Den beste programvaren for kontaktadministrasjon vil hjelpe deg med å bedre administrere forholdet til kundene, leverandørene og salgskontaktene.
Den beste programvaren for kontaktadministrasjonKlikk på lenkene nedenfor for å gå til leverandørens nettsted:
1. Insightly
2. Maximizer CRM
3. Nøtteskall
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Bitrix24
Dette er ikke minst fordi relasjoner er nøkkelen til virksomheten, spesielt for potensielle kunder, salg, utvikling og generell tilkobling. Likevel kan det være en utfordring å administrere kontaktene dine, for eksempel når du kommer tilbake fra forretningsarrangementer eller messer med en lomme full av visittkort.
Du kan selvfølgelig bare bruke en dokumentscanningsapp for å lagre og administrere forretningskontaktene dine, eller bruke en dedikert e-postmappe, men ingen av dem er den beste måten å organisere dine nye og gamle kontakter på. Det er her programvaren for ledelseskontaktadministrasjon spiller inn.
Målet med programvaren for kontaktadministrasjon er enkelt: å gjøre det lettere å ikke bare organisere kontaktene dine, men å utnytte dem i henhold til dine behov og interesser. På grunnleggende nivå betyr dette at programvaren vil gjøre det mye enklere å organisere alle kontaktene og kommunikasjonen på ett sted.
Ytterligere funksjoner er også tilgjengelige, for eksempel visualiseringer av bedriftshierarkier, slik at du raskt kan se hvilken person som er ansvarlig for hvilken avdeling, noe som gjør det lettere å sende en e-post eller ringe til riktig person. Noen ganger vil alt bli gjort ved å klikke gjennom alternativene, men stadig mer virtuelle assistenter og AI spiller nå en rolle i å organisere informasjonen din.
I tillegg er Customer Relationship Management (CRM) nå i stadig større grad innebygd i programvare for kontaktadministrasjon - faktisk markedsføres noen CRM direkte som kontaktadministrasjonsløsninger.
Her er de beste programvareplattformene for kontaktadministrasjon som for øyeblikket er tilgjengelige.
- Vi har også listet de beste appene for bedriftsnettverk.
1. Insightly
Bygg forretningsforhold med dette populære valget
Grunner til å kjøpe
+ Appintegrasjon + Tilgjengelig pedagogisk innholdGrunner til å unngå
-Begrenset gratis nivåInsightly er et populært program for kontaktadministrasjon som har muligheten til å koble til over 40 forskjellige apper for å samle data, inkludert Slack, Box og Evernote.
Insightly fokuserer også på forretningsforhold, og kan hjelpe til med å oppdage hierarkier i organisasjoner, og bygge relasjonskart som kan bidra til å øke salget via verktøy som automatisk ledelse og automatisk sporet e-post. For nye brukere av plattformen er det en serie opplæringsprogrammer og webinarer for å få deg raskt i fart.
Insightly tilbyr gratis prøveversjoner, med betalte planer som starter med Plus-planen, som passer for mindre organisasjoner, siden den har et ganske grunnleggende funksjonssett.
Profesjonell plan tilbyr flere tale- og forretningsinformasjonsalternativer, samt utvikler-API-støtte og økte grenser. Enterprise-planen tilbyr det fulle tilgjengelige funksjonene.
- Les hele Insightly-gjennomgangen.
2. Maximizer CRM
Kontakt ledelsen som en del av et større forretningsprogram
Grunner til å kjøpe
+ Sikkerhet på flere nivåer + Søkbar delt adressebok + 30 dagers gratis prøveperiodeMaximizer CRM er en bedriftsprogramvareløsning med et robust funksjonssett for å dekke kontaktadministrasjonsoppgaver.
Funksjonene inkluderer en delt adressebok som kan utføre søk etter et saksnummer eller firma tilknytning og til og med lagre dem, prosesser kan automatiseres enkelt, flernivåsikkerhet for hierarkisk tilgang til å kontrollere hvem som har tilgang til hvilke data, og integreres med en mobilvennlig kalender. Dataregistrering kan også forenkles med validering av skjemafelt som kan spesifisere hvilke felt som er obligatoriske, og se etter dupliserte oppføringer.
Maximizer faktureres årlig og vert på din egen server. En 30-dagers gratis prøveperiode og en 60-dagers pengene tilbake-garanti er også tilgjengelig. Det er også en løsning der firmaet er vert for programvaren i skyen, selv om dette øker kostnaden per bruker månedlig, fakturert årlig.
3. Nøtteskall
Fokus på enkel installasjon og bruk
Grunner til å kjøpe
+ Enkel implementering + Gratis prøveperiode + MobilappsstøtteGrunner til å unngå
-Ingen gratis nivåNutshell er en løsning for kundeadministrasjon som kan organisere kontakter og samtaler, spore kundeemner, automatisere salgsprosesser og spore det hele med lett forståelige ytelsesrapporter. Det er enkelt å bruke, og tanken er at dette er verktøyet salgsteamet faktisk vil bruke.
På den måten tilbyr de funksjoner som ombordstigning for å være i gang på under 24 timer, og tilgjengelig støtte tilgjengelig uten ekstra kostnad via telefon, e-post og chat. Nutshell har både iOS- og Android-apper tilgjengelig for å støtte bruk mens du er på farten.
En 14-dagers gratis prøveversjon tilbys uten kredittkort. De betalte planene begynner med Starter-nivået som kan støtte en enkelt salgspipeline, standard salgsrapportering og tilbyr muligheter for teamsamarbeid. Det er også Pro mellomtone-nivået, og toppnivåplanen er Pro Plus som passer for mer komplekse behov.
