I vår LifeFone-gjennomgang gjør dette medisinske varslingsselskapet alt bra, fra systemene det selger til prissettingen. Men noen ganger er det ikke bra nok å gjøre alt bra. Ikke når bedre, mer innovative og rimelige alternativer er tilgjengelige. LifeFone gjør med andre ord ikke nok for å skille seg fra det øverste nivået av selskaper i denne bransjen.
Som med de fleste medisinske varslingstjenester, har du valget mellom en grunnleggende fasttelefon i hjemmet, en mellomtelefon i hjemmet og premium Numera Libris GPS-mobilenhet. LifeFone inkluderer en fjerde pakke som inkluderer et internt MobileHelp CBS-02-system og en mobil enhet uten fallregistrering. Vi anbefaler vanligvis at du ikke går for hjemmepakke og mobilpakker fordi de pleier å være dyrere og gir lite tilleggsverdi, ettersom du bør bruke det mobile medisinske varselutstyret ditt i huset. Når det er sagt, er LifeFones pakke faktisk billigere enn deres premium Numera Libris GPS-mobilsystem, som inkluderer falldeteksjon.
Få et gratis tilbud på et medisinsk varslingssystem.
Medisinske varslingssystemer
For fasttelefonen og hjemmetelefonen bruker LifeFone det samme medisinske varslingssystemet som brukes av Medical Guardians fasttelefonsystem. I testene våre hadde dette systemet (vi klarte ikke å spore produsenten) det lengste trådløse anhengsområdet med en betydelig margin. Det testet ut på 2000 fot, som var 400 fot lenger enn spesifikasjonslisten. Når det er sagt, mens en lang rekkevidde betyr at du kan streife omkring i hagen og nabolaget ditt, betyr det ikke nødvendigvis at du burde. Hvis mobiliteten din ikke begrenser deg til hjemmet ditt, er et mobilt medisinsk varslingssystem sikrere - hvis du har en falsk varsling med anheng med falloppdagelse (en vanlig forekomst) når du er ute i hagen din, vil du få en ambulanse sendt hjem til deg uten grunn.
On-the-Go og At-home-pakken har MobileHelp CBS2-01-enheten og MobileHelp GPS-mobilsystem. Begge er mye brukt og veldig populære. Fem av tjenestene vi gjennomgikk bruker den. Og det er lett å forstå hvorfor - lydkvaliteten til høyttalertelefonen er fantastisk, og selv om den ikke er så høy som MyTrex MXG, vil du ha en bedre og mer effektiv samtale med nødoperatøren. Den har også en skjerm som viser mobilstyrken, slik at du kan plassere den hjemme der signalet er sterkest. Displayet viser også tid og temperatur.
Vi var ikke imponert over anhenget til deteksjon av fall, som legger til $ 5 til din månedlige avgift. I testene våre viste det seg å være for sensitivt og forårsaket mange falske varsler. Igjen, dette er grunnen til at det å ha lang rekkevidde kanskje ikke er den beste ideen, i det minste med et anheng med falloppdagelse. Hvis den følsomme sensoren ringer etter hjelp, og du er for langt fra basestasjonen til å fortelle operatøren at det var et falsk varsel, skal du ut på en ambulansetur. (I USA, som en forholdsregel mot søksmål, er de fleste EMTs pålagt eller presset til å ta eldre til sykehuset for evaluering selv om det ikke var noen nødsituasjon.)
Når det er sagt, er deteksjonsføleren på Numeris Libris mobile enhet mye bedre. Det er ikke perfekt, men det oppdager fall med relativ nøyaktighet. Og mens vi har testet noen Numera Libris-enheter som har vært for følsomme, siden det er en mobilenhet, kan du enkelt fortelle operatøren at du ikke har en nødsituasjon.
