Netfirms gjennomgang

Kanadiske webserver Netfirms ble grunnlagt i 1998 og vert videre til 1,2 millioner domener, før de ble kjøpt opp av techgiganten Endurance International Group tilbake i 2011. Noen utholdenhetsselskaper opprettholder sine egne produktserier - HostGator, Bluehost - men Netfirms virker litt mer enn et merkenavn for et standard sett med EIG-produkter.

Sammenlign for eksempel Netfirms.com med EIGs Domain.com og Dotster.com. Samme stil på nettstedet; den samme menylinjen; veldig like produkter til veldig like priser.

Akkurat nå er hostingplaner begrenset til en enkel delt hostingplan, en grafisk nettstedbygger og relevante statister (domeneregistrering, SSL-sertifikater, Office 365 og G Suite e-posthotell.) Det er ingen VPS-planer, ingen dedikerte servere, ingen Windows-hosting eller noe til og med litt avansert: dette er omtrent så grunnleggende som hosting blir.

Vil du prøve Netfirms? Sjekk ut nettstedet her

Prissettingen er i det minste rimelig. For eksempel er det eneste nettstedet, ubegrenset lagringsplan $ 3,49 i måneden over tre år, $ 4,95 på årsplanen (disse fornyes til henholdsvis $ 4,99 og $ 6,95.) HostGators lignende Hatchling-plan ser billigere ut på $ 2,75 over tre år, $ 3,95 årlig, men fornyes til en mye høyere $ 6,95 og $ 8,95.

Netfirms 'nettstedbygger inkluderer en kraftig nettbutikk

Website Builder-serien er litt mer interessant. Alle planer inkluderer gratis SSL, bloggsupport, skjemaer for leadfangst, integrering av sosiale medier, support via e-post og chat og mer. Du kan sette opp et enkelt nettsted på seks sider fra bare $ 1,99 fakturert månedlig på alle vilkår ($ 4,99 ved fornyelse), en flott måte å prøve tjenesten ut. Forretningsplanen på $ 6,99 per måned ($ 9,99 ved fornyelse) gir deg ubegrenset antall sider og telefonstøtte, og e-handelsplanen på $ 12,99 ($ 14,99 ved fornyelse) inkluderer - du gjettet det - en dyktig nettbutikk. (Vi har ikke plass til å diskutere butikkfunksjonene her, men sammenligningstabellen for planer bør gi deg en god ide.)

Nettstedet gjør det ikke klart hvilke, hvis noen planer har en pengene-tilbake-garantiplan, dessverre, og dette er heller ikke tydelig beskrevet i vilkårene for bruk. Hvis det er en bekymring, må du huske det når du registrerer deg, og ikke overlate noen kontanter før selskapet bekrefter dette skriftlig.

Vi oppdaget et annet nettstedsproblem i en forpliktelse til et "gratis domenenavn i et år" med delt hosting, som viste seg å være basert på en kupong som utløp mer enn tre måneder før vår gjennomgang. Profesjonell? Vi vil si ikke.

Registrere seg

Velg en plan, og du kan velge en abonnementslengde. Nettstedsbygger-serien gir deg månedlige, ett, to og tre års opsjoner; delt hosting har ingen månedlig fakturering, så du må velge mellom ett, to eller tre år.

Under kassen ville Netfirms nettside ikke la oss kjøpe hosting uten å kjøpe et nytt domene

På dette tidspunktet la vi merke til et problem: etter å ha valgt en plan, krevde nettstedet at vi 'legger til et domene for å fortsette.' Vi ønsket å bruke et domene vi allerede hadde, og de fleste leverandører gir deg muligheten til å gjøre dette, men ikke Netfirms. Du er tvunget til å velge et nytt domene.

Dette ville ikke ha så stor betydning hvis du virkelig fikk et gratis domene. Du kan registrere hva som helst, og bare fornye det senere. Men fordi kupongen for gratis domene hadde utløpt uker tidligere, er dette ikke mulig.

Hvis dette er et problem for deg, klarte vi å løse det til slutt ved å snakke med en supportagent via live chat. Men dette tok lang tid, og krevde at vi overleverte alle våre personlige opplysninger til agenten, og fulgte PayPal-koblingene han ga. Og det burde egentlig ikke være nødvendig.

Hvis du kan komme over den hindringen, eller kanskje du trenger å registrere et nytt domene, slik at det ikke er noe problem i det hele tatt, fungerer resten av registreringsprosessen mer eller mindre som vanlig: overlever detaljene dine, betal med kort eller PayPal, og motta en e-post øyeblikk senere med pålogging til kontoen din og andre detaljer.

