Avaya J Series anmeldelse

Avaya ble grunnlagt i 2000 og tilbyr bedrifter en rekke forskjellige produkter og tjenester i kommunikasjonsområdet. I tillegg til administrerte tjenester, enhetlige kommunikasjonsløsninger og kontaktsenterverktøy, har selskapet blitt respektert for sine VoIP-telefoner.

Vær oppmerksom

Dette er vår alt-i-ett-sammendrag som gjennomgår seks VoIP-telefoner i Avayas J-serie med enheter for 2022-2023. På denne siden, etter vår korte intro, finner du

a) en fullstendig evaluering av Avaya J129, sammen med vår vurdering av de viktigste funksjonene moderne virksomheter er avhengige av

(b) en gjennomgang av Avaya J139,

d) vår vurdering av Avaya J169, og om den klarte å gi en "forbedret skrivebordsopplevelse"

e) vår gjennomgang av premien Avaya J179

f) og vi tar en titt på high-end Avaya J189, og dens integrerte funksjonalitet med Avaya Aura-plattformen.

Du kan hoppe til vurderingene av de enkelte produktene ved å klikke på lenkene i linjen øverst på denne siden, men husk at denne artikkelen virkelig er designet for å bli lest hele veien gjennom, siden funksjonene til bedrifter vil ha nytte av fra å vurdere alle tre telefonområdene før du bestemmer hvilken som passer best til deres behov.

Blant en rekke forskjellige enheter selger Avaya trådløse telefoner, konferansetelefoner, gjestetelefoner, hodetelefoner og romsystemer. Selskapets IP-telefonutvalg er kjent som J-serien, eller J100-serien, og er kjent for sin slanke formfaktor, et imponerende utvalg av funksjoner og rimelige prispoeng. Avaya J-serien er kanskje ikke så prangende som noen andre VoIP-telefoner - spesielt når man undersøker de rimeligere enhetene i området - men den store variasjonen er nødt til å appellere.

J-serien dekker håndsett på inngangsnivå helt opp til avanserte enheter, med hver enkelt priset riktig. Bedrifter må nøye undersøke nøyaktig hva slags funksjoner de trenger før de forplikter seg, men uansett har Avaya J-serien flere høyt rangerte enheter å velge mellom.

Avaya J129

Avaya J129 er et førsteklasses tilbud i J-serien, men har fortsatt en ren, kompakt design som sikkert vil appellere til bedrifter som kanskje ikke har så mye plass på skrivebordet. J129 representerer et godt valg for lobbyer, hoteller, møterom eller ethvert miljø som involverer offentlige scenarier eller walk-up-scenarier. Den støtter SIP-telefonifunksjoner og kan brukes med Avaya Aura, Avaya IP Office og andre godkjente tredjepartsanropskontrollplattformer.

J129 er godt posisjonert for å møte behovene til små og mellomstore organisasjoner, og lover en kostnadseffektiv enhet med god lydytelse og en rekke produktivitetsfremmende funksjoner. Den svart-hvite skjermen og mangelen på programmerbare knapper kan skuffe noen brukere, men det er verdt å huske på at disse funksjonene vanligvis er pakket med dyrere enheter.

Bedrifter bør også være klar over at denne enheten er en telefon med en linje som bare er i stand til å støtte to samtidige samtaler, så firmaer med mer intensive VoIP-behov må kanskje lete andre steder. Likevel bør inkluderingen av tre kontekstfølsomme funksjonstaster og skjermmeldinger gi de fleste bedrifter den slags produktivitetsfordeler de trenger. Brukere vil finne det enkelt å nå de mest brukte funksjonene, inkludert viderekobling, ad-hoc konferansesamtaler, samtalelogg og tilgang til telefonsvarer.

Brukere av J129 kan aktivere Wi-Fi-støtte hvis de kjøper J100 Wireless Module, men det er foreløpig ikke mulig å bruke en kablet tilkobling og Wi-Fi samtidig. Så alt i alt vil J129 neppe forbløffe noen kunder - men det er sannsynligvis ikke målet. I stedet har Avaya opprettet en rimelig telefon på inngangenivå som får det grunnleggende riktig.

Avaya J139

Når vi går videre til J139, vil kundene sannsynligvis merke noen imponerende tillegg som følger med denne modellen. Den monokrome skjermen på J129 er erstattet med en 2,8-tommers fargeskjerm, og som en firelinjers IP-telefon har bedriftene litt mer fleksibilitet når det gjelder å håndtere en høyere samtalebelastning.

Andre bemerkelsesverdige funksjoner i J139 inkluderer høydefinisjonslyd, inkludert lydbåndkodek med bredbånd, inkludering av programtaster for hverdagsfunksjoner og rask tilgang til en nylig samtalelogg med plass til opptil 100 oppføringer. Visuelle signaler er også designet for å øke hastigheten på oppgavestyring gjennom fire røde / grønne LED-knapper med to farger.

J139 har også innebygd volumforsterkningsfunksjonalitet for å støtte de med hørselshemmede, slik at de kan bruke håndsettet komfortabelt uten behov for et separat forsterket hodesett. Når det gjelder miljøinformasjonen, vil det sannsynligvis også bli beundret av mange kunder at J139 støtter redusert energiforbruk. Håndsettets Power-over-Ethernet klasse 1-design, med innebygd 'hvilemodus', betyr at enheten har gode energieffektivitetsopplysninger.

Igjen, J139 er ikke mye å se på og mer avanserte funksjoner mangler, men hvis bedrifter vil ha en enhet som inneholder alle de viktigste VoIP-funksjonene, og kommer med en fargeskjerm, representerer J139 et godt valg.

