Greenway Health er neppe en nykommer, og kan spore opprinnelsen tilbake til 1989, selv om den startet under navnet Medical Manager. I 2013 ble Greenway Health dannet da tre selskaper, Vitera Healthcare Solutions, SuccessEHS og Greenway Medical Technologies, ble kombinert gjennom et oppkjøp av Vista Equity Partners. Selskapet har kontorer i hele USA.
- Du kan lære mer om Prime Suite av Greenway Health her
Funksjoner
Prime Suite fokuserer sin innsats for ambulerende helsetjenester. I stedet for å bruke 'One size fits all' -tilnærmingen, er det spesialspesifikt med tilpassbare maler som er omtrent 4000 sterke. Malbiblioteket er også spesialspesifikt, slik at brukerne ikke trenger å bygge hver mal fra bunnen av, og det er stor sjanse for at det allerede er et passende notat i biblioteket, og selvfølgelig kan det tilpasses ytterligere etter behov.
Dette fokuset kommer også gjennom hvordan det adresserer arbeidsflytproblemer for den travle klinikeren, ettersom det inkluderer tale-til-tekst for å gjøre det enkelt å legge inn kliniske data via elektronisk diktering.
Pasientengasjement er et annet viktig aspekt for Prime Suite. Dette starter med en kraftig pasientportal som dekker forventet grunnleggende planlegging av avtale, og reseptpåfylling, begge viktige oppgaver som tjener til å frigjøre frontoffice-ansatte. Imidlertid går det også utover det grunnleggende, med avanserte funksjoner som enkel tilgang til laboratorieresultater og til og med utslippssammendrag.
Når vi beveger oss enda lenger enn den nettbaserte pasientportalen, er det mHealth, en "pasientmobil helse-app", som lar pasienter koble til praksis via en smarttelefon eller et nettbrett. Det er også automatiserte meldinger for å la leger koble seg til pasientene sine og dele verktøy for helsestyring for å holde pasientene engasjert mellom besøkene. Dette gir også påminnelser via det automatiserte systemet for å oppmuntre til å delta på avtaler med målet om å redusere de frustrerende 'No-shows' og 'Lost to followups. "
En annen kraftig funksjon er evnen til å utføre praksisanalyse. Prime Suite kan ta dataene fra øvelsen, utføre analysene og gi intelligent informasjon som da vil forbedre effektiviteten i praksis, og også øke inntektene. Mer spesifikt kan rådata behandles, for å øke lønnsomheten i praksis ved å optimalisere ytelsen på nivået til hver leverandør, så vel som på nivået på praksis. Dessuten kan varsler konfigureres til å gi sanntidsvarsler hvis og når det er en dukkert i nøkkelindikatorene.
Analysen er ytterligere fleksibel, da den kan gi innsikt i helsen til praksis på et populasjonshelsenivå, økonomiske data for å optimalisere fakturering og kontantstrøm, og også for å tilfredsstille de irriterende rapporteringskravene for verdibaserte insentivprogrammer. Prime Suite gir komplett finansiell rapportering med lettleste dashbord og tilgjengelige tilpassbare rapporter. Ved å ta denne informasjonen, for eksempel avslag på betalere, kan faktureringsprosedyrene justeres for å ha mindre avslag, og for å forbedre kontantstrømmen.
Prime Suite er designet for å tilfredsstille kravene til statlige forskrifter, inkludert 2015 ONC Health IT-sertifisering, Medicare Access og CHIP Reauthorization Act of 2015 (MACRA) og MIPS.
Ulemper
Hver EPJ har sine svakheter, og Prime Suite er ikke noe unntak fra å ha noen feil.
Selv om direktemeldingsfunksjonen for eksempel er god, er den ikke altomfattende. Det er absolutt en attraksjon å få et automatisk brev sendt til en henvisende kliniker når en konsultasjon eller oppfølging er gjort, men det er noen svakheter. Den første er at bokstavene er for mal, og klinikere tyder på å bare diktere et brev utenfor systemet. Den andre er at noen mindre digitalt tilkoblede fremgangsmåter fremdeles er avhengige av faksmaskiner for å kommunisere og motta korrespondanse, og Prime Suite integrerer ikke en eFaxing-funksjon, og igjen plasserer denne korrespondansen utenfor systemet.
Andre klager fokuserer på faktureringsfakturaene som Prime Suite genererer. I stedet for en enkel og lett forståelig regning, spytter systemet ut en regning som er mindre enn logisk, med en enkelt kostnad som vises flere ganger på en enkelt regning. Som et resultat må kontorpersonalet bruke mer tid på å forberede seg og gjennomgå hver regning.
Til slutt, selv om det ikke rapporteres å være hyppig, har Prime Health noen feil. Dette resulterer i en og annen krasj, og videre klager brukerne på at det er forsinkelser i å få reparasjoner implementert slik at feilene kan fortsette lenger enn de ønsker.
Brukerstøtte
I motsetning til noen konkurrenter støttes Prime Suite av alle de store plattformene. For skrivebordet som inkluderer Windows, Mac og Linux, og på mobilsiden som inkluderer både iOS og Android. Dessverre er det eneste språket som støttes engelsk.
Støtte gis via en rekke metoder, inkludert telefon, e-post og live support for opplæring for første oppsett. Et annet viktig pluss er at denne støtten ikke er outsourcet utenlandsk, og 100% USA-basert for å unngå frustrasjoner av språkproblemer. Det er også tilgjengelige webinarer.
Priser
Som så mange andre EPJ-leverandører kreves kontakt med selskapet for å oppnå priser via et tilpasset tilbud. Mens spesifikk informasjon om praksisen kan være viktig for å bestemme en pris, for eksempel volumet av praksisen, og antall tilbydere, ønsker vi fortsatt at det var lettere å få et inntrykk av prisene for å gjøre det enklere å krysse butikkene. . Til slutt er det noen rapporter om at denne løsningen har en høyere kostnad enn noen andre konkurrerende løsninger.
I tillegg tilbys det ingen gratis prøveperiode.
Endelig dom
Prime Suite ønsker å være klinikerfokusert og enkel å bruke EHR-løsning. Høydepunkter spenner fra tilpassbare og spesialspesifikke notatmaler, integrert tale-til-tekst-støtte og en kraftig pasientportal med en dedikert mHealth-app. Ulempene inkluderer dekkende priser som er høyere enn konkurrentene, mangel på faksstøtte og forvirrende faktureringsfakturaer. Balansering av alt dette, Prime Suite er en spennende løsning, spesielt for spesialitet, ambulerende praksis.
- Vi har også fremhevet den beste Electronic Health Record-programvaren
