Boston-baserte Toast er et alt-i-ett POS-system med fokus på å imøtekomme behovene til restauranter og andre bedrifter i matservicebransjen.
Selskapet ble grunnlagt av tre tidligere Endeca-ansatte etter at Oracle kjøpte programvarefirmaet i 2011. Toasts grunnleggere satset opprinnelig på å lage en forbrukerapp sentrert om mobilbetalinger, kundelojalitet og kampanjer som kunne integreres med restaurantens eksisterende POS-systemer.
Les mer: QuickBooks
Imidlertid skjønte de raskt at restauranter har langt større behov enn bare å kunne akseptere mobilbetalinger. Teamet dreide seg fra en forbrukerfokusert app til en full restaurantteknologiplattform som inkluderer POS-funksjoner, samt online bestilling, gavekort, analyser og mer.
Toast skiller seg ut fra iOS-baserte konkurrenter ved å velge å kjøre plattformen sin på Android, noe som gjør den både billigere og mer allsidig.
Så er dette systemet riktig for din virksomhet? La oss undersøke hvordan dette POS-tilbudet, spesielt designet for næringsmiddelindustrien, skiller seg ut fra konkurrentene, og se om grunnleggerne tok det riktige valget ved å bestemme seg for å fokusere på ett segment av det større POS-markedet.
- Vil du prøve Toast? Sjekk ut nettstedet her
- De beste POS-systemene for restauranter, små bedrifter og detaljhandel
- Hvordan velge riktig POS-system for din virksomhet
Priser
I motsetning til andre POS-systemer (som Square) som gir maskinvaren til bedrifter gratis, starter Toasts mest populære maskinvare på $ 899. For denne prisen mottar bedrifter en 10-tommers terminal, et klaffstativ og en magnetisk kortleser.
Toast er også der for å hjelpe under installasjonsprosessen ved å tilby omfattende implementeringstjenester. Kunder kan velge å ha enhetene installert eksternt fra $ 499, og installasjon på stedet er også tilgjengelig.
Programvare medfører et tilleggsgebyr på $ 79 per måned per terminal, selv om selskapet tilbyr volum- og årlige rabatter for å lette byrden på bedrifter. Denne ekstra kostnaden kan være for mye for mindre bedrifter som nettopp har startet, men etablerte restauranter som bytter til Toast fra et annet POS-system, vil sannsynligvis ha råd til den ekstra avgiften.
Bedrifter som ønsker å utvide Toasts funksjonssett, kan gjøre det gjennom en rekke tilleggsprogrammer som koster ekstra. Lojalitetsprogrammer kan legges til for $ 25 i måneden, samt fysiske og digitale gavekort for $ 50 i måneden. Å legge til muligheten til å ta online bestillinger koster også ekstra, og for denne funksjonen må bedrifter betale ytterligere $ 50 i måneden.
Toast krever et fast gebyr for behandling, men du må kontakte selskapet direkte for å finne ut mer om det.
Oppsett
Mens noen POS-systemer bruker en plug-and-play-tilnærming, installeres Toasts kraftige løsning best av selskapet selv eller med hjelp fra dets representanter.
Det er en egeninstallasjonsveiledning tilgjengelig online, men i delen for maskinvareutpakking går selskapet så langt som å anbefale at du “avstår fra å fjerne innpakking av innholdet til du er i telefonen med en av Toast-implementeringene for å installere det”.
Hvis unboxing-prosessen alene krever hjelp fra Toast selv, er installasjonsprosessen absolutt ikke for uerfarne brukere. Selvinstallasjonsveiledningen antyder at det vil ta omtrent to timer å fullføre prosedyrene deri, men vi vil gjøre vårt beste for å gi deg en ide om hva prosessen innebærer.
Etter å ha fjernet boksen for Toasts maskinvare, må kundene først sette opp enten en Cisco Meraki Z1- eller MX64-ruter. Enheten må kobles direkte til kabelmodemet ditt med all Toast-maskinvare koblet til den.
10-tommers ELO- eller Teamsable-terminaler skal installeres neste gang, og du trenger en skrutrekker for hånden for å fullføre installasjonen. Både Epson TM-T20 eller Epson TM-U220-skriverne er kompatible med Toast, og etter at skriveren er konfigurert, må du koble den og terminalen til bedriftsnettverket.
Dette er bare begynnelsen på installasjonsprosessen for å gi deg en grov ide om hvor komplisert den er. Det er en god grunn for at Toast tilbyr installasjonstjenester, og bedrifter med penger til overs bør absolutt vurdere å ta denne ruten, i stedet for en DIY-tilnærming.
Funksjoner
Toasts POS-system har en imponerende liste over funksjoner som tar sikte på å gjøre ting enklere for både restaurantpersonale og ledelse.
