Zipnosis, er Minneapolis, Minnesota basert, og er en leverandør av telemedisin verktøy. Mens noen leverandører av telemedisiner fokuserer på å betjene forbrukere direkte, og andre tilbyr tjenesten til større forsikringsselskaper, retter Zipnosis seg mot større bedrifter, noe som gir dem en måte å tilby sine tjenester til pasienter og øke inntektene.
Zipnosis gir avkall på å registrere en enkelt praksis om gangen, og følger etter 'Bigger fish' ettersom dette selskapet har inngått et samarbeid med American Academy of Family Practitioners (AAFP) for å tilby denne plattformen til sine medlemmer på 100 000 sterke og Methodist Family Health Centers , et Texas-basert nettverk av polikliniske fasiliteter.
- Du kan lære mer om Zipnosis her
Funksjoner
Med den nylige eksplosjonen av telehelse blir det på noen måter vanskeligere å skille seg ut fra flokken. Det hevder å være den største kapasitetsleverandøren i landet. I motsetning til noen andre plattformer, tilbyr den en fleksibel plattform som kan omfatte fire forskjellige omsorgsformer: telefon, video, chat og intelligente intervjuer. Det som er enda mer imponerende er at en pasient kan bytte mellom disse forskjellige behandlingsmåtene - under det samme besøket - så uansett hvilken modalitet som er nødvendig kan byttes til.
Pasienter reagerer positivt på denne tilnærmingen. For eksempel, de aller fleste av dem, faktisk 89%, etter å ha brukt Zipnosis-plattformen for et helsebehov, "Vil anbefale virtuell omsorg til en venn." Tross alt er det absolutt praktisk å kunne få tilgang til helsetjenester på forespørsel, når det er nødvendig og med et minimum ventetid, rett fra smarttelefonen eller en annen enhet.
En av ulempene med medisin har vært papirarbeid, og implementeringen av EPJ i løpet av det siste tiåret har bare lagt til den byrden og gjort klinikere til personell for datainnføring. Med leger som ønsker å bruke tiden mer effektivt, har en effektiv telehelseplattform enkle fordeler, og til slutt kan klinikeren øke produktiviteten. Zipnosis indikerer at den gjennomsnittlige kliniske arbeidstiden på plattformen er bare 1 minutt og 29 sekunder. Det kan gjøre ved å samle symptomene fra pasienten, og legge dem inn i dokumentasjonen, slik at den belastende oppgaven med dataregistrering ikke blir skulderen av klinikeren.
En annen kritikk av telehelse er at det kan være vanskelig å bestille videre testing, som har noen besøk som ender med henvisning for videre behandling. Med Zipnosis inneholder den ZipTicket, som kan gjøre det mulig for klinikeren å bestille testing fra plattformen, noe som gir pasienten et "Boarding pass." Deretter velger pasienten et teststed, det utpekte laboratoriet blir varslet, og pasienten kommer med testingen for alle oppsett. Denne strømlinjeformede prosessen med ZipTicket kan brukes til vanlige tester, inkludert influensatester, strep hals og mer nylig, til og med for diagnostisering av COVID-19.
Ulemper
Zipnosis har ingen smarttelefonapper. Dette gjelder dessverre både på pasient- og leverandørsiden. Zipnosis er heller designet for å kjøre i en nettleser, og angivelig inkluderer dette alle nettlesere som vil omfatte mobile enheter, for eksempel en smarttelefon eller et nettbrett.
Noen av Zipnosis helsesystempartnere ser behovet for en app, og har integrert Zipnosis i den (vi kan anta at denne mobilappen for det meste bare kan logge på nettstedet og gi påloggingsinformasjon). I andre tilfeller blir Zipnosis integrert i en pasientportal for enkel bruk. Spesielt med Millenials som verdsetter bekvemmelighet, og vokste opp med smarttelefoner, trenger de en app for enkel bruk, og vil ikke utholde 'First World Problem' om å legge inn et nettsted i en mobil nettleser. I det minste gir Zipnosis en enkelt påloggingsfunksjon for sømløs integrasjon og kontinuitet mellom de forskjellige plattformene.
Brukerstøtte
Støtte for Zipnosis er tilgjengelig hele uken, men ikke helt 24/7. Åpningstidene for støtte, tilgjengelig både for leverandører og pasienter, er på hverdager, fra mandag til fredag kl. 06.00 til 22.00. Helgene har de tilgjengelige åpningstidene fra 8 til 20. Meldinger blir tatt utenfor disse timene som blir behandlet neste dag.
Det er også billetter som kan opprettes. Det rapporteres at disse blir sett på utenfor ovennevnte supporttimer for presserende problemer, som kan rettes til spesialist på teknisk support.
Ombordstøtte tilbys fra Zipnosis, og den inkluderer under en times opplæring for nye brukere. For løpende opplæring tilbyr Zipnosis kvartalsvise kundewebinarer, sammen med e-postkommunikasjon.
Priser
Priser for Zipnosis er ganske ugjennomsiktig, selv om årsaken som tilbys er at den ikke har individuelle planer som vil være for en liten praksis eller individuell leverandør. Snarere tilbyr selskapet sin tjeneste til store helsesystemer. Når det gjelder hva Zipnosis belaster disse selskapene, er det ifølge Anne Sandell i medieforholdene i selskapet mottatt svaret "Prisene er basert på størrelsen og unike behovene til et helsesystem," som indikerer at forskjellige kontrakter blir forhandlet for hvert system .
Endelig dom
Zipnosis er en sterk inngang til telehelsevirksomhetsmarkedet. Høydepunktene inkluderer den fleksible plattformen med en rekke metoder for pasientinteraksjon, effektivisering av dokumentasjon for klinikere og tilgjengelig støtte som er tilgjengelig hver dag i uken. Lavpunktene inkluderer den helt ugjennomsiktige prissettingen, den begrensede tilgjengeligheten for bare bedriftsmarkedet, mangelen på mobilapper som appellerer til yngre pasienter, og at støtte ikke er direkte tilgjengelig 24/7. Samlet sett kan vi se hvorfor Zipnosis, med en så robust plattform, har hatt en slik suksess.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for telemedisin