Beredskapssentral
I vår første runde med tre ukers daglige tester svarte LifeFone på hjelpekall på i gjennomsnitt 45 sekunder, som var 25 sekunder raskere enn det totale gjennomsnittet. Faktisk var det andre bare til GreatCall, som i gjennomsnitt var 20 sekunder per samtale. I den andre runden med tre ukers daglige tester forbedret LifeFone seg til 37 sekunder per samtale. Imidlertid forbedret også andre tjenester, som Medical Guardian og GreatCall. Så selv om det ikke var den raskeste, er LifeFone absolutt blant de raskeste til å svare på samtaler.
Vi vurderte også samtalekvaliteten som over gjennomsnittet. Operatørene snakket alltid tydelig og i et tempo som var ideelt for eldre, som vanligvis har vanskelig for å høre telefonsamtaler. Operatørene spurte om vi hadde det bra i nesten alle samtaler og bekreftet identiteten vår, en potensiell sikkerhetsrisiko. Vi likte også når de signaliserte at samtalen skulle avsluttes. Med for mange andre tjenester endte samtalene for raskt og uten noen egentlig indikasjon på at operatøren avsluttet samtalen. Det er betryggende å vite at de ikke fortsatt hører på eller er koblet til.
Den eneste ulempen var de få samtalene der operatører virket lei og uinteresserte. Mens man kan forvente å finne noen kjedelige og slitne operatører på slutten av skiftet, er det fortsatt litt skurrende sammenlignet med andre samtaler der operatører høres interesserte ut og snakker med en beroligende, beroligende stemme.
Medisinsk varslingstjeneste
Som med mange medisinske varslingstjenester, kan LifeFone være ganske aggressiv med markedsføringen. Det er mange popup-annonser og forsøk på å føre deg til et salg. Dette er imidlertid ganske standard. Den gode nyheten når medisinske varslingstjenester er aggressive markedsførere, er at de vanligvis tilbyr flere kuponger og tilbud enn andre tjenester. Og LifeFone er ikke annerledes. Du kan forvente å finne popup-tilbud hver gang du besøker nettstedet.
Kundeservicen er imidlertid ikke en mengde selgere, så du kan enkelt få hjelp uten å føle deg presset til å legge til unødvendige varer på kontoen din, som veggknapper og dyre låsekasser. I tillegg hadde vi ikke noe problem med kanselleringsprosessen. Vi ringte inn for å avbryte og mottok instruksjoner om retur av utstyret.
Kostnadssammenligning
Prisene på LifeFone er konkurransedyktige. Den faste fastnett koster omtrent $ 25 per måned, noe som er omtrent $ 5 billigere enn gjennomsnittet for samme type system. Den interne mobiltelefonen koster $ 30 per måned, noe som også er $ 5 billigere. Og premium-mobilpakken med fallregistrering koster rundt $ 40 per måned, noe som er noen få dollar billigere enn gjennomsnittet.
Den beste verdien er MobileHelp-systemene hjemme og på farten. Til omtrent $ 37 per måned er det et rimelig mobilsystem med det beste hjemmet. Selv om mobilsystemet ikke har fallregistrering, er det en god verdi for et mobilsystem. Selvfølgelig sammenlignes det fremdeles ikke med GreatCalls Lively Mobile, som er $ 10 billigere per måned og har en bedre høyttaler og mer robust konstruksjon.
Endelig dom
LifeFone er en solid medisinsk varslingstjeneste som tilbyr gode systemer, god ytelse og utmerket kundeservice. Du kan virkelig ikke gå galt ved å velge LifeFone for medisinsk varslingstjeneste. Systemene de tilbyr er effektive med utmerket lyd og beredskapen var over gjennomsnittet.
Når det er sagt, er LifeFone egentlig ikke så forskjellig fra de fleste medisinske varslingstjenester, og selv om ytelsen og kvaliteten på tjenesten er god, er det ikke bra nok til å skille denne tjenesten fra pakken. Du kan med andre ord ikke gå galt når du velger LifeFone, men det er også bedre og rimeligere alternativer med større verdi.