Bestillinger kan tas av restaurantpersonalet ved å bruke selskapets håndholdte nettbrett eller via benkeplater som kan svinge mot kundene. Mens andre POS-systemer begrenser nettbrettene eller nettbrettappene til bare bestillinger og betalinger, kan Toasts håndholdte nettbrett få tilgang til hele applikasjonen inkludert rapporter. For eksempel kan ventetiden ta imot bestillinger, sende bestillinger til kjøkkenet og administrere kundenes regninger og betalingsalternativer hvor som helst i restauranten.
For miljøvennlige bedrifter og restauranter støtter Toast digitale kvitteringer via tekst eller e-post. Tjenesten lagrer kundenummer og e-postadresser, samt informasjon om mat og drikke for bestillinger, som kan være nyttige for å kjøre målrettede markedsføringskampanjer eller dyrke bedre forhold til vanlige kunder.
Tips håndteres rett i Toast, og bedriftseiere har muligheten til å angi tilpassede tipsprosentalternativer i tillegg til standard 10%, 15% og 20% som brukes av bedrifter. Selskapets POS-system kan også hjelpe restauranter å spare tid med muligheten til automatisk å beregne og distribuere tips.
Toast tilbyr til og med tidssporingsfunksjonalitet, og bedrifter kan tildele hver ansatt et unikt firesifret pin-nummer for å klokke inn og klokke ut på nettbrettene eller benkeplaten. Ledere kan bruke tjenesten for å få en rask oversikt over hvilke ansatte som for øyeblikket er inneklokket eller utklokket, for å bedre administrere sine ansatte i rushperioder gjennom dagen.
Lagerstyring er også innebygd i Toast som en del av en ny funksjon som inkluderer lagerstyring, lagerrapportering, et oppskriftskostnadsverktøy, en matkostnadskalkulator og et menyteknisk diagram som gir informasjon om bedriftens mest solgte og mest lønnsomme menyelementer .
Konkurranse
Toast gir brukerne et høyt spesialisert POS-system beregnet for bruk i næringsmiddelindustrien. Av denne grunn, la oss se på noen andre selskaper som tilbyr lignende produkter designet for restauranter, i stedet for å fremheve andre mer generaliserte POS-systemer.
TouchBistro er et POS-system for restauranter som er designet for å kjøre på Apples iPad og andre iOS-enheter. Tjenesten slår Toast når det gjelder priser, et abonnement på ett register er bare $ 69 per måned. TouchBistro tilbyr til og med prisrabatter for kunder som har mer enn ett register, med to registre som koster $ 129 i måneden, tre til fem registre belastes med $ 249 i måneden, og det er til og med et abonnementsgebyr på $ 399 i måneden for ubegrensede registre. Tjenesten integreres også bedre med tredjepartsprogramvare og har en åpen API som lar bedriftseiere utvikle sine egne integrasjoner.
Lavu er et annet matserveringsfokusert POS-system som kjører på iOS-enheter, i motsetning til Android som Toast bruker. Selskapets priser starter ved $ 69 per måned per terminal, og flere terminaler koster 20 dollar ekstra per måned. Lavu skiller seg ut fra konkurrentene ved å være det første restaurant-POS-systemet som er tilgjengelig på iPad, og Lavu Pilot-appen lar bedriftseiere sjekke rapporter på veien.
Endelig dom
Toast gir restauranter og andre virksomheter i matservicebransjen et spesialisert POS-system designet for å dekke deres behov helt. Selv om oppsettet kan være enklere, går selskapet utover når det gjelder å hjelpe nye kunder med å bli kjent med systemene sine, og muligheten til å betale for installasjonen vil absolutt bli ønsket velkommen av restauranteiere som raskt vil sette opp nye lokasjoner.
Hvis du er iOS-bruker eller flytter fra et iPad-basert POS-system, kan det hende Toast ikke er noe for deg. Men hvis du setter pris på kostnadsbesparelsene som kommer fra å bruke billigere Android-nettbrett, og er ok med det faktum at selskapet håndterer all kredittkortbehandling, er dette POS-systemet mer enn utstyrt for å håndtere behovene til enhver restaurant eller matrelatert virksomhet.
Videre lesning
- De beste POS-systemene for restauranter, små bedrifter og detaljhandel
- Hvordan velge riktig POS-system for din virksomhet
- 9 inspirerende ideer om hvordan du bruker POS-systemets kundedata
Spar tid og penger ved å få et skreddersydd tilbud
Vi samarbeider med bransjeledende leverandører for å matche dine behov med produktene deres. Bare fortell oss hva du trenger fra POS-systemet ditt, og våre mest passende partnere vil kontakte deg for å se om du vil ta ting fremover.
1. Skriv inn detaljene nedenfor. Bare fortell oss litt om hva du vil ha fra systemet ditt, og legg igjen noen kontaktdetaljer.
2. Vi søker i databasen vår. Vi vil matche dine krav med tjenestene og prisene som våre partnere tilbyr.
3. Partnere vil kontakte deg. Bare leverandørene som samsvarer med dine krav vil nå ut til deg.