Avaya J159

Fortsetter å løfte lønnsskalaen til J100-telefoner, har J159 to skjermer for å sikre at brukerne har tilgang til all informasjonen de trenger. Ved å utnytte eksisterende investeringer og imøtekomme skiftende forretningsbehov, lover J159 å levere en fleksibel arkitektur som optimaliserer kommunikasjonen.

Denne enheten leveres med fire funksjonstaster, høyoppløselig lydkvalitet, integrert Gigabit Ethernet-grensesnitt, headsetstøtte og valgfri Wi-Fi-støtte. Denne flerlinjetelefonen kommer også med 10 statusindikatorer og støtter en sekundær Gigabit Ethernet-port for PC-tilkoblinger. Imponerende 48 administrative knapper skal også sikre at brukerne har mye å holde dem opptatt når de først setter opp telefonen - selv om det bare er å finne ut hva alt gjør.

Kalenderintegrasjon og ekstra personaliseringsalternativer representerer andre grunner til at bedrifter kanskje vil kjøpe J159 over rimeligere modeller innen J Series-serien.

Avaya J169

I utgangspunktet kan J169 virke som et tilbakeblikk i J-serien på grunn av gråtoneskjerm, men håndsettet leveres med fire funksjonstaster, åtte knapper med doble lysdioder, bredbåndslyd for hodesett og håndsett, samt full dupleks høyttalertelefonfunksjoner. J169 støtter også opptil tre Avaya J100-utvidelsesmoduler og har plass til avanserte enhetlige kommunikasjonsløsninger gjennom Session Initiation Protocol (SIP).

J169 ville være et flott håndsett for selgere, call center-ansatte og kunnskapsarbeidere, som alle vil ha nytte av de mange funksjonene som tilbys her. Brukere får tilgang til åtte knapper med doble lysdioder (rød, grønn) og fire funksjonstaster, samt harde knapper for telefon, meldinger, kontakter, historie, hjem, navigasjonsklynge, hodesett, høyttaler, volum og demp. Ekstra lysdioder for høyttaler, demp, hodesett, melding og historikk er også inkludert, og det er ytterligere 24 administrative knapper.

Et annet bemerkelsesverdig tillegg til denne modellen er muligheten for rike, klassiske, alternative og nedlastbare ringetoner. Selv om en tilpassbar ringetone kanskje ikke virker som den viktigste funksjonen for en forretningstelefon, kan muligheten til å gjenkjenne det aktuelle håndsettet ditt på et overfylt kontor umiddelbart forhindre ubesvarte samtaler.

Hvis bedrifter klarer å gå tilbake til en skjerm som ikke er i farger, er J169 verdt å vurdere. Håndsettet støtter også et bredt spekter av språk, inkludert arabisk, forenklet kinesisk, tysk, japansk og en rekke andre. For bedrifter som betjener flere markeder, kan denne funksjonen være enormt viktig.

Avaya J179

Avaya J179 lover en førsteklasses bordtelefonopplevelse, med en fargeskjerm, fire funksjonstaster, høyoppløselig lydkvalitet og et integrert Gigabit Ethernet-grensesnitt. J179 IP-telefonen tilbyr også hodetelefonstøtte og kan brukes med opptil tre utvidelsesmoduler med 24 knapper.

Som en åttelinjetelefon som er perfekt egnet for strømbrukere, kommer J179 med alle de avanserte telefoni-funksjonene du forventer, og lover også null-touch-distribusjon via Device Enrollment Services Support. Spesielt sistnevnte er sikkert sikker på å appellere til bedrifter som kan ha opplevd implementeringsutfordringer tidligere.

Utrolig høydefinisjonslyd er en av de fremtredende funksjonene til J179-håndsettet. Bredbånds lydkodek vil hjelpe ansatte til å ha mer produktive samtaler med kundene sine, mens Bluetooth-tilkobling betyr at de kan forbli engasjerte med sine klienter selv når de ikke sitter ved skrivebordet.

Uvanlig for mange VoIP-telefoner kommer J179 i en rekke forskjellige farger, slik at brukerne ikke trenger å gjøre det samme gamle, svarte eller grå bordtelefonen. Det er en mindre funksjon, men det representerer en fin touch ved å legge til litt personalisering.

Avaya J189

J189 representerer den toppmoderne modellen i J-serien, og er designet for å støtte dine kraftbrukere. Den leveres med to fargeskjermbilder, fire funksjonstaster, 16 funksjonstaster og samme høykvalitets lydkvalitet som hadde blitt standard forventning blant Avaya VoIP-telefoner. Når du utforsker de to skjermene mer detaljert, kan den større, fem-tommers skjermen med høyere oppløsning brukes i delt skjermmodus for å gi enda mer fleksibilitet for sluttbrukere.

Imponerende gir J189 muligheten til å få tilgang til 96 virtuelle knapper, slik at brukerne absolutt har mange tilpasningsalternativer. Håndsettet leveres også med to USB-porter (en USB A og en USB C) og kan forstørres av opptil to J100-utvidelsesmoduler. Kompatibilitet med Avaya-programvare er også inkludert som standard - som Avaya Aura og Avaya IP Office.

Vår samlede dom

Med alle Avaya-telefonene vi har gjennomgått i dag, ser det ut til at de mangler en killer-app - en enestående funksjon som gjør det enkelt for dem å skille seg ut i et stadig mer konkurransedyktig VoIP-marked. Når det legges til i rapporter om inkonsekvent supportstøtte, mister J-serien noen karakterer mot konkurrentene. Når det er sagt, betyr den kompakte formfaktoren som tilbys og det rimelige prispunktet at håndsettene fremdeles er verdt å vurdere.