Det er vanskelig å tro at nettmøter for bare noen få år siden tok andreplassen bak personlige alternativer. I dag har forretningslandskapet forvandlet seg, og med det har også måten selskaper kommuniserer internt og eksternt på. I denne Cisco Webex-gjennomgangen tar vi et dypdykk i en av de beste videokonferansetjenestene som er tilgjengelige.
Zoom og Skype kan fremdeles være de mest kjente plattformene for videokonferanser, men med Webex har Cisco økt ante, og tilbyr markedsledende funksjoner og konferansefasiliteter for opptil 100.000 mennesker.
Planer og priser
Du kan betale for Cisco Webex årlig eller månedlig. Det er fire alternativer for begge: Gratis, Starter, Business og Enterprise. Årlig koster startplanen $ 13,50 per vert per måned, forretningsplanen koster $ 26,95 per vert per måned, og kostnaden for Enterprise-planen beregnes fra sak til sak.
Månedlig koster startplanen $ 14,95 per vert per måned, forretningsplanen $ 29,95 per vert per måned og igjen, Enterprise-planen har skreddersydd pris.
Gratisabonnementet er bare tilgjengelig for en enkelt vert og inkluderer begrensede funksjoner og en liten 50-minutters samtalegrense. Startplanen legger til rette for 1 til 50 verter, forretningsplanen passer for opptil 100 verter, og alt over dette er dekket av Enterprise-planen. Når det gjelder funksjoner, har alle betalte planer en 24-timers møtelengdegrense og tilgang til alle kjernefunksjonene, for eksempel skjermdeling og MP4-opptak.
Jo mer du betaler, jo flere deltakere kan du ha på en samtale (150 for startplanen, 200 for forretningsplanen og opptil 100 000 for virksomhetsplanen) og jo mer data kan du lagre i skyen. Det er også noen ekstra sikkerhetsfordeler og avansert støtte for Enterprise-planen.
Funksjoner
Plattformens funksjoner kan deles i tre forskjellige deler: møte, ringe og meldinger.
Cisco Webex har mange møtefunksjoner. Det meste du forventer, men det er noen fine overraskelser, for eksempel personlig skjermdesign. Møter holdes i HD-video og lyd for opptil 1000 deltakere, og det er en rekke måter å delta på, inkludert VoIP, et direkteoppringingsnummer eller innkalling fra møteverten.
Det er muligheter for å dele hele skjermen, apper, som Microsoft PowerPoint, eller jobbe sammen på en digital tavle. Det finnes en rekke opptaksalternativer som lar deg ta opp direkte til enheten din eller lagre opptak i skyen. Alle opptak inkluderer også automatiske transkripsjoner.
Cisco Webex integreres også med en rekke kalendere, for eksempel Google, noe som gjør planlegging enklere.
Én utestående funksjon er nivået på tilgjengelig personalisering i møtet. Videopanelene på skjermen kan flyttes eller endres til din smak, og du kan lage virtuelle, tilpassbare bakgrunner eller uskarpe den eksisterende bakgrunnen. Det er til og med breakout-rom, slik at du kan dele opp i mindre grupper på samme møte.
Med Cisco Webex kan du bruke et tildelt telefonnummer til å ringe og motta dedikerte forretningssamtaler på hvilken som helst enhet du velger. Det er muligheten til å bruke et nummer du allerede har, opprette et nytt nummer eller tildele flere nummer til dine ansatte.
Samtaler kan dirigeres til forskjellige deler av selskapet ditt og organiseres gjennom en automatisk telefonmeny. Det er mer avanserte funksjoner, inkludert samtaleholding, viderekobling, overføring og delte linjer. En visuell taleposttjeneste lar deg se eventuelle meldinger som venter.
Å ringe og motta anrop til andre Webex-brukere er gratis via appen.
Cisco Webex muliggjør både gruppemeldinger og en-til-en-meldinger i løpet av et møte. Du kan dele gifs, legge til emoji og redigere eller fjerne meldinger. Fildeling er rask og enkel, og filer er godt organisert ved siden av chattevinduet.
Det er også mulig å integrere eksisterende forretningsprogramvare. Noen av de mest populære av de mange integrasjonene er Microsoft OneDrive, Google Drive og Salesforce. Teknologifokuserte selskaper kan også få mest mulig ut av GitHub-integrasjonen.
Grensesnitt og i bruk
Det er raskt og enkelt å sette opp Cisco Webex. Etter at du har lastet ned appen, trenger du bare å installere den, bekrefte identiteten din via en kode som sendes til e-posten din, og deretter opprette et passord og brukernavn.
Grensesnittet er godt designet og attraktivt, men brukere som er nye for videokonferanser, kan synes det er litt komplisert. Dette er fordi Cisco Webex er mer enn bare en videoplattform; det er et allsidig forretningsverktøy.
Ta deg tid til å utforske plattformen, spesielt appene og integrasjonene, og du vil raskt oppdage et stort utvalg av brukstilfeller og et veldig nyttig verktøy til din disposisjon.
Brukerstøtte
Cisco Webex har omfattende online supporttjenester. Disse inkluderer videoveiledninger, artikler og gratis opplæringsprogrammer, samt daglige demoer og live-arrangementer med produktgjennomganger, og til og med gjestetalere. Om det er behov for en bransjearrangement for videokonferansebehovene dine, er det tvilsomt, men du har mange muligheter for å maksimere programvareopplevelsen din.
Det er også et dedikert hjelpesenter og et fellesside der Webex-brukere kan dele tips og hjelpe hverandre direkte. For personlig støtte får du det du betaler for. Gratis-tjenesten inkluderer bare online-støtte, Starter- og forretningsplanene inkluderer chat-tilgang og telefonstøtte, mens Enterprise-planen legger til en dedikert representant for miksen.
Sikkerhet
Cisco Webex er full av sikkerhetsfunksjoner. Skyopptak er kryptert, det er et alternativ for end-to-end-kryptering, og du kan også legge til møtepassord og låsrom.
På toppen av dette inkluderer tjenesten på Enterprise-nivå et FedRamp-godkjent program, mens alle betalte planer drar nytte av HIPAA- og BAA-overholdelse og TLS (Transport Layer Security) 1.2-støtte.
Konkurransen
Ciscos hovedkonkurrent på videokonferanserommet er Zoom. Selv om Zoom sannsynligvis er bedre kjent, tilbyr begge plattformene en lignende tjeneste, men Cisco Webex er litt rimeligere. Zoom er enklere å betjene, men Cisco Webex har mer interessante funksjoner i samtalen.
Microsoft Teams er en annen viktig konkurrent. Microsoft Teams inkluderer flere sikkerhetsfunksjoner, for eksempel EUs Model Clause-overholdelse, selv om Cisco Webex er tilstrekkelig på dette området. Microsoft Teams er også rimeligere; imidlertid har Cisco Webex mange flere integrasjoner, over 2000 sammenlignet med rundt 250 for lag.
Endelig dom
Cisco Webex er en glimrende plattform og mer enn i stand til å håndtere behovene til enhver bedrift, uavhengig av størrelse. Det er litt på den dyre siden, noe som kan ekskludere noen brukere. Når det er sagt, er kvaliteten på tjenesten vel verdt kostnaden, og det store antallet integrasjoner kan raskt gjøre systemet til en integrert del av virksomheten din.
- Du kan registrere deg for Cisco Webex Meetings her.
- Vi har også omtalt de beste produktivitetsverktøyene.
