbredde, med mulighet for kun lydanrop. Tilleggsfunksjoner for dette høyere nivået inkluderer romkode, tekst- og e-postvarsler, fotografering og betaling.
Mens disse nedre nivåene blir begrenset til en eneste leverandør, blir toppnivået, Clinic, tilbudt for flere klinikere. Dette koster $ 50 (£ 38) per kliniker, med rabatt som tilbys for praksis med mer enn fem leverandører. Det er en håndfull ekstra fordeler med dette flerleverandørnivået, inkludert en dedikert kontorepresentant, tilpasset markedsføringsmateriell og en månedlig bruksrapport.
Brukerstøtte
Support tilbys gjennom flere veier, som varierer i henhold til det valgte nivået. Det gratis nivået har muligheten for e-poststøtte, og også tilgang til online hjelpesider. Profesjonell nivåoppgradering støtter for å legge til on-demand online chat og planlagt kommunikasjon via telefon eller video. Klinikknivået øverst inneholder alle alternativene for de nedre nivåene, og legger også til en dedikert online representant.
Endelig dom
Doxy.me gir klinikere en rimelig løsning for kontorbesøk gjennom deres online portal. Plussene inkluderer HIPAA-overholdelse på tvers av alle nivåene, et sjenerøst gratis nivå med ubegrensede minutter og økter, gratis prøveversjon for Professional-nivået, og en dedikert supportperson for klinikknivået på toppnivå. Vår ønskeliste for fremtidige tilbud inkluderer støtte for mobilapper, rabatter som tilbys for færre leverandører på Clinic tier-priser, og en mer stabil plattform med mindre rapporterte krasj og omstart. Samlet sett er Doxy.me verdt å se nærmere på for klinikere som ønsker en billigere og rimeligere løsning for online besøk hos pasientene.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for telemedisin
