AeroAdmin anmeldelse: En rimelig ekstern helpdesk-løsning

Den beste eksterne stasjonære programvaren trenger ikke å koste en formue. I det minste er det AeroAdmins filosofi. Denne eksterne datamaskintilgangsplattformen tilbyr billige årlige abonnementer og et imponerende utvalg av funksjoner. Tilkoblinger kan være litt treg, men hvis du har det bra, er det mye å like med AeroAdmin.

Så er dette den riktige eksterne desktop-løsningen for dine behov? Vår AeroAdmin gjennomgang vil hjelpe deg med å bestemme deg.

AeroAdmin: Planer og priser

AeroAdmin er gratis for individuell og kommersiell bruk, med noen viktige begrensninger. Gratis brukere får bare to samtidige tilkoblinger og ingen alternativer for filoverføring. I tillegg er du begrenset til 17 timers tilkobling til en enkelt ekstern datamaskin per måned.

Prisalternativer for AeroAdmin.

Betalte planer er imidlertid rimelige. En Pro-plan koster $ 79,90 per år og fjerner tilkoblingstidsgrenser. Den primære grensen er at du bare kan ha tre samtidige tilkoblinger. En forretningsplan for $ 109,90 per år gir ubegrensede forbindelser. En bedriftsplan, for $ 139,90, legger til tilpasset merkevarebygging i programvaregrensesnittet.

AeroAdmin: Funksjoner og verktøy

AeroAdmin tilbyr en rekke funksjoner som hjelper til med effektivitet og brukervennlighet. Til å begynne med inkluderer programvaren en kontaktbok som du kan legge til eksterne datamaskiner som ofte er tilgjengelige. Dette gjør at du kan åpne forbindelser med et enkelt klikk, uten å måtte angi vertsdatamaskin-ID-ene på nytt.

AeroAdmins filoverføringsverktøy.

Et annet unikt element som IT-helpdesk-team vil spesielt sette pris på, er SOS-meldingsfunksjonen: kunder kan sende en e-poststøttebillett til helpdesk via AeroAdmins enkle meldingsservicemodul, og du vil motta en lenke som lar deg koble til umiddelbart. Bare husk at antallet av disse meldingene du kan motta hver måned er knyttet til abonnementsnivået ditt.

AeroAdmin inneholder også en rekke mindre spennende, men ikke mindre nyttige funksjoner. Du kan synkronisere utklippstavler mellom tilkoblede datamaskiner for enkel filoverføring. Du kan også ta skjermbilder når som helst, selv om full øktopptak ikke er et alternativ. Programvaren lar deg også starte en datamaskin på nytt, noe som er viktig når du oppdaterer programvare eller operativsystemer fra et annet sted.

AeroAdmin: Oppsett

Noe av det beste med AeroAdmin er at det ikke krever permanent installasjon. Du laster bare ned og kjører programvaren for å enten koble til en ekstern datamaskin eller aktivere en tilkobling til enheten. Du trenger vertsdatamaskinens ID-nummer og tillatelse fra brukeren for å koble til. AeroAdmin fungerer på Windows-, Linux- og Mac-datamaskiner.

Koble til en ekstern datamaskin ved hjelp av den tilfeldig genererte IDen.

Merk at hvis du vil ha tilgang til en datamaskin uten tilsyn, kan du bare gjøre dette på Windows-maskiner. I dette tilfellet må programvaren forhåndskonfigureres slik at den kjører automatisk når operativsystemet starter.

AeroAdmin: Grensesnitt og ytelse

AeroAdmin-grensesnittet er mer eller mindre det du forventer av ekstern skrivebordsprogramvare. Du kan koble deg til en vert enten gjennom kontaktboken din eller ved å skrive inn verts-ID-en. Når du kobler til en overvåket datamaskin, må brukeren i den andre enden godkjenne tilkoblingsforespørselen din.

AeroAdmin tilbyr en verktøylinje over toppen av det eksterne skrivebordet.

I det eksterne skrivebordsgrensesnittet inneholder en verktøylinje øverst på skjermen alle programvarens verktøy. Den mest bemerkelsesverdige funksjonen her er filoverføringsverktøyet. Det kan være litt vanskelig å bruke fordi det ikke etterligner det vanlige Windows Explorer eller Mac Finder-grensesnittet. Men du trenger bare å bruke dette til masseoverføring av filer, siden du kan kopiere og lime inn filer mellom datamaskiner.

AeroAdmins ytelse var det største problemet vi fant med denne programvaren. Selv på en 25 Mbps-tilkobling uten avbrudd, falt den eksterne stasjonære tilkoblingen ut en gang hvert 10. til 15. minutt. Når dette skjedde under en filoverføring, måtte overføringen startes på nytt. Dessverre så det ikke ut til å endre skjermoppløsningen og balansere bilde / hastighet.

AeroAdmin: Sikkerhet

AeroAdmin har flere viktige sikkerhetsfunksjoner for å forhindre uautorisert datamaskintilgang. For det første, på datamaskiner som er under tilsyn, har brukeren muligheten til å angi tillatelser rundt en ny forbindelse. Brukere kan også avslutte alle nåværende tilkoblinger med et enkelt klikk.

Brukere blir bedt om å gi tilgang før en ny forbindelse opprettes.

Det potensielle svake punktet til AeroAdmin er datamaskinens ID-kode, som genereres tilfeldig for hver vertsdatamaskin. Heldigvis har programvaren en innebygd mekanisme for å forhindre brute tvang av denne ID-koden. Etter at det er gjort flere forsøk, låser programvaren seg midlertidig.

AeroAdmin: Støtte

AeroAdmin tilbyr teknisk støtte bare ved hjelp av et online billettsystem. Supportteamet jobber døgnet rundt, og du kan sjekke statusen til supportbilletten din via selskapets nettside. For salgsspørsmål kan du ta kontakt på telefon mandag - fredag ​​i normal arbeidstid i både USA (Øst) og Storbritannia.

AeroAdmin har et online supportsenter med svar på ofte stilte spørsmål.

Bedriftens nettsted har også en liste over vanlige spørsmål om støtte. Svarene er imidlertid ganske korte og gir ikke mye gjennomgang.

AeroAdmin: Endelig dom

AeroAdmin tilbyr et imponerende utvalg av funksjoner til en veldig rimelig pris. Programvaren retter seg mot IT-kundeservicebrukere, og det eneste viktigste som mangler er tale over IP-støtte. Selv om det er noen ytelsesproblemer, er de ikke så problematiske med mindre du bruker AeroAdmin for store filoverføringer. Samlet sett er det få eksterne desktop-løsninger som tilbyr så mye funksjonalitet til så lave kostnader.

Konkurransen

AeroAdmin er sjokkerende billig sammenlignet med noen av sine nærmeste konkurrenter. For eksempel inkluderer TeamViewer mange av de samme funksjonene, men planene starter på $ 49 per måned for bare en samtidig økt. For å være rettferdig, muliggjør TeamViewer også tale over IP og ekstern utskrift.

Remote Utilities for Windows er relativt billig hvis du bare har et lite antall datamaskiner å administrere, selv om det fortsatt koster mer enn AeroAdmin. Denne programvaren tilbyr ikke mye ekstra funksjoner og fungerer bare for Windows-datamaskiner.

Finn ut mer om AeroAdmins konkurranse i vår guide til den beste eksterne stasjonære programvaren.

Interessante artikler...