Nimble er et kommunikasjonsfokusert CRM-verktøy som gjør det enkelt å holde kontakten med potensielle kunder og kunder. Plattformen inneholder noen kraftige verktøy for å generere nye potensielle kunder, samt gir en brukervennlig måte å håndtere meldinger, segmentere klienter og holde seg på toppen av sosiale medier. For alt Nimble har å tilby, er denne CRM-programvaren overraskende billig også.
Planer og priser
Nimble gjør prisingen enkel, med en enkelt plan som er tilgjengelig for $ 19 per bruker per måned hvis du betaler årlig eller $ 25 per bruker per måned hvis du betaler måned til måned. Du får alle funksjonene til Nimble, pluss opptil 25 000 kontakter, 1000 tilpassede felt og 2 GB lagringsplass per bruker. Oppgraderinger er tilgjengelige hvis du trenger flere kontakter eller lagring.
Du kan prøve Nimble gratis i 14 dager for å se om plattformen fungerer for din virksomhet.
Funksjoner
Nimble har massevis av funksjoner for blyprospektering, klientkommunikasjon og administrasjon av sosiale medier:
Lead Prospecting
Plattformen tilbyr et virkelig imponerende antall forskjellige metoder for å bringe kontakter inn i CRM-databasen din.
Hvis du ser etter nye potensielle kunder, kan du bruke Nimbles parsingsfunksjon for e-signatur for automatisk å fange opp kontaktdata fra bunntekster. Selgere i feltet kan også bruke mobilappen til Nimble til å ta et bilde av et visittkort. Nimble vil automatisk analysere dataene for å opprette en ny kontakt for deg.
Eller prøv Smart Kontakter-appen. Dette nettleserprogrammet lar deg klikke på en persons eller firmas navn, og det vil automatisk trekke opp sosiale medier og kontaktinformasjon den kan finne for deg. Enda bedre, du kan lagre dataene til en ny kontakt rett fra nettleseren din.
Sist, men absolutt ikke minst, er det Nimbles ‘prospektor’-verktøy. Hvis du besøker et selskaps nettsted, vil dette verktøyet automatisk trekke ut alle kontaktene det kan finne, inkludert fra sider som ikke kan bli funnet ved hjelp av nettstedets offentlige navigasjon. Bare pass på at du bare får 10 bruksområder for prospektorverktøyet per måned som følger med planen din.
Når du har kontakter i databasen din, kan du segmentere dem slik du vil. Det er her Nimbles tilpassede felt spiller inn. Bare lag koder, og dra og slipp dem deretter på kontaktene dine for å lage fleksible lister.
Kommunikasjonsledelse
En annen fin funksjon i Nimble er den enhetlige innboksen. Du kan motta meldinger fra din e-post, Twitter-konto, Microsoft Teams og andre plattformer på ett sted. Dessverre finner du ikke Facebook-meldinger her siden Facebook avviklet støtten for de fleste CRM-plattformer i 2015.
All kommunikasjonen din med en klient eller kunde blir arkivert til den kontakten, slik at du alltid kan gå tilbake og se hva som ble sagt. Denne posten kan deles med teamet ditt - eller ikke hvis du vil ha personvern. I tillegg, hvis du har lagret sosiale medieopplysninger for en kontakt, vil Nimble automatisk vise de siste innleggene sine, slik at du kan se hva de har holdt på med siden forrige melding.
Grensesnitt og i bruk
Nimbles grensesnitt er veldig enkelt å bruke, noe som er noe av en prestasjon gitt hvor mange verktøy denne plattformen tilbyr. Den mest bemerkelsesverdige funksjonen er dashbordet, som gir deg en klar oversikt over alt du trenger å vite om når du først kommer på jobb om morgenen. Dashbordet ditt viser avtaler som pågår og eventuelle statusoppdateringer, kommende hendelser, nye meldinger og oppdateringer fra sosiale medier fra kontaktene dine. Du kan tilpasse all informasjon som vises, inkludert merke kontakter som “viktig” for å prioritere oppdateringene og meldingene.
Resten av Nimbles verktøy er delt inn i seks forskjellige faner, noe som gjør det enkelt å finne det du trenger. Enda bedre, plattformen krever ikke mye oppsett ut av esken, så på slutten av den 14-dagers gratis prøveperioden bør du ha en ganske god følelse av hva Nimble kan gjøre for deg.
Nimble har en mobilapp for iOS og Android, noe som er et stort pluss hvis du har selgere i feltet. Det er egentlig en mobilversjon av nettklienten - det eneste bemerkelsesverdige verktøyet som legges til er muligheten til å skanne inn visittkort. Det ville være fint om Nimbles mobilapp gjorde verktøy for administrasjon av sosiale medier lettere tilgjengelig, siden dette er et vanlig behov på farten. Men dette er ganske liten ulempe.
Brukerstøtte
Nimbles støtte er noe av en letdown. Du kan bare få kundeservice via live chat eller e-post, og svarene kan noen ganger ta til neste virkedag. På toppen av det, mens Nimble-teamet har ukentlige webinarer, er det overraskende lite dokumentasjon om plattformens funksjoner.
Konkurransen
Nimble har skåret ut en nisje for seg selv som en lavpris leadgenerering og klientkommunikasjonsplattform. Men hvis du trenger mer prosjektledelse og rapporteringsfunksjoner, bør du vurdere Zoho CRM eller Salesforce. Begge disse plattformene tilbyr mange av de samme kommunikasjonsverktøyene som Nimble, men legger til mer team-samarbeid, oppgavesporing og prosjektkartlegging.
Endelig dom
Nimble er en meget dyktig CRM-programvare for selskaper som ønsker å generere nye potensielle kunder og holde kontakten med kunder. Plattformen har et brukervennlig grensesnitt med mange integrasjoner og noen veldig avanserte verktøy for blyskraping. Selv om Nimble ikke er en fullstendig prosjektledelsesplattform, er det et godt valg for små bedrifter som ønsker å maksimere verdien av kommunikasjonen.
- Du kan melde deg på Nimble her
