Mens Disney Plus lanserte for mye sus og mange ivrige fans som lastet ned appen for å se favorittene til Mouse House, hadde ikke alle den beste tiden av det. Det var mange rapporter om feil og problemer, og hvis du ble offer for en av systemets mystiske koder, så er ikke Obi-Wan Kenobi ditt eneste håp.
Som The Incredibles eller et team av Marvels fineste innkjøp via portaler for å hjelpe, har vi samlet en liste over Disney Plus feilkoder og hvordan du kan løse problemene dine. Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve supportteamet på Twitter, sende dem en e-post eller, for de i USA, ringe hjelpetelefonen på 888-905-7888. Det er også en praktisk Disney Plus hjelpeside.
Har du en Disney Plus feilkode? Prøv disse tingene først
- Sjekk internettforbindelsen. Vi vet, grunnleggende, ikke sant? Men Disney Plus-systemet krever en standardhastighet på 5 Mbps for å levere innholdet til skjermen du ønsker. Det kan være lurt å prøve å tilbakestille modemet hvis du har problemer med tilkoblingen.
- Logg av Disney Plus-appen og logg på igjen. Det virker kanskje ikke så mye, men det kan løse noen problemer.
- Slett appen fra enheten eller TV-en og last den ned på nytt. Dette er den mer omfattende versjonen av tilbakestilling av appen.
- Vår Disney Plus gjennomgang
Disney Plus feilkoder forklarte: hva tallene betyr
Hvis alt det ovennevnte har mislyktes, kan du prøve disse nyttige tipsene for å løse noen av de vanligste feilkodene som har dukket opp.
Feilkode 4 - Transaksjonsproblem
Disney Plus er ikke gratis. Denne feilen refererer til kontoen din, og du må kanskje logge av og på igjen for å se om det løser problemet. Du vil også sjekke faktureringsinformasjonen din. Du må bruke et kort som er gyldig i landet ditt.
Feilkode 5 - Kontoinformasjonsproblem
Hvis du på en eller annen måte har gjort en feil i påloggingsinformasjonen din, vil dette dukke opp. Forsikre deg om at du dobbeltsjekker detaljene dine.
Feilkode 7 - Problem med e-post eller passord
Disney Plus har problemer med passordet eller e-postadressen du valgte, eller det er noe feil i det du skriver inn. Sjekk deg selv før du ødelegger seeropplevelsen.
Feilkode 8 - Ugyldig e-postadresse eller passord
Bare vær sikker på at du har de riktige detaljene.
Feilkode 9 - Problemer med pålogging eller betaling
Forsikre deg om at du ikke har blitt logget av ved et uhell. Og sjekk detaljene dine for godt mål.
Feilkode 11 - Tilgjengelighet av innhold
Ikke alt på tjenesten er tilgjengelig overalt, så sørg for at filmen eller showet du leter etter blir tilbudt på din plassering. Prøv å tilbakestille internettforbindelsen, og vær oppmerksom på at bruk av VPN med Disney Plus sannsynligvis vil påvirke systemet.
Feilkode 13 - Enhetsgrense nådd
Du kan bruke opptil fire forskjellige enheter med tjenesten, og opprette brukerprofiler for opptil syv personer. Hvis du er en strømbruker med mange enheter, må du kanskje logge av de du bruker minst. Åh, og ikke del påloggingsinformasjonen din. Ikke at du ville …
Feilkode 22 - Begrenset innhold
Forsikre deg om at du ikke har satt systemet til barnemodus, som selv i Disneys familievennlige appplass kan begrense noe programmering.
Feilkode 24 - Problemer med pålogging eller tilkobling
Sjekk internettforbindelsen din, sørg for at HYDRA ikke på en eller annen måte har kompromittert nettverket ditt og tilbakestilt modemet ditt. Prøv også å logge av og på igjen, eller sjekk faktureringsinformasjonen din.
Feilkode 25 - Intern feil
Disney Plus har noen problemer. Snakk pent med det. Si at det er bra … Ok, ikke det. Prøv å logge av og på igjen, og hvis det ikke løser seg, kontakt Disney Plus-brukerstøtten ved hjelp av detaljene ovenfor.
Feilkode 30 - Enhetsregistreringsproblem
Kontroller at enheten er kompatibel med Disney Plus. Hele listen er her.
Feilkode 31 - Plasseringsproblem
Disney Plus blir sakte rullet ut over hele verden, så hvis du er lus og prøver å bruke en VPN for å beseire posisjonskontrollen, kan det være problemet. Prøv å tilbakestille enhetens posisjonsinnstillinger.
Feilkode 32 - Problem med pålogging eller passord
Logg ut og tilbake, og sjekk at du har de riktige påloggingsopplysningene for kontoen din. Påminnelse: 123456 er et forferdelig passord.
Feilkode 35/36 - Begrenset innhold
Som med kode 22 ovenfor, sjekk tilgjengeligheten av innholdet. Deaktiver VPN, sjekk posisjonsinnstillingene og sørg for at du ikke er i barnemodus.
Feilkode 38 - Tidsinnstillinger
En rar, dette. Forsikre deg om at tidsinnstillingene på enheten din (vanligvis mer av et problem på nettbrett og telefoner) er satt til “automatisk” eller justert til verdens tid.
Feilkode 41 - Avspillingsproblem
Dette skjer når Disney Plus-serverne føler belastningen på at alle prøver å laste ned samme show eller film. Du kan prøve å løse denne ved å starte enheten på nytt eller logge av og logge på igjen. Og du må kanskje være tålmodig mens de prøver å løse problemet. Gå og bruk tid ute!
Feilkode 42 - Problemer knyttet til tjenesten din
Dette er en avgjørende betydning, enten Disney Plus har problemer selv, eller det er et problem med internettjenesten din. Appens innhold har vært så etterspurt at det er lite sannsynlig at det alltid vil takle, og du må vente på at teknologiteamet skal fikse det. Prøv å tilbakestille din egen internettjeneste og ellers være tålmodig - gitt selskapets ressurser, vil dette ikke skje for alltid, men som med Netflix osv., Er det mulig det vil være problemer fra tid til annen.
Feilkode 73 - Steds tilgjengelighetsproblem
Som med feilkode 31 refererer dette til at noe innhold ikke er tilgjengelig overalt ennå. Tricky rettighetsproblemer i forskjellige land betyr at spesielt noen filmer blir holdt tilbake til Disney har rett til å vise dem. Sjekk posisjonsinnstillingene dine og deaktiver VPN-er - programvaren kan plukke opp den slags ting.
Feilkode 86 - Blokkert konto, brudd på vilkårene for bruk
Dette kan være alvorlig. Du må sørge for at kontoinnehaveren er over 18 år, at et VPN ikke forstyrrer tjenesten, sørg for at posisjonsinnstillingene dine er riktige, og hvis alt som ikke fungerer, ta kontakt med Disney Plus-støtte.
Feilkode 87 - Problemer med pålogging eller passord
Kast de vanlige triksene på denne - logg ut og inn igjen, sjekk påloggingsinformasjonen din er riktig og sørg for at R2D2 ikke har rotet med innstillingene dine. Han er en smart, den droid.
- De beste TV-seriene fra Disney Plus
- De beste Disney Plus-filmene
- Hvordan avbryte Disney Plus
