I vår Alert1-gjennomgang utforsker vi selskapene fem pakkealternativer: Hjem (med valgfri mobiladapter), Hjemfalldeteksjon, Mobil, Mobil fallregistrering og Mobil + Fallfalldeteksjon. I motsetning til de fleste tjenester, er anheng med påvisning av fall ikke et tillegg, men en egen pakke som bare har hjemmesystemet med anheng til deteksjon av fall.
Mens det mobile GPS-medisinske varslingssystemet ofte brukes blant andre tjenester, er ikke Alert1s interne system det. I det minste ikke lenger. Da vi først begynte å gjennomgå medisinske varslingssystemer for seks år siden, var denne modellen mer vanlig. Imidlertid har de fleste selskaper gått videre til MyTrex MXD eller MobileHelp CBS.
Få et gratis tilbud på et medisinsk varslingssystem.
Medisinske varslingssystemer
Det samme medisinske varslingssystemet brukes for både fasttelefonsystemet i hjemmet og det mobile mobilsystemet. Når du bestiller mobilalternativet, mottar du et adapter som kobles til systemet for å koble til et mobilnettverk i stedet for å stole på en fasttelefon. Med de fleste tjenester er mobilsystemet allerede satt opp ved ankomst. Du snur bare en bryter. Med dette systemet må du sette det sammen selv, og adapteren er ikke en liten gjenstand. Det tar litt plass, noe som kan være et problem hvis du har begrenset tellerplass.
Anhengsområdet for hjemmesystemet var i gjennomsnitt 100 fot, noe som var over gjennomsnittet. De fleste MyTrex- og MobileHelp-systemene vi testet, var i gjennomsnitt rundt 77 og 88 fot. Til tross for å ha en 1000 fot vurdering, er 100 fot faktisk perfekt for et hjem eller leilighet. Hvis du streifer lenger enn dette, risikerer du ikke å kunne kommunisere med basestasjonen i en nødsituasjon eller en falsk varsling.
I høstdeteksjonstestene var Alert1 falldeteksjonsanhenget lyspunktet for tjenestens ytelse. Det oppdaget fall med nøyaktighet mens det ikke var for følsomt til at det ville føre til for mange falske varsler. Når det er sagt, vil det føre til falske varsler. Selv om den falt fra 12 tommer, oppdaget den fall, noe som betyr at du kan utløse en hjelpeanrop lettere enn du kanskje forventer.
Falldeteksjonen var mye bedre på den mobile GPS-enheten, som er Kelsi mobile PERS-enhet. Lydkvaliteten på Kelsi er ikke like god som andre mobile enheter, men den er absolutt bedre enn lydkvaliteten til hjemmestasjonen, som mangler både klarhet og volum.
Vi ble ganske overrasket av mobiladapteren som fulgte med mobilsystemet. Siden det ikke er noen bilder av det på selskapets nettsted, hadde vi ingen måte å forvente at det ville være så stort. Det ser ut som et WiFi-modem og tar betydelig plass. Med de fleste mobilsystemer i hjemmet snur du ganske enkelt en bryter for å koble til mobilsignalet.
Beredskapssentral
Alert1s dårligste ytelse var med hastigheten på nødanropssvaret. I den første runden med tre ukers daglig testing var det i gjennomsnitt 67 sekunder per samtale. Dette var blant de tregeste tjenestene i testen. I den andre runden med tre ukers daglig testing, mens de fleste tjenester var raskere, var Alert1 tregere, og i gjennomsnitt nesten 120 sekunder per samtale. Til sammenligning var GreatCall i gjennomsnitt 20 sekunder og 15 sekunder. Når du er i en nødsituasjon, føles forskjellen i disse tider som en kløft. Selv når du ikke er i en nødsituasjon, føles det som en kløft.
I tillegg var kvaliteten på samtalene skuffende. Mens de fleste operatører vi snakket med var profesjonelle, hadde vi ganske mange samtaler der operatørene avsluttet samtalen før de spurte oss om vi hadde det bra. Vår identitet ble aldri bekreftet. Og for ofte hørtes operatørene slitne og lei ut. I flere samtaler trykket operatørene på knapper som fikk høyt pip til å skje over linjen. Samlet sett gjorde det lite for å lindre angsten forbundet med å ringe et alarmsentral.
Medisinsk varslingstjeneste
Alert1 er ganske aggressiv med markedsføringen. Uansett når du besøker nettstedet, får du en mengde markedsføring med en nedtellingstidsur for å motta gratis to-dagers frakt og gratis utstyr, selv om dette alltid har vært tilgjengelig så lenge vi har gjennomgått Alert1.
Med en positiv merknad tilbyr Alert1 mer tilbehør for å hjelpe med aldring på plass enn andre tjenester. Mens de har standard tilbehør, som lockbox og falldeteksjonsanheng, har de også medisineringspåminnelser, fallbeskyttelsessett og mer.
Kostnadssammenligning
Ved første øyekast ser Alert1 ut til å være et av de rimeligste medisinske varslingssystemene på markedet. For eksempel annonserer de det faste fastnett-systemet som $ 16 per måned, som er $ 4 mindre enn Bay Alarm Medical $ 20 per måned. Imidlertid skjer denne avtalen bare hvis du låser deg inn i en treårsplan, betalt samtidig. Ved å betale tre år i forveien får du seks måneder gratis, noe som reduserer månedskostnaden betydelig.
Vi anbefaler imidlertid ikke å betale i bulk med mindre du vet at du skal bruke det medisinske varslingssystemet for den perioden. Hvis du betaler i bulk, betyr det ofte at du ikke får full refusjon hvis du avbestiller tidlig. Og mens vi prøvde å få svar om refusjonen, er vi ikke sikre på hva som er den nøyaktige policyen hvis du skulle kansellere før treårsperioden.
Endelig dom
Alert1s interne systemer er datert og har ikke klarheten eller volumet til andre mye brukte systemer. Og du trenger både klarhet og volum for å ha et effektivt medisinsk varslingssystem. Når det er sagt, var anhengsserien utmerket, og falldeteksjonssensoren var ganske nøyaktig, men litt følsom. Vi liker Kelsi mobile varslingssystem, men det er ikke fantastisk. Gjennomsnitt er en god måte å beskrive det på. Og vi syntes det var rart at hjemmesystemet inkluderte en modemlignende mobiladapter som tok mye plass.
Likevel er det den langsomme responstiden, den likegyldige samtalekvaliteten og prisstrukturen som er den største bekymringen. For å si det enkelt, det er bedre og rimeligere alternativer på markedet.