Webhotell kan være en komplisert virksomhet, og de fleste leverandørnettsteder har sider og sider og sider med innhold som forteller deg alt om funksjonene deres og hvordan du får mest mulig ut av dem.
Nettstedet for profesjonell hosting overrasket oss med sin ekstreme enkelhet: det er lite mer enn en startside, et bestillingsskjema og sider for personvernregler samt vilkår og betingelser.
For å være veldig klar fra begynnelsen er dette en gjennomgang av Professional Hosting, med to s, ikke den spanskbaserte ProfesionalHosting, som bare har en, og er et helt annet selskap.
Profesjonell hosting prøver å imponere med en overskrift om å "være vert for millioner av online-bedrifter profesjonelt siden 2001", men det etterlot oss mer skeptiske. Millioner? Egentlig? Fra en vert uten sosiale medier og knapt noen Google-treff? Og et nettsted som, ifølge Wayback Machine, ikke har eksistert i sin nåværende form på enda et år?
- Vil du prøve Professional Hosting? Sjekk ut nettstedet her
Vi undersøkte at ProfessionalHosting.com-domenet ble registrert i 2001 - kanskje det er der datoen kommer fra. Men de siste årene har det blitt brukt som en tilknyttet lenke, snarere enn å være vert for et selskap. (Domeneeieren publiserte nettstedsanbefalinger for å besøke professionalhosting.com for å få hosting, domenet omdirigerte dem til Bluehost.com med en tilknyttet lenke, og hvis de registrerte seg, fikk domeneeieren et kutt.)
Tjenesten hevder en adresse på '93 Sycamore Street, San Jose ', noe som tyder på at det er en reell organisasjon. Men fra det vi kan se, ser det ikke ut til at San Jose har en 'Sycamore Street', og den eneste internettreferansen til denne adressen er nettstedet Professional Hosting. Senere, da vi registrerte oss, ble pengene våre tatt av noen i Singapore.
Produktserien Professional Hosting er, vel, liten. Det er bare tre delte hostingplaner. De høres godt spesifiserte ut - med ikke-målte diskplass og båndbredde, ubegrenset MySQL-databaser, underdomener, e-postkontoer og FTP-kontoer - men de er dyre.
Grunnplanen koster $ 99 årlig (effektive $ 8,25 i måneden), og støtter hosting av et enkelt nettsted. Advanced koster $ 149 ($ 12,42), og er vert for opptil fire nettsteder. Ultimate koster $ 199 ($ 16,59) og støtter hosting av ubegrensede nettsteder.
Selv om vi siterer månedlige tall for å hjelpe deg med å sammenligne, er det ingen månedlig fakturering og ingen mulighet til å abonnere lenger for å få rabatt: du får bare en årlig plan.
Åh, og det er ingen prøveversjon, og ingen omtale av noen pengene-tilbake-garanti, så du risikerer mer enn vanlig for å åpne en Professional Hosting-konto. Det er spesielt bekymringsfullt når det ikke er noen klar informasjon om hvem som står bak selskapet. Alt det sagt, vi ba om refusjon - vi kommer inn på det senere i gjennomgangen - og mottok en til slutt, noen dager senere, men det er ingen garantier for den poengsummen.
I alle fall, kan denne tjenesten muligens være verdt å registrere seg for? La oss finne det ut.
Oppsett
Professional Hosting vant noen sjeldne bonuspoeng i begynnelsen av vår registreringsprosedyre, da vi innså at det ikke kom til å be om noen vesentlig personlig informasjon. Tjenesten trengte ikke navnet vårt, den fysiske adressen, telefonnummeret eller firmanavnet: e-postadressen vår var nok.
Betalingsmåter er begrenset til kun kort, skjønt, noe som er litt mer skuffende.
Den virkelige overraskelsen kom på slutten av prosessen, da nettstedet ba oss om å sende supportteamet vårt med domenenavnet vårt, domeneregistratorens påloggings-URL, registratorens brukernavn og passord, slik at de kunne oppdatere DNS-postene våre.
Hva? Gi bort påloggingen for noe så viktig som domeneregistreringskontoen vår, til et nettsted som ser ut til å komme med villedende påstander, og som ikke har informasjon om hvem som står bak?
Vi har ingen grunn til å tro at profesjonell hosting ville gjøre noe på forhånd - sannsynligvis prøver det bare å være nyttig - men vi har ingen grunn til å stole på nettstedet heller, og til og med en liten risiko for problemer via en uskyldig feil (det sletter noe viktig eller endrer en nøkkelinnstilling) er for mye.
Dette ekstra trinnet så ut til å forsinke aktivering av kontoen også, med nettstedet som sa at kontoen vår kanskje ikke ble satt opp i 24-48 åpningstider. Bestill sent på fredag, og du kan vente til neste tirsdag eller onsdag før du kommer i gang.
Nettstedet for profesjonell hosting ga oss ikke alternativet "gjør dette hvis du heller vil håndtere DNS selv", men vi sendte allikevel e-post, oppgav domenenavnet vårt og ba om detaljer om systemene deres slik at vi kunne sette opp det selv.
Dagen etter kom det en e-post med navneserverne: ns833.websitewelcome.com og ns834.websitewelcome.com. Vi syntes disse så litt kjente ut, og et raskt websøk avslørte hvorfor - de er navneserverne som HostGator har gitt på forhandlerens hostingkontoer.
