Helt fra stiftelsen tilbake i 2004 hadde Curve Dental, basert i Provo, Utah en visjon om hvordan skyteknologi kunne være transformativ for tannbehandling. Etter år med FoU ble dette produktet lansert i 2009, og tjener for tiden over 27.000 utøvere. Underveis var det flere innovasjoner, for eksempel å legge til tilpasset rapportering i 2016, og native imaging i 2011 som muliggjorde fangst av digitale bilder direkte til skyen.
- Du kan lære mer om Curve Dental her
Funksjoner
Curve Dental har tatt skytilnærmingen til dental praksis ledelse. Som sådan er det ingen programvare å installere, og den kjører i Google Chrome-nettleseren. Ved å bruke denne SaaS-tilnærmingen inkluderer fordelene integrert sikkerhetskopi til skyen, og ikke behov for en lokal server. Dette betyr også at den kan kjøres på enten en Windows- eller Mac-datamaskin, og trenger en minimal bredbåndstilkobling på 5 Mbps ned og 1 Mbps opp.
Til støtte for frontkontoret har Curve Dental kraftige planleggingsverktøy. Avtaler kan endres, enkeltvis eller i grupper, med en enkel dra og slipp-funksjonalitet. Datoer og tider kan blokkeres for å gjøre det enkelt å planlegge. Det er også enkelt å bevege seg fremover og fremover i en rekke datoer med enkle museklikk.
Fakturering er en annen viktig del for tannbehandling. Curve Dental støtter dette med enkle å utarbeide faktureringsuttalelser som kan tilpasses med praksisens tilbud. Disse profesjonelle uttalelsene gjør det enkelt for pasienter å følge, med en lett å finne balanse og detaljerte betalingsinstruksjoner. Pasientengasjement fremmes, ettersom lovforslaget også har en liste over ikke bare fremtidige tannlegeavtaler for pasienten, men alle familiemedlemmene for å oppmuntre til oppfølging.
Betalingspostering blir også automatisert, som blir brukt på forsikringsdelen av pasientens del av regningen. Det er også forenkling av eTransaksjoner, med muligheten til å bruke verktøyet Electronic Remittance Advice (ERA), som kan kontrollere forsikringsberettigelse på få sekunder, og finne ut hva forsikringen vil betale. I tillegg har Curve Dental en eClaim-funksjon som gjør det enkelt å sjekke statusen til et krav.
Curve Dental kan også gi forretningsinnsikt og intelligens. Den har flere rapporter som er klare til å kjøres, og som kan gi sanntids handling.
Ulemper
En betydelig ulempe ved Curve Dental er mangelen på støtte for mobilapper for iOS- eller Android-plattformene. Et annet problem er mangelen på et tilbud om en gratis prøveversjon, selv om en gratis demo er tilgjengelig.
Programmet har noen mangler rapportert av brukerne. Et problem som er identifisert er mangelen på elektronisk signatur (aka: e-signatur) på diagrammet, som kan være nyttig for å effektivisere operasjonene, og unngå behovet for å skrive ut papirarbeidet for en signatur, og deretter skanne det tilbake i diagrammet. En annen mangel er manglende evne til å overføre kreditter mellom familiemedlemmer, vanskeligheter med å planlegge avtaler når brukere får for mange muligheter, og ingen måte å spore pasientens årlige forsikringsplan maksimalt for å planlegge behandlingen.
Brukerstøtte
Støtte er et sterkt punkt for Curve Dental, da det er bedre enn de fleste med flere alternativer. Vi setter pris på det første alternativet med telefonsupport, og også at det er gratis. Videre sier nettstedet Curve Dental tydelig at denne støtten er tilgjengelig 24/7, noe som er det ideelle. Også anstrengelser blir forsøkt besvart på under ett minutt, og får kontoret tilbake til jobb på mindre enn 10 minutter.
Det er også flere supportalternativer, som inkluderer e-post. Dette alternativet kan være nyttig for mindre tidssensitiv kommunikasjon, eller for å inkludere et skjermbilde for å avklare problemet, men husk at e-post ikke er HIPAA-kompatibel, så sørg for å ikke ta med beskyttet helseinformasjon i all kommunikasjon. Videre tilbyr Curve Dental også et tredje alternativ for en online portal, som kan lage en 'Trouble ticket' fra programvaren.
Til slutt er det også noen andre alternativer med mindre direkte interaksjon, og mer generell informasjon. Disse inkluderer infobasen som kan være lokalisert i Curve Community. Det er også nettbaserte webinarer, designet for å tilby gratis opplæring for nye brukere om emner som "Arbeidsflyt for pasienter og avtaler" og "Kravadministrasjon." Selv om dette er nyttig, lar vi oss lure på hvorfor vi trenger å registrere oss for dette på et bestemt tidspunkt, og vi foretrekker om emnene var tilgjengelige som onlinevideoer for helt på forespørsel, "Just in time", utdanning, ettersom personalet trenger opplæring i disse viktige emnene.
Priser
Som det er for vanlig i denne typen programvare, er prisingen for Curve Dental helt ugjennomsiktig. Informasjonen om planene ble ikke funnet hvor som helst på nettstedet, og selv med en online chat fikk vi ikke noe snakk om hva kostnadene og alternativene er uten å oppgi vårt fulle navn og telefonnummeret til øvelsen, noe som er en barriere å få informasjon.
Andre steder, gjennom søk, hentet vi ut at prisingen for Curve Dental er basert på et månedlig programvareabonnement. Prisene er basert på antall tannleger i praksis, og koster ca $ 350 (£ 284) for hver leverandør i praksis.
Endelig dom
Å drive tannlegepraksis kan være skremmende, men Curve Dental er et nyttig verktøy for å effektivisere arbeidsflyten. Proffene inkluderer tilpassede regninger, utvalget av supportalternativer 24/7 og støtte for eTransaksjoner. Ulempene kjører spekteret av ingen mobilapper, mangelen på en gratis prøveperiode og den ugjennomsiktige prissettingen uten firmakontakt. Samlet sett gir Curve Dentals skybaserte tilnærming fordeler ved å kjøre tannlegepraksis, men vær oppmerksom på manglene før du forplikter deg til det.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for behandling av tannlegetjenester