Netfirms 'vanlige dashbord kan bare ikke matche cPanel

Opprette et nettsted

Netfirms delte hosting inkluderer ikke cPanel, men gir i stedet et kjedelig dashbord med grunnleggende informasjon på webområdet ditt (IP-adresse, FTP-bane, kontrollpanel-URL, mer) og lenker til forskjellige verktøy for nettstedsadministrasjon.

Dette er merkelig designet, med hovedområdet på dashbordet inkludert moduler du sannsynligvis ikke bruker regelmessig (Archive Gateway, Disk Usage, Web Cache Control.) En annen, Comodo DNS, pekte oss på en annonse som antyder at vi kjøper Comodo Premium DNS for 6,99 dollar i måneden, mens du klikker på koblingen Bing Ad Credits, åpnet en webside der vi ble fortalt at tilbudet ikke var tilgjengelig i vårt område.

Sjekk sidefeltet øverst til venstre, og det er flere nyttige moduler. FTP- og File Manager-verktøy hjelper deg med å laste opp hvilke filer du trenger, det er en modul for å opprette og administrere MySQL-databaser, og mer avanserte alternativer for å redigere .htaccess-filen eller konfigurere skriptspråk.

Det er også noen skuffelser. Klikk på koblingen for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av nettstedet for å se hva for eksempel, og svaret viser seg å være ingenting. Bortsett fra en annonse som anbefaler deg å kjøpe en sikkerhetskopitjeneste fra $ 2,13 i måneden.

Det er et automatisk WordPress-installasjonsprogram, men ingen støtte for andre apper

En egen domeneskjerm inkluderer et WordPress-automatisk installasjonsprogram. Dette gjør jobben, men den installerer bare WordPress. Andre delte hostingkontoer inkluderer ofte Softaculous, som gjør det mulig å installere 400+ andre apper.

Selv om disse funksjonene dekker det grunnleggende, begynner de ikke å berøre kraften til cPanel. Og det er et problem for Netfirms, ettersom mange leverandører inkluderer cPanel med selv de mest grunnleggende delte hostingpakker. Namecheaps startplan 'bare' gir deg for eksempel 20 GB lagringsplass og 30 e-postkontoer, men du får også et gratis domenenavn med personvern, enkel installasjon av WordPress og hundrevis av andre populære apper, gratis integrering med Supersonic CDN og cPanel kastet i. Og alt for $ 1,44 i måneden i år ett, $ 2,88 ved fornyelse, en brøkdel av Netfirms-prisen.

Netfirms klarte seg generelt godt i våre ytelsestester

Opptreden

Våre Netfirms-tester begynte med å se på nettstøtten. Dette starter med en Support-lenke på vDeck-kontrollpanelet som åpner en side på en 'støttekonsoll'. Det er en søkeboks, knapper som representerer vanlige emner (E-post, WordPress) og noen nyttige "populære emner" ("FTP: Hvordan koble til nettstedet ditt", "Navigering File Manager").

Når vi kjørte noen testsøk, fant vi at kunnskapsbasen hadde lite eller ingenting om avanserte emner, og vanligvis bare en eller to artikler om til og med vanlige oppgaver. Da vi for eksempel søkte etter 'installer WordPress', var nærmeste hit en artikkel om 'Hvordan få tilgang til WordPress-dashbordet', som antok at det allerede var installert.

Dessverre inneholder støttesiden utdatert informasjon og ødelagte lenker

Innholdet virker også dårlig vedlikeholdt. Installasjonsveiledningene for e-postklienter inkluderte lenker som dekker Outlook 2003, 2010, 2013, iOS 8 og 9 og Windows Phone 8. Og hvis du tenker "bra, kanskje noen fremdeles bruker dem", har du kanskje rett, men det er et annet problem: hver lenke ble brutt.

Person-til-person støtte er bedre. Våre to chat-spørsmål ble møtt med raske svar og besvart nøyaktig. Det er også et amerikansk telefonnummer, selv om vi ikke prøvde det.

Vi fullførte testene våre ved å kjøre forskjellige serverytelsesprøver, og uansett hvilke problemer vi måtte ha med resten av tjenesten, var hastighetene store.

For eksempel brukte vi Uptime.com for å sjekke teststedet vårt hvert femte minutt over en uke. Oppetid var en perfekt 100%, gjennomsnittlig responstid toppet våre nylige ytelsestabeller med raske 202 ms (gjennomsnittlig delt hosting er rundt 300 ms), og til og med den verste tiden var bare 398 ms (de fleste konkurrenter er 600 ms eller lenger.) Bitcatcha og Google PageSpeed leverte mer typiske resultater, men Netfirms presterte fortsatt veldig bra generelt.

Endelig dom

Netfirms nettstedsproblemer, datert supportinnhold og begrenset produktsortiment skaper et dårlig førsteinntrykk, men planene er til virkelig verdi, og med servere så raskt som vi har sett, kan selskapet være verdt å se.