4. NetSuite CRM
Den skybaserte løsningen for bedriftens vekst
Grunner til å kjøpe
+ Cloud-basert + Salgsytelsesadministrasjon + Registrerer kommandoer interaksjonerGrunner til å unngå
-Opaque priserInternett-titan Oracle gir oss sitt skybaserte programvaretilbud, NetSuite CRM, som dekker hele spekteret av forretningsbehov.
NetSuite CRM bestreber seg på å "kjøre hele kundens livssyklus." Dette inkluderer automatisering av salgsstyrken, inkludert markedsføring, e-handel og kundesupport, alt med mulighet for tilpasning. Også inkludert er salgsytelsesledelse, ordrestyring og partneradministrasjon, med integrasjon til andre produkter. Det gir også mobilapper for både Android- og iOS-plattformene.
Kontakter administreres gjennom salgsportaler, og salgssjefer får "en fullstendig oversikt over alle potensielle kunder og muligheter i rørledningen", og poster som inneholder alle detaljer om alle interaksjoner.
Mens NetSuite CRM er et robust tilbud, er det ingen indikasjoner på priser på nettstedet, eller noe som nevner en gratis prøveperiode.
5. Zoho CRM
CRM med Zia, samtalen AI
Grunner til å kjøpe
+ Brukervennlighet med en kjent AI + Valg av planerGrunner til å unngå
-Årlig fakturering -Zia Voice ikke på lavere nivåerMed digitale assistenter som får en fremtredende rolle i våre liv, tar Zoho CRM denne tilnærmingen med sin kundeadministrasjonsprogramvareløsning. Nei, du chatter ikke med Cortana, Siri, Alexa eller Google Assistant, men snarere en ny virtuell kompis, som heter Zia Voice.
Brukervennlighet er avgjørende her, og i stedet for å måtte generere ytelsesrapporter som med konkurrerende produkter, kan Zia chatbot bli spurt om ønsket informasjon.
Zia er også nyttig når hun er mobil, siden hun kan få tilgang til den fra en app på smarttelefonen, og kan utføre en rekke aktiviteter, inkludert oppdatering av kontoer og henting av informasjon, og unngå behovet for å oppdatere informasjon manuelt på en mindre enhet. Zia kan også analysere poster, og indikere hvilke potensielle kunder som er mer sannsynlig å lukkes, og hvilke som glir bort.
Det er en gratis prøveperiode, men ingen gratis nivå. Abonnementsplaner begynner på standardnivå, men Zia Voice er ikke inkludert med mindre du går opp til Enterprise-planen.
6. Bitrix24
En viltvoksende pakke med kraftige forretningsverktøy
Grunner til å kjøpe
+ Mangfoldig utvalg av verktøy + Kapabel CRM med detaljerte rapporter + Sjenerøs gratis kontoBitrix24 tilbyr en CRM som en del av den enorme og inkluderende plattformen for tjenester, som inkluderer samarbeid, direktemeldinger, telefoni, prosjektledelse og planlegging, samt dokumentadministrasjon og til og med HR-verktøy.
Selve CRM er salgsfokusert for å jobbe med salgstrakter og rørledninger, med en rekke automatiseringsfunksjoner, inkludert for å koble til markedsføringshandlinger.
Selv om Bitrix24 tilbyr mange andre verktøy, er den utmerkede CRM et kapabelt system helt alene. Kontakter og kommunikasjon logges, fører tilordnes salgssjefer, sendte e-postmeldinger, registrerte samtaler, tilbud og fakturaer utstedt. Detaljerte rapporter holder deg oppdatert, og det er praktisk tilgang via mobilappen.
Bitrix24s uvanlig sjenerøse gratis konto støtter ubegrensede brukere og inkluderer 5 GB lagring, men hvis du trenger mer, tilbyr Plus-kontoen flere funksjoner til opptil 6 brukere og gir 50 GB online lagring.
Kontakt Management Software for salg
Et viktig formål med kontaktadministrasjon er ikke bare å registrere og logge kundeinteraksjoner, men også å støtte salgskanaler for å skape nye. Her ser vi på CRM-er som har spesielt fokus på salg:
Pipedrive annonserer seg som en CRM utviklet av selgere for selgere. Den er designet som et salgsstyringsverktøy for å hjelpe teamene til å jobbe med mer avanserte salgsprosjekter, og det er både enkelt å sette opp og enkelt å bruke. Det gir en visuell visning av salgsprosessen, og varsler deg om ulike handlinger og mål som må dekkes av teamet på forskjellige stadier.
Keap er de nye merkenavnene for InfusionSofts vellykkede CRM, som tar sikte på å forenkle salgsprosessen gjennom en serie tydelige visuelle fremstillinger, samt en visuell byggherre for å lage automatiserte arbeidsflyter. Dette gjør det enkelt å koble forskjellige kampanjer på forskjellige måter fra et enkelt dashbord, samt spore avtaler, tilbud, fakturaer og betalinger.
Freshworks tilbyr et salgsbasert CRM fra den populære Freshworks-stallen med apper. Den bruker innebygde telefon- og e-postfunksjoner for å finne de beste salgsledningene, delta i relevante samtaler og administrere salgsrørledningen bedre. Den kan kjøre som en frittstående plattform, men den integreres også med Freshworks andre produkter for salg, kundeadministrasjon, samtaler og markedsføring, blant annet.
- Vi har også omtalt den beste programvarestyringsprogramvaren.
