Historien til Philips strekker seg tilbake til 1891, med far og sønn, Frederik og Gerard Philips fra Nederland, grunnla Philips & Co for produksjon av glødelamper og andre relaterte elektriske apparater; Gerards bror Anton kom inn i selskapet noen år senere i 1895. Philips interesse for helsevesenet kom noen år senere med slike produkter som røntgenapparater i 1918, og Synchrocyclotron (for behandling av ondartede svulster) i 1949, sammen med en global drift.
I dag er Philips fortsatt involvert i mange forbrukerprodukter, samt vektlegging av bedriftshelsetjenester inkludert CT-skannere og Philips Azurion for intervensjonell radiologi.
- Du kan lære mer om Philips Telehealth her
Funksjoner
Philips Enterprise Telehealth-portefølje dekker et bredt spekter av tilkoblede helsetjenester. Philips støtter også dette med relaterte tilbud med en pasientovervåkingsportefølje, konsulenttjenester og klinisk informatikk. Et komplett spekter av helsebehov blir dekket, inkludert både polikliniske og polikliniske tilbud.
Det er tre tilbud for ambulerende omgivelser. Den første er eIAC, som står for elektronisk intensiv ambulant omsorg. Den neste er eCAC, electronic Chronic Ambulatory Care, og den siste er eTrAC, som er en elektronisk overgang til Ambulatory Care. Disse programmene oppnås via tverrfaglige team ved Telehealth Center.
Den andre halvdelen fokuserer på kritiske og akutte pleieprogrammer, som også har tre programmer. For de mest kritisk syke pasientene kan eICU (electronic Intensive Care Unit) levere intensivister etter behov for pasientbehandling. EAcute-programmet er designet for å dekke både medisinske og kirurgiske behov. Til slutt er det eConsultant-programmet designet for å bringe inn ekspertise gjennom elektronisk telehelse-teknologi når det er nødvendig, for eksempel tele-nevrologi for å støtte hjerneslag.
Bruken av Philips Telehealth gir noen fordeler. En viktig er at hver pasient får samme pleie, uavhengig av hvor de er, slik at selv fjerntliggende eller landlige områder kan ha tilgang til kvalifiserte spesialister. Når riktig omsorg blir gitt i tide, blir det publisert data om at det kan redusere kostnadene for pleie, samt redusere bruken og øke oppbevaring av klinikere.
Med spesialister på Critical Care som mangelvare, er eICU-programmet populært. Dette muliggjør fjernovervåking av kritisk syke pasienter fra et sentralt sted. For konsistent pleie bruker disse klinikerne proprietære algoritmer for støtte i den kliniske beslutningstaking. Philips har en prediktiv algoritme som bruker "en egen database med anonyme kliniske data", med målet å identifisere og prioritere pasienter for tidligere intervensjon for forbedrede resultater.
Når vi snakker om resultater, med Philips Telehealth eICU-tilbudet, blir det samlet inn en mengde data, inkludert vitale tegn, laboratorier, diagnoser og resultater. Philips kan da tilby peer benchmarking, slik at man kan sammenligne disse kliniske dataene med andre fasiliteter, med handlingsbar intelligens generert for å identifisere forbedringsområder.
Ulemper
eICU er generelt ikke uten kontroverser. Det generelle synet på dem har vært gunstig, med fordeler med forbedrede kliniske resultater og gunstige økonomiske kostnader som er sitert i litteraturen.
Imidlertid er det iboende begrensninger for en telehelsetilnærming til pasientbehandling. Mens pasientintervjuer og samhandling med personalet absolutt kan skje gjennom en videoplattform, spesielt nå med allestedsnærværende høyhastighets bredbåndsforbindelser, kan ikke alt som en kliniker gjøres eksternt. Dette inkluderer direkte undersøkelse av pasienten, for eksempel å føle seg direkte for ømhet på en bukundersøkelse, og å vurdere for peritoneale tegn. Videre må alle prosedyrer som er nødvendige for pasientens omsorg, for eksempel i tilfelle eICU, en endotrakeal intubasjon eller plassering av en invasiv monitor, begge ofte trengte, må utføres av en annen klinisk fysisk tilstedeværende. Dette forvandler eICU til mer av en supplerende tjeneste, og selv om den absolutt kan bringe nødvendig kompetanse til sengen til kritisk syke, kan den ikke stå alene som en kliniker på sykehuset fortsatt vil være nødvendig.
Brukerstøtte
Støtte for Philips Telehealth-tjenester tilbys gjennom et online supportområde. Først var det litt bekymringsfullt å se at helsetilbudene støttes rett ved siden av forbrukerproduktene. Først velger du produktet du trenger støtte med, og deretter blir det gitt et gratisnummer som er spesifikt for produktlinjen.
Det er også et Incenter, som tilbyr "24x7 tilgang til den mest oppdaterte produktserviceinformasjonen", sammen med et søkbart bibliotek med tekniske dokumenter og brukerhåndbøker for tilbudet.
Når det gjelder eICU, er det 24/7 Helpdesk-tilgjengelighet sammen med diagnostikk. Det er også klinisk opplæring og workshops gitt for å støtte programmet.
Det er ingen indikasjoner på at andre støttealternativer er tilgjengelige, for eksempel chat eller e-post.
Priser
Ettersom dette er bedriftstilbud, er prisingen ugjennomsiktig. Firmakontakt, sammen med å oppgi kontaktinformasjon er nødvendig for et tilpasset tilbud.
Endelig dom
Philips Telehealth tilbyr et komplett utvalg av tilkoblede tjenester, som spenner over de mest kritisk syke med deres eICU-tilbud, til den andre enden av spekteret for ambulerende omsorg. Proffene inkluderer 24/7 support via et gratisnummer, integrert peer benchmarking for sammenligning av resultater og proprietære algoritmer for å ta vare på mer konsekvente resultater. Ulempene inkluderer den ugjennomsiktige prissettingen som krever selskapskontakt, de begrensede støttealternativene, for eksempel ingen direkte chat, og de andre begrensningene som er integrert i fjernsundheten, som manglende evne til å utføre prosedyrer. Samlet sett er Phillips markedsleder innen teleshelse med et sterkt rykte.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for telemedisin