Hva? 'Professional Hosting', som hadde vært vert for 'millioner av online virksomheter siden 2001', solgte egentlig bare HostGator-webområdet?
Dette var plutselig mer fornuftig. Et massivt vertsfirma kommer ikke til å ha effektivt en nettside, tre produkter og ingen støtte utover en enkelt e-postadresse, men du kan forvente det fra et enkelt forhandlerprosjekt.
Hvis du sjekker det med små bokstaver, kan det ofte fortelle deg mer om et selskap, så vi gikk til vilkårene. Dette forvirret oss, da det nevnte alle slags funksjoner Professional Hosting ikke så ut til å tilby. Men så skjønte vi: det var i stor grad en klipping og liming av Hostwinds 'termer, med alle' Hostwinds 'referanser erstattet av' Professional Hosting. '
Dessverre for Professional Hosting hadde de opprinnelige vilkårene en skrivefeil, en gang med henvisning til Hostwind i stedet for Hostwinds. Det betyr at det ikke ble fanget av Professional Hosting's globale søk og erstatning, og det er fortsatt synlig når vi skriver: 'Hvis en klient bryter Hostwind-tjenesteavtalen eller denne avtalen, vil Professional Hosting …'
Til tross for navnet, hørtes dette ikke ut som en profesjonell tjeneste, men vi hadde kjøpt planen vår, så vi bestemte oss for å prøve den uansett.
Opprette et nettsted
Professional Hosting opprettet kontoen vår ved hjelp av domenet vårt, noe som betyr at vi måtte få tilgang til kontrollpanelet vårt via cpanel.ourdomain.com. Det er upraktisk hvis du ikke har satt opp domenet ditt ennå, og det er ikke det som vanligvis skjer med 'ekte' leverandører. Standard praksis er at du kan konfigurere nettstedet ditt først, og peke domenet til det senere.
Selskapet følger heller ikke vanlig praksis for administrering av webkontoer: det har det faktisk ikke i det hele tatt. Det er ingen kundekontrollpanel, ingen måte å se hvilke tjenester du har bestilt, å sjekke når fornyelse forfaller, endre betalingsmåte eller kansellere en konto. Du må bare sende support via e-post og håpe at noen gjør det du ber om.
Vi har ingen grunn til å tro at Professional Hosting vil ignorere instruksjonene dine, men hvis det ikke er noen kontokonsoll, er det ingen klare bevis for å bekrefte hva som har skjedd. Hva om du ber tjenesten om å avbryte kontoen din, men e-postmeldingen går tapt, eller hvis tjenesteeieren ved et uhell sletter den? Det er ingen måte for deg å se når kanselleringen skjer, og hvis den ikke skjer, og du blir fakturert igjen neste år, er det ingen revisjonsspor som viser hva som har skjedd.
Innlogging med Professional Hosting-legitimasjon tok oss i det minste til en industristandard cPanel-konsoll, fullpakket med alle verktøyene på lavt nivå du trenger for å opprette og administrere nettstedet ditt (MySQL-databaseverktøy, domeneadministratorer, e-postkontoalternativer og mer ).
Et QuickInstall-verktøy automatiserte installasjonen av WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop og WHMCS. Det er ikke opp til Softaculous standarder, men det vil gjøre.
Det er også nok en skuffelse. Professional Hosting lover 'umetert' diskplass og båndbredde på nettstedet, men cPanel fortalte oss at vi hadde 1 GB lagringsplass og en liten 4 GB månedlig båndbredde.
Som svar på e-post fortalte selskapet oss at disse grensene ville bli økt for å dekke våre behov. Vel, ok, men med hvor mye? Hvis det er 'ikke målt' i stedet for 'ubegrenset', så må det være grenser, men hva er de? Nettstedet gjør dette ikke klart.
Normalt ville vi ha fortsatt med vår gjennomgang, kjørt flere tester, sjekket ytelse og så videre, men når produktet bare er grunnleggende HostGator, og Professional Hosting gir ingen verdi - hvis noe, tar det verdi - det virket lite poeng . Så vi stoppet. Vi hadde sett nok.
Som et siste notat var det noen sjeldne gode nyheter da vi ba om refusjon på kontoen vår. Selv om ingenting syntes å skje i utgangspunktet, noen dager etter å ha spurt, tilbakebetalt ProfessionalHosting våre kontanter. Det er et velkomment trekk og fortjener litt æren, men husk at nettstedet ikke forplikter seg til en refusjonsperiode, og det er ingen garanti for at du får en, hvis du spør.
Endelig dom
Til tross for Professional Hosting's nettsted kan skryte av å være "vert for millioner av online virksomheter", er det bare en veldig grunnleggende HostGator-forhandler med minimal støtte og nesten ingen funksjoner. Tjenesten har ingen grunn til å eksistere, og du kan få et bedre produkt for mindre penger ved å registrere deg hos HostGator direct.
Som en siste påminnelse, vær oppmerksom på at denne anmeldelsen er av Professional Hosting, med to s, og ikke den spanskbaserte ProfesionalHosting, med one 's, som er et helt annet selskap.
- Sjekk også de beste webhotelltjenestene